作为前台应该要是最了解酒店的一个人，面对客人的提问都可以有问必答，回答了也应该最大程度的解决客人的疑问，比如酒店的发展历程，建立多少年了，一共有多少层，占地面积有多大；酒店的创始人是谁；酒店的用餐服务是西餐还是中餐，是几星级的；交接班的时间是多久；酒店的住房一共分为几个档次，每个档次一共有几间住房，每个房间的朝向，各个房间的价格和时间、可以看到的风景等等事情，都应该去了解清楚，最不能看到的就是客人问起来了，一问三不知，这样会显的酒店很不专业，导致客人的心情变差，不再选择在我们酒店消费，这就需要下苦功夫去记，当然这是酒店前台必备的工作能力。

二、工作内容的优化

酒店前台是所有客人选择这件酒店第一个遇到的人，你的仪容仪表一定要做到一丝不苟，着装得体，不要皱皱巴巴的，头发不能蓬松缭乱，不能披头散发。服务态度一定要好，各国的礼节都应该学会，礼貌性的微笑，可以让人好感倍增，然后至少精通英语的基本交谈，万一遇到国外的人来入住消费，你却听不懂，那就尴尬了。接听电话的时候一定要在响三声之内拿起接听，养成左手拿，右手记的习惯，保证通话完成后再挂电话，最好是对面挂电话。时刻关注大堂的卫生和一切突发情况，一旦有情况及时汇报给大堂经理。接听电话时、跟客人沟通时一定要注意使用敬语比如“请问”“您好”“x先生、x女士”等等，显现出我们酒店前台的专业性。

三、培训后的个人总结

经过这次的培训，真的发现自己都不算是一名专业的酒店前台工作人员了，需要进步的地方真的是太多了，像我对酒店的文化、发展历程、具体到每个房间的朝向和风景之类的我就是一问三不知的那种，打电话时需要注意的地方太多了，我们酒店前台现在都是我们说完就挂，有时候急急忙忙的找纸找笔记东西，的确太不专业了。还有就是我对英语还不是很精通，还好目前没遇到过，外国人来入住。经过这次酒店前台培训，我已清晰的看到了自身的不足，只要我加以改正弥补，我相信我也能成为一名五星级酒店的前台工作人员。

工作总结个人心得篇2

今年一年就像是一阵刚刚燃起的火，到了最旺盛的时候时，它就告诉我已经结束了。现在我的感觉就是，我们行业逐渐复苏过来了，但是今年一年的确已经到了尽头了。对于这一年的经历，我真的很有感触，也很感谢这一次经历，让我在厨师这个岗位上逐渐找到了自己的定位和方向。在此，我为自己过去一年的工作进行了一次总结。

一、今年的主要收获

今年，我们餐饮行业面临了一个巨大的难关，很多餐饮店没有扛过去倒闭了，这让我们每一位厨师也感到非常的着急，紧张。但是好在我们餐厅凭借着强硬的基础扛了过来。所以在这里我也要非常感谢餐厅这个好的平台，让我能够稳固好自己的事业，凭借着好的条件可以继续工作下去。

带着这一份感恩，我今年工作上尤为努力，因为我知道，如果我自己不去想着突破和进步，下一个淘汰的就是我自己。现在局势很紧张，我不能再这样犹豫不定了。因此这一年，我在菜品方面不断创新，并且得到了很好的反馈，餐厅的口碑也逐渐做上去了，并且在网络上也赢得了不错的反响，这是我认为今年最为成功的一部分，感谢这次机遇，让我遇到了更好的自己。

二、今年的不足之处

今年自己虽然取得了很多的成功，但是在这份成功里，依旧是有一些不足的地方的。比如说我在创新上虽然有了成绩，但是我在一些细节的处理方面还是比较平庸的。这一份成功是很多人一起努力的结果，所以我明白了自己不足的地方之后，我就尽快的去改正了，不管是在研究菜品还是在制作的过程当中都变得更加严谨和细致了。其次我也克服了自己懒惰的缺点，这一年变得更加的'勤快，也变得更加的积极向上了。我会继续保持自己的这一份激情，继续攀岩，继续努力。

三、来年的计划准备

下一年，一定是一个更大的挑战。现在已经处于万物复苏的阶段了，下一年就看谁长得更快，看谁有更多的闪光点了。我会继续做好这个准备，为自己打造一副好的武装。希望在来年能够通过自己的勤奋和努力创造一份更好的成绩。感谢这一年各位领导对我们厨房的支持，也感谢大家积极配合我们每一位厨师。新的一年，我会带领好这个团队做出更好的成绩的!

工作总结个人心得篇3

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。

在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业富士康公司。成为了模具员工。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。

感谢重庆市工业校给了我工作的机会，是您延伸了我继续展翅的梦想。

在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了人生海纳百川的胸襟，感受到了人身不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了人的执着和坚定。

在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。

带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。

一、萌芽阶段

在这期间，我主要是熟悉日常工作流程.其涉及到的事情比较复杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在做每一个工件时都没有明确的判断先做什么后做什么，应该选什么刀具加工效率高，哪些工件是客户马上需求的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着向老员工问这问那，一定要把不懂的东西变为自己的东西.从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他们都成了我的良师益友。

二、成长阶段

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日计划，客户需求的工作、在这期间，让我清楚的看到了自己对技术知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的技术知识，提升自己的工作质量，使自己满意，领导满意，客户满意为终止。也让自己更好的对此工作充满信心。

在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位师哥们，都是我心中的上帝，与技术打交道是一门硬的模具技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。同时，这种精神也深入到工程的整改中，首先要尽快整改自己很多不足的问题。一定要及时整改。

因为这个问题容易影响工作生活秩序技术的进度。抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率，也增加了工作的美誉度;提升整改技术质量水平。

三、成熟阶段通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。回访首先可以提高客户的满意度，，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

通过这几个月的培训，在实际工作操作中得以实施。能独立做一些简单的工件，但这不是三分钟热情，在后期的正常工作和学习中还要继续努力下去，还要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。

记得一定要努力，加油，在20x年后的今天我到底是一个什么样的人，在这10里自己有做了些什么，学到了些什么东西，做了那些有意义的事情。在以后的工作应该要不断的总结自己。

工作总结个人心得篇4

转眼独立做项目已经1个多月了，一路走来也是遇到了很多问题，在此要感谢我的部门总监和团队里的每一个小伙伴，在我遇到困难的时候，每次联系她们，都会及时告诉我解决的方法，传授我一些工作技巧，帮助我把工作做到更好。一个多月的在工作时间，让我得出一些crc职位工作心得体会，下面分享给大家，希望能帮到像我一样刚刚进入crc工作的朋友们。

心得一、熟读方案

我把它放在首位，是因为觉得真的很重要。大家知道研究者都很忙，留给临床试验的精力有限，crc作为主要研究者的助手，主研不做的事情我们crc都得做，还需要第一时间回答疑问，我们项目的研究者就问过我：你们这个项目前期的试验结论是什么，对患者有什么危险和受益，前期试验的不良事件有哪些，如果我们能够快速正确回答，研究者会非常的认可你的工作能力，会更加配合你。试验方案还包含了受试者的入选排除标准，试验流程，药物的管理，不良事件的记录要求和严重不良事件的报告方法，揭盲的方法和破盲的规定。这些几乎囊括了crc工作的全部，如果我们没有充分的学习方案，是不可能管理好项目的。

心得二、学习和项目有关的疾病知识

我们这个项目是评价试验药物纽兰格林对慢性心衰病人死亡率的影响，刚刚接触这个项目时，对于心衰疾病的有关知识、心衰用药的种类，一些专科检查不是很了解，非常担心会影响筛选病人，担心被研究者质疑专业水平，自己就私下里上网了解了一些有关知识，刚好项目组也组织了心衰知识培训，现在工作起来就顺手多了。一个项目所涉及的医学知识，是我们除了试验方案外必须掌握的内容。

心得三、有关安慰剂的知情谈话问题

作为一个刚入职的crc新人，之前听到了有关安慰剂知情同意时的种种版本，自己做的这个项目刚好涉及了这个问题，如何处理才会更好的呢。和主研沟通后我们一致认为，应该实事求是的给患者讲清楚安慰剂的事情，知情同意是受试者的权利，也是gcp的核心要求，更加避免了医疗纠纷的发生。当我们告诉受试者可能用的不是药是安慰剂时，没有一个人因此退出，这是对我们的信任和对临床试验事业的支持，让我非常感动。

心得四、养成写备忘录的习惯

大家都知道crc的工作琐碎又充满了不确定性，每天会接到来自各方的信息，需要解决各种问题。不要以为你的记忆力很好，没有必要记下来，肯定不会忘的，到第二天一旦忙起来你就发现忘得一干二净。自己独立工作后我就开始记工作备忘录，无论是多小的事情，都记下来，第二天完成一件划掉一件，就不会忘事了，再根据这些事情合理安排好时间，工作效率也会大大提高。

我们项目筛选期的检查很多，尤其是抽血化验这一块，包括了十几个项目，筛选的第一个病人抽血时，我把申请单检查好确认无误后，递给了窗口，结果报告出来时少了3项，后来及时联系检验科给做了补检。这次之后我总结了教训，全程陪同患者完成检查，和抽血的老师当面核对。病人住院需要做血液检验时，我也会亲自和护士老师核对医嘱和采血标签，做到万无一失。从此漏检的事情再没有发生过，一定要学会吃一堑长一智。而且千万不要怕麻烦，前期做好工作，你就会发现节省了很多时间，所谓磨刀不误砍柴工。

心得五、和受试者建立良好的关系

医院都会强调医生护士，对病人服务态度好。我们做临床试验的也应如此，如果没有这些病人的奉献和配合，我们的工作是无法进行下去的。做护士的经历让我对病人有一种特殊的感情，跟他们沟通起来也觉得非常顺畅。曾经有一个病人让我非常感动，筛选期的时候，凌晨3点给我发信息，表示非常想参加我们的试验，愿意为临床试验贡献自己的力量。后来因为肝功异常没能入组，我很遗憾，不忍心告诉他这个结果，最后他知道了，反而是一再给我道歉，说是因为他的问题让我这么多天的忙碌都白费了，听到这些话我很欣慰，病人能够理解我们替我们着想，是对我们工作的认可。和患者建立良好的关系也有利于提高患者的依从性。很简单的道理，和你关系好了，你的话他多半会听。我们项目的受试者管理起来都很顺利，依从性都很好。

访视前和受试者要提前做好预约和解释工作，确保受试者能按时赴约，一旦有其他情况及时向研究者汇报，在访视前解决问题。我一般都是提前几天就和患者取得联系，如果病人有特殊情况可以及时了解，并及时处理，避免随访的超窗和脱落问题。

心得六、今日事今日毕

crc的工作很繁琐很忙碌，要养成当天的事情当天完成的好习惯。如果你一拖再拖，恶心循环，会直接影响你对这份工作的积极性。如果没有特殊情况，我记事本上列出的事情，今天就算是加班也是要完成的。

进入cro这个行业之前，听到很多对crc职位的评价：社会地位低，没有认同感。很多人说crc的工作就是打杂的，但是打杂打的井井有条也是考验个人能力的不是吗?试问什么工作不是不断重复加尝试创新的合集。认同感其实来自于自我，只有热爱自己的工作，才能做好它，才能得到大家的认同。

以上就是我的一点心得体会，作为一个刚入职的crc菜鸟，需要在临床实践中不断地充实自己，武装自己。今后我还会继续和大家分享我的经验教训。

更多工作总结范文延伸阅读

作为一名大学生，在通过参加了大学生军训之后肯定有所感受和收获，那么这个时候就可以写一篇文章将自己的感受和收获记录下来，那么一篇大学生参加军训的感受和收获怎么写呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的“2024大学生参加军训的感受和收获”，仅供参考，欢迎大家阅读。】

这次军训到此结束了，感觉在这个进程傍边尽管是劳累的，可是也是值得的，我成长了许多，从一开端的不甘愿抱怨到现在的不舍，这是我的改变，立刻开端大学阶段的学习了，在这开端之前的一段军训阅历，肯定会让我收获颇丰，别让我知道了自己还有哪些工作要去做好，在这个进程傍边，有十分十分多的东西是要堆集的，做一名优异的大学学生，我还有许多许多需求学习的当地，很感谢这几天的军训阅历，我也会朝着更好的方向尽力，朝着最合适自己的方向去开展。

这次的军训让我理解了许多道理，也让我知道自己还有哪些缺陷，尽管平常的练习是比较累的，可是我也乐意在这样的话，你下面坚持下去，尽力去做好自己的本职工作，信任在未来的学习傍边，肯定会本着军训傍边的毅力，持之以恒，我十分喜爱这样的改变，跟周围的同学都短暂的很好，尽管在军训傍边遇到了许多问题，有的时分乃至坚持不下去，可是我仍是靠着激烈的毅力力，做好了这件工作，在未来的学习傍边，我必定会把这些做的更好，让自己处在一个好的环境下面，我遗言可以得到咱们的认可，我会一向尽力的，也会让自己坚持一个好的状况。

尽管军训只要短短几天，每次都是顶着国泰民安在操场上面练习，咱们许多人都疲惫不堪，许多同学乃至有一些中暑的现象，可是咱们都是在坚持着，我以为只要克服了困难才干去管束下去，才干去打破自己，在这一点上面，我现在还有这样的主意，我觉得自己是成长了，前进了，我巴望可以在今后的学习傍边也有坚持这样的状况，持之以恒是一个好的习气，可以把一件工作做得更好，那为什么不去尽力？为什么不去坚持呢，现在我也有深入的领会，我知道自己的才干有多少，从这次军训傍边可以看出来自己的缺陷，我会去仔细地调整的，改进的，也很感谢，今后的时刻还有很长，我也会仔细去考虑一下，对待这次军训，我是抱着一个好的情绪，我也等待可以在接下来学习堆集到更多的东西，成为一名优异的大学学生，也感谢这次军训给我带来的改变，让我知道了尽力之后，这样才干知道自己的极限在哪里，我会让自己在今后的学习傍边愈加的刚强，仔细的做好自己的本职。

盼望已久的大学生活来了，一直向往军营生活的我现终于可以亲身体会一下了。刚到校报到，我们就被学校组织到训练场上开始进行军训生活之旅了。

在军训期间我们从中长大了不少，学到了很多平时在书本上无法学到的知识。军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，能磨练人的坚强意志。军训是苦的，也是快乐的，更是甘甜的。我们应该学会品尝这种苦中之乐。通过军训，我们可以一改既往的慵懒，投入到紧张有序的训练中去，感受超越自我的快乐。军训让我们看到了军人的风采，体会到了军人的气质。军训不仅培养了我们坚强的品格，也增强了我不断超越自我的勇气。使我懂得了责任的重要，更加强了我们的团队意识，我相信在以后的工作，生活，学习中不管从对待生活的态度上，意志上，还是思维上，我们都将受益匪浅。

军训对于我们来说是一场体质和精神上的双重考验。我们充分品尝到了军训所带来的汗水和艰辛。不时还有同学出现头晕、恶心等症状，我们真正体会到军训的日子并不容易过，但仔细品味，这却是提高我们身体素质的绝佳机会。作为一个当代大学生除了在学识上有新建树，还要有顽强拼搏的意志，吃苦耐劳的品质，身体素质和心里素质都要达标。没有身体和心里上的健康保证是无法实现进一步的自我提高的。

今天虽然尝到汗水的滋味，如果我们都能坚持到最后，不临阵退缩，坦然地整齐地站在大家面前秀出漂亮的军姿，那我们就成功了。至少那时候我们的心一定会体会到成功的，我们成功地挑战自我，克服身体上和心里上的弱点，使自己在大学第一战完成得漂亮。军训对于我们以后学习生活的影响是深远持久，举足轻重的。它教会了我们团队协作能力，纪律的严肃性。它不但提高我们的身体素质，迅速加深我们对新同学的认识和新集体荣誉感的形成，更从中培养我们一种团队精神。有纪律，有组织是成为团体中优秀成员必不可少的条件之一。

通过军训我学会了如何去面对挫折，如何在人生路上披荆斩棘，如何去踏平坎坷，走出自己的阳光大道，开创一片自己的天空来。我会将这段军训生活永久地珍藏，当作人生的瑰宝，让它的精神贯穿我的整个一生。

今天，是军训的第一天，我穿着军训有模有样地来到学校，怀着激动、紧张而又忐忑的心情在教室等待教官的到来。

只见缓缓走进来一个人影，＂是教官吗？＂我紧张的目光投向门口，哦，原来是她啊！头发黑长黑长的，眼睛水汪汪的，看起来瘦瘦的，牙齿有点不齐，鼻梁高挺得很，她就是我们的班主任——罗老师。

罗老师进来宣布完一些事情后，就让教官进来了，教官的脸黑黑的，眼睛很小，是单眼皮，眼神像是要把人吃了一样，表情严肃得吓人，教官让我们出去排队，全部到操场集合。

夏日炎炎，头顶上的＂火炉＂让人热的受不了，终于在校长等多个领导的发言结束后，军训开始了，我一开始幻想的军训是在顶着大太阳的操场上跑步，做俯卧撑，做仰卧起坐……结果教官只让我们练军姿，做一些常规动作而已，当时我简直失望透顶了。但我逐渐的发现，即使是这些常规动作都做不好，那我还谈什么跑步呢？所以我也没什么好抱怨的，同时我也发现教官是一个很贴心又很负责任的人，我们出了汗，他会让我们擦，我们想喝水上厕所，他也会让我们去，而且我们做错的动作他会很用心的帮我们改过来。

原来军训是如此的艰难

在秋风瑟瑟而骄阳依旧的秋日。我开始了我的军训。军训给我最大的感悟不是汗流浃背的辛苦而是教官与我们的谈话中流露的军人的故事。

他们每日刻苦的训练，他们敢于吃苦的硬汉气质，无一不使我触动。在他们的故事中，我总是会找到自己的影子，那是我手握钢枪的憧憬，更使人动容的莫过于他们故事的结尾总会有一句“辛苦，也是为了保卫祖国嘛。”他们用最朴实的语言道出了最伟大的军人情怀。

这便是军训的感悟朴实的军人情怀，我想这也是军训的意义所在吧。

作为一名农村信息员，在自己的工作暂时告一段落之后就可以简单总结一下，看看自己的工作情况如何，还有哪些地方可以改善，可以提高。那么你知道大家都是怎么写农村信息员个人工作总结的吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了农村信息员个人工作总结心得体会，欢迎您参考，希望对您有所助益！

本人叫_x，_年5月到_路街道办事处工人社区居委会从事信息化工作至今，已有四个月时间，现将本人这几个月来的学习、工作生活情况简单地小结如下：

一、思想方面：

本人自分配到工人社区从事信息化工作，能认真学习，并以她作为自己学习、工作、生活的指南，到单位工作以后，能较好地服从领导安排，遵守劳动纪律，虚心地向周围同志学习业务知识，热爱信息化工作，思想稳定，进步。为完成领导交给的工作任务打下了基础。

二、工作方面：

在四个月的实习工作中，我每天坚持早上班，晚下班，为工人社区的文明建设，创建文明社区作了努力地工作，每天坚持工作岗位，除了去参加会议外，一次也没离开过工作岗位，按领导和同志们的要求，帮助工人社区居委会打印各种资料、材料，每天工作量大，我就利用中午不休息，下午晚下班在信息平台上发文章，查修数据库里的错误信息，输入现有的事物管理有关的资料，一直把领导安排的工作干完才下班。

三、生活作风方面：

自我从学校走向社会的几个月中，我能严格要求自己，遵守党和国家的法律，积极地协助社区居委会做好社区居民群众的思想政治工作，自己能遵纪守法，在干好信息化工作的同时，还积极参加胜利路街道组织的文艺宣传队，在今年8月份的水节中，我先后排练和演出几场，得到了二等奖的好成绩。

四、存在的问题：

由于我刚从学校走向社会，缺乏社会工作经验，因此对工作还不够大胆和太紧张所以有些打资料的时候打错别字。我以后继续努力学习，克服缺点，争取做一名合格的信息员而奋斗。

转眼间，20xx年即将过去，比起20xx年，我个人认为我已经成功的取得了 “由‘同学’到‘同志’”和“由‘城区’到‘农村’的转变。这一年来，我除了担任xx村信息员的工作以外，还负责过我镇民政残联工作，8月起协助我镇的组织宣传工作，现就将一年来的工作总结汇报如下：

一、农村信息化工作

1、对我村基本情况的进一步了解

xx村位于xx最东侧，全村有人口1818人，农户468户，辖7个村民小组，现有耕地面积3108亩。

著名的xx就位于该村。利用便利的交通，该村大力发展私营经济，鼓励群众多途径寻找致富门路。20xx年，村党支部组织群众建设了20xx米的文化长廊，既美化了庄点，又引导群众学知识学政策。

xx村党支部因地制宜，在农闲之余，组织群众外出务工、跑运输、发展养鱼业，在促进农民增收上下功夫，使全村经济在近年来有了较大进展。

2、信息的采集与发布

按照县信息中心的要求，每天登陆xx县政府公众网、xx农村综合信息网、xx网等我区各大农业网站及其他农业信息网站浏览相关信息，做好农业信息和农业知识的及时公布，使信息栏真正发挥它的作用。

3、与我在本村发展得信息联络员保持联系，及时了解我村

各方面的动向，在第一时间得到最新的信息。建立我村种养殖大户联络表，及时了解其经济发展动向，帮助他们及时在网上发布农产品销售信息和查找网上的求购信息。

4、xx村村级网站的维护工作

定期了解我村时政变化，新人新事及网站要求统计的各项数据，做好网站的维护工作和数据得及时更新。

5、新型农民培训工作

我与其他信息员相互配合利用远程教育网络、xx农村综合信息网三农呼叫中心等网络手段，组织农民收看、学习最新农业技术知识，结合我村党员培训工作，做好党员的培训和国家政策的宣传。一年来，我共组织农民学习农业知识3次、培训党员2次、组织农民学习使用电脑3次，共计83人次。

6、农村综合信息数据库的维护工作

自我县信息中心下达统计我村农户家庭及经济信息，录入农村综合信息数据库以来，我镇各位信息员相互配合，展开行动，利用休息时间通过各种手段收集、整理、录入相关信息，但因其他工作的干扰和一些数据的收集工作困难较大，此项工作尚在进行当中。

二、积极完成镇领导交与的各项工作

自来到我镇，我就被分配到民政办公室工作，负责我镇农村低保户、五保户和残疾人的管理、物资得发放，民政局及残联要求各项数据的统计上报及我镇城镇居民医疗保险的管理工作和经费的收缴等。

20xx年x月，镇党委安排我到组织宣传办公室协助我镇组织宣传工作。负责我镇各级党组织及党员的管理工作，我镇各项文化活动的组织及信息的上报，并积极完成县组织、宣传部交与的各项工作。

截止今年年底。我已经在这里工作一年零4个月，从一个“什么都不知道的”学生成长成为一个基本了解农村工作的农村信息员。一年来，忙忙碌碌，统筹、安排并积极完成县组织部、信息中心、镇中心工作、镇分管站所工作、村书记交与的各项工作。在有限的时间内，我能将这些工作统筹安排并积极地完成，我认为这一年我已成功完成了我作为一名农村信息员的职责。

本学年，信息中心在学校的正确领导和支持下，在全体教师的理解和配合中，以学校和教师的需要为出发点和工作动力，团结内部成员，分工协作，求真务实，开拓进取，紧紧围绕优质服务这一中心，努力提升服务水平，圆满地完成了各项工作任务。如今用三份感谢来总结我们本学期的工作。

要感谢学校的大力支持。“巧妇难为无米之炊”，我们再有能力，但如果少了硬件的支持，那么很多工作也只能在纸上谈兵而不能把它变为现实。新建的报告厅配置的先进设备，使得校园范围内的信息直播更加完美;各种公开课的展示效果更好;即将更新的四楼多媒体教室，会让老师们上课更舒服……。这些投入，在丰富学校信息技术硬件设备的同时，也大大拓展我们发挥的空间。一些陈旧设备的更新换代，既改善了办公和教学环境，同时也适当减少我们以前过重的维护压力，使我们有更多的时间投入研究和深造，进而使我们的服务的能力更上一个台阶。

要感谢信息中心成员的协作精神和忘我工作精神。虽然我们只有三个人，但全校工作地点最多的应该算我们了，除了办公室以外，还有两个多媒体教室，报告厅，两个广播室，一个闭路电视控制室。全学校近200台计算机，几公里长的网络线路，60多只广播，42个闭路电视终端，32个监控探头，一个校园网站，它们是否工作正常，我们都要时刻关注。这么多的设备和与之相关的诸多使用环节和管理环节，落在我们三个人的肩上，我们不会说我们够累，但与其他学校相比，我们可以很自豪地说我们够强，因为我们是一个会分工协作，会忘我工作的团体。一年中学校里多少次大小活动，每次活动前我们都要安装和调试好相关设备，活动过程中时刻跟紧以保障设备运行不出差错。录音、播音，大型活动全校直播，网络的顺畅，展现在别人面前的只是一个结果，但这个结果里包含着信息中心成员无数的汗水、智慧、时间。

要感谢全体教师对信息中心工作的理解和支持。虽然我们也希望当你需要我们帮忙的时候，我们会像电视中的超人一样立刻落在你身边，但实际上我们也只是普通人，再加上教学任务和其他的诸多额外工作，对大家提出的要求不会立刻作出响应，甚至忘记掉的也有，由此造成工作不到位。但我们真的很少听到对我们工作上不满的声音，所以要感谢全体教师对我们工作的理解和支持。

以上就是我代表学校信息中心作的本学年工作总结，谢谢大家。

作为一名水库巡查员，平时就要多对自己的工作总结，看看自己的工作情况如何，同时把自己的工作心得说出来，从而提高自己的工作质量，工作能力。那么怎样才能写好一篇水库巡查员工作总结呢？小编为此仔细地整理了以下内容水库巡查员日常工作总结工作心得，欢迎您参考，希望对您有所助益！

20_年以来，x区水库管理工作在区委、区政府和市水务局的正确领导下，坚持以“求真务实，开拓创新”为宗旨，牢固树立“安全贵如生命，责任重于泰山”的理念，紧紧围绕“管理上水平，效益上台阶”的总体思路，团结协作，尽职尽责，积极开展水库管理工作，较好地完成了各项工作任务。现总结如下：

一、指导思想

按照区水务局和市相关业务部门的工作部署，水库管理所人员加强形势教育和作风建设，进一步巩固和拓展深入学习实践活动成果，紧紧围绕“管理上水平，效益上台阶”的总体工作目标，结合工作实际，积极动员，组织全体职工认真开展了丰富多彩的教育活动，努力提高职工思想素质、道德素质和业务素质，为保障长远发展战略的全面实施提供坚实的思想基础和政治保障。

从20_年开始，每年在局党组的组织下，都要开展小(1)型和小(2)型水库管理所理论与实践相结合的培训会议。通过现场讲授与实践结合，更深一步的了解了水库大坝安全运行方面的相关知识，增强了广大干部职工做好水库运行管理工作的责任感，为完成水库管理各项工作提供了保证。

二、水库安全管理工作

水利管理工作牢固树立了以“安全贵如生命、责任重如泰山”的安全管理理念，对工程安全运行工作高度重视，通过强化水库运行安全管理，保证了水库安全运行。

1、水库运行管理人员在工作中，牢固树立“安全贵如生命、责任重如泰山”的安全管理理念，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针，坚持定时巡逻值班，切实履行水库大坝巡视检查岗位职责，及时发现并掌握工程运行中出现的异常情况，为保证水库安全运行提供了保障。

2、加强上传下达及水库安全检查工作。定期对各水库安全管理工作进行明查暗访，每年签订安全责任书等。

3、针对水库周围村民安全意识淡薄的情况，水库管理所根据《中华人民共和国水法》和《水库大坝安全管理条例》相关规定，沿各库区设置了统一的安全警示标识;值班人员对库区出现有游玩、嬉水的情况，及时跟踪、劝告、宣传。

三、水库灌溉管理工作

水库灌溉工作按照区每年召开的灌区灌溉工作会议精神，严格按照相关的灌溉管理规定进行灌溉用水，不断增强灌溉的服务意识，强化内部管理，根据时节适时灌溉，合理配水，确保了春夏冬季灌区的用水和蓄水，较好地完成了近年来灌区的蓄水、用水、保水任务。根据记载，灌区内每年的蓄水量约为768万立方米;灌溉面积约为0.3万亩;为农村饮水安全提供200万立方米。

四、开展多种经营工作

我区将水库承包给个人，实行“清水养殖”，开展垂钓、农家乐等娱乐活动。同时，我区将开发松滩桥、锅匡岩风景区。

五、以后工作思路及重点

1、继续加强水库安全运行管理，牢固树立“安全贵如生命、责任重如泰山”的安全管理理念，坚持水库安全运行巡视制度，认真履行水库安全运行管理工作职责，确保水库运行安全。

2、加强农村饮水安全水源地水库建设，严格执行清水养鱼工程，执行好相关制度。配合好卫生、环保等部门做库区相关企业及污染面的宣传和治理工作。

3、进一步加强灌区用水管理，严格按照相关灌溉用水实施办法实行管理，在灌溉用水中切实提高服务意识，强化内部管理，根据时节适时灌溉，合理配水方针，做到计划用水，合理用水，科学用水。

4、开拓思路，大胆创新，做好多种经营工作，转变观念，自力更生，艰苦创业，充分发挥水库的水资源优势，大力发展多种经营。

5、进一步加强内部管理，注重队伍建设，增进团结，不断提高管理水平，树立水库管理所的良好形象。坚持以人为本，切实关心库区工作，努力改善管理所工作、生活条件，营造良好地工作环境。

一年以来，在水务局的`领导下，管理处紧紧围绕年初制订的工作目标和要求，经过全体干部职工的共同努力已基本完成工作任务，主要体现以下几个方面：

一、深入开展党的群众路线教育

管理处党委按照水务局党委的统一部署，深入开展了以解决“四风”问题为主要内容的党的群众路线教育实践活动。坚持从实际出发，加强领导，精心筹划，严密组织，分步推进，宣传引导，狠抓落实。通过前一段时间教育实践，每个党员都按照要求完成了规定的学习内容，做了不少学习笔记，撰写心得体会。使大家经受了一次严格的党性锻炼和洗礼，受到了一次党的宗旨意识的再教育，达到了思想上有明显提高，政治上有明显进步，修养上有明显加强，作风上有明显改变，工作上有明显改进的效果。

二、安全生产工作

年初管理处与各科室分别签订了安全生产责任书，将责任逐级落实。强化安全防范措施，健全和完善安全组织机构，及时调整安全生产领导小组，明确工作职责，使安全工作常年有人抓，促进了各项工作的顺利实施。

三、防汛抗旱工作

防汛抗旱工作坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的方针，做到早动员，早安排，早布署。认真做好雨情监测及统计工作，制订了防洪控制运用计划，严格实行防汛责任制。对防汛重点部位进行了全面检查，做到预案落实到位，防汛物资筹备到位，抢险队伍组建到位。主要完成了一级电站机电设备保养工作、灌区30公里渠道的清於、割草工作。对大坝闸门进行了保养。对水毁工程进行了修复。

四、饮用水源保护

为确保饮用水源安全，管理处主要从“蓄、捞、禁、养、防”等五方面开展工作。

1、蓄是为确保总蓄水量，提高水体自净能力。管理处从年初就严格控制电站发电负荷，保持库容1400万立方米以上。特别在汛期结束后，由于连续多日未下雨，我处从十月二十二日就停止发电保供水。

2、捞是为确保水面整洁卫生，今年管理处每天专门雇人打捞坝前库水面垃圾，暴雨过后，增派人员打捞八佰、麻阳库尾垃扱，今年因暴雨多共计水面打捞工夫已达400多工，共清理垃圾60多吨，清明节、劳动节、端午节过后，由于来水库两岸烧烤人多，我处组织全体职工与麻阳、八佰两村两委成员一起在四周岸边清理白色污染，共计组织6次，人数100多人，泡沫、矿泉水瓶、塑料袋等等生活垃圾用拖拉机运出八整车。

3、禁是确保鳙、鲢鱼的生长以抑制藻类的发展，管理处加强力量，成立了由主任担任组长，班子成员任副组长，管理处全体男性为成员的禁渔禁泳领导小组。从4月份起，每天安排由一名班子成员带队进行劝告钓鱼人，至少每天赶走10多人。劝退游泳人员30人，同时在库区四周醒目处粘贴宣传画三十多张。

4、养是增加增加鱼的放养量，确保水库鱼的总量，放养鳙鱼和鲢鱼比例各50%，分别为6000斤，18000尾以上。

5、防是防范和妥善处理突发饮用水水源安全事件。主要是做了在城市供水进水口处建成了防护网，建成了生态鱼池监测系统。定期配合环保监测部门、自来水公司对库区水质进行采样分析。对武义县__水库饮用水安全预案进行了修改与补充。

五、工程建设

1、xx水文站的建设项目，土建项目、设备安装已完成。目前正做验收前准备工作。

2、库区的全方位监控项目工作完成并通过验收。

六、存在困难和要求

饮用水源方面

1、当前，市民的生活水平提高，一到节假日，到库区烧烤的人很多，车辆更是从库头停到库尾，虽然我们联合当地村委组织巡逻队进行劝告，无奈他们人多，况且没有明文规定，收效甚微。

2、到库区水面钓鱼问题上体现突出，而现在都是钓小鱼的人多，况且现在市民对法制很有研究，知道我们没执法权，没法处罚他们，造成了我们去劝他们走，我们走了他们又来了，我们白天赶，他们晚上来，我们夜里赶，他们礼拜天来，化费了大量的人力财力，效果还是很差。

要求水务局帮助解免费在电视台、报纸、广播站定期宣传不能到__、清溪口捕、捞、毒、钓鱼及不得烧烤的通告。牵头成立一支由环保、水政、派出所、当地政府、__水库管理处、清溪口水库管理处组成的联合执法队伍，定期开展执法。

灌区方面

主要是目前渠道防洪时排水难，现有渠道由于政府建设、公踏铁路改造等原因造成渠尾不得通到大溪，加上现有排水闸门都到水库，而水库都承包到个人养鱼，造成防洪时水不能排出，防洪压力大。

要求水务局协调各相关部门及安排资金共同做好渠道防洪排水沟的建设。

七、20____年下半年工作重点

1、做好xx水文站、灌区二期工程的验收工作;

2、全力保障饮用水源安全工作;

3、全力以赴做好防台防汛抗旱工作。

根据xx的通知，我单位立足于防大汛、抗大洪抢大险，强化“安全第一，预防为主”的方针，深入开展水1库安全隐患排查整治工作，确保大坝安全正常运转，保障大坝下游地区人民群众生命安全。现将工作情况总结如下

一、水库运行管理责任制度落实情况

边墙渠水库属于中型水库，按照相关规定为县级管理，“吴设起县边墙渠水库管理处”负责水库日常管理，水库防汛由“吴起县防汛抗旱指挥部”统一指挥调度。为了加强调度，成立了“边墙渠水库防洪抢险指挥部”负责防洪抢险现场指挥调度，县政府主管农业副县长为行政首长负责人，县水务局一名业务副局长为技术责任人，水库管理处为管理责任人。并由长城镇政府负责组织镇机关干部和邻近村组民兵，组建100人抢险队伍，同时负责协调2辆铲车机动抢险。

二、水库工程管理和巡视检查情况

认真落实水库隐患排查工作，将排查工作细化到每一个项目和环节，将排查责任落实到每一个岗位和责任人。对于排查中发现的问题，明确水库安全隐患排查整治相关责任人，及时督促、认真分析原因，根据问题的性质和类别，研究制定切实可行、有针对性的措施，限期治理。

对水库安全管理责任制和水库安全管理责任人是否落实，水库管理单位和管理人员是否明确，水库防汛责任人是否上岗到位、靠前指挥;水库有无值班人员坚守岗位，值班人员是否熟悉水库运行管理业务和应急处置程序，特别是领导带班和工作人员24小时值班制度是否落实;大坝安全监测和预警设备运行是否正常;水库汛期调度运用计划、水库大坝安全管理应急预案、防洪抢险和人员转移等应急预案是否完善;各类防汛抢险物料是否得到及时更新和储备，对于难以在水库现场储备2的，运输工具和调度方案是否落实;在建工程是否制定渡汛方案、超标准洪水应急预案，险情应急抡护措施是否落实;水库大坝、放水洞等工程建筑物以及闸门启闭设备是否完好无损、运行正常;备用电源是否落实等逐一排查。

三、水库日常维修和养护情况

1、水库大坝廊道、护坡、放水洞、抽水站每天巡查，每周详查。并详细填写《水库坝体巡视检查记录》和《水库水位观测记录》。

2、闸门启闭设备、防汛道路、抢险物资储备情况。闸门启闭及防汛抢险电源有农电网，备用发电机，抢险为4.1km的柏油路。

边墙渠水库管理处储备编织袋20xx0条，石料200方，铁丝2吨，土工布1.5吨，雨衣100件，雨鞋100双，救生衣100件，救生圈60个，应急灯30个，多功能强光灯1台，铁锹100把，小型柴油抽水机2台。

3、水库大坝安全监测、水情雨情测报和储备预警设施情况。

边墙渠水库管理处设雨情自动测报站1处，防汛专业电话1部(xxxxx)，100瓦短波电台1部(呼号0116，日频率5.979mhz，夜频率5.858mhz，备用频率4.769mhz和5.769mhz，均为下边带)，备用2千瓦发电机1台，2.2千瓦报警器1台，专门用于水库抢险报警。

四、水库目前存在的问题

1、放水洞及护坦地基处于软泥基岩上，检查发现护坦砌石挡墙有裂缝和破损。

2、反滤体右下角有沉陷，大坝背水坡排水渠有部分损毁。

3、水库防汛道路路面破损，道路边沟塌陷约30米,主要原因是钻采公司运输重车的碾压造成的。

4、水库雨水情自动测报器被雷击坏，无法正常投入使用。

5、放水洞电机无法正常运转。

五、整治措施

目前正在落实资金,组织人员维修维护,确保水库大坝安全运行。

工作总结是对前一段时间工作的整理和检查，发现其中的问题加以改正，对于工作中的亮点继续保持，对以后的工作顺利进行有很大的帮助，那么关于酒厂半年工作总结该怎么写呢?下面是由小编为大家整理“2024酒厂半年个人工作总结”，供您参考。

2021年作总结本人在酒厂这个大家庭参加工作转眼已近5年，在厂、部门各领导的谆谆关心指导下，在车间同事的不断帮助激励下，不忘初心，始终如一学习完善岗位各项技能和相关知识的累积工作，成长为一名基层合格员工，在此对各领导及同事的关心和支持谨表示衷心的感谢!因时间和篇幅所限，现将全年工作简要总结如下：

一、工作基本情况及心得体会

在过去的半年，我服从组织领导的各项安排，顾全大局，扎扎实实做人，兢兢业业做事，诚恳待人。全年按车间组织和岗位安排，保质保量完成灌装、贴标、堆码等工作，合格率几乎接近百分百生产标准。同时按时按质完成厂领导、各科主任等领导交办的其他日常工作。思想上我牢记厂兴衰与个人紧密不可分的关系，讲大局、识大体，积极维护集体荣誉，绝不给厂和组织抹黑。诚恳待人，本分工作，不怕艰难险阻、敢于吃苦担当，心目中没有什么脏活累活概念，安排岗位工作不挑不拣，总是按时按质干好再接受下一次任务安排。自始至终不搞“小团体”和非议他人过失，关心酒厂发展，竭尽所能对外宣传我厂建厂宗旨和产品优异方面工作，对外树立良好美誉度。工作上紧紧围绕生产为中心，只有过硬和优良的产品才能赢得市场认可。为此本人扎实干好本职工作，发挥“工匠”精神，专注做好岗位每一个工艺流程，注重细节，不让“瑕疵”从我手中溜过。坚守岗位，不迟到不早退，服从领导生产调度安排。创新工作，提效率、降成本。同时虚心向其他同事们学习相关业务知识，带头完成与工作相关的其余工作。注重自身业务和专业知识的更新，充分利用业余时间加强理论学习，以全面适应内外工作为目标，努力做到与时俱进。在过去一年中，我积极参加厂部组织的各项活动，经不断努力取得会计证资格，下一步争取其他相关资格证的申领，全力提高自身素质修养和专业知识累积，以此完胜转换岗位工作不时之需。

二、存在的问题及自我要求

虽然工作上取得一定成绩，也得到了其他人的认可，但距领导和先进模范的要求还仍然存在一些差距，主要有：在工作中极个别时候怕出风头，有人云亦云随大流现象，主观能动性不足;在专业知识方面还需加强学习深造;在沟通交流和自我约束方面还需进一步提高能力。

三、下半年工作打算和努力方向

一是向先进个人学习看齐，努力改变自身缺点和不足之处，坚持高标准、严要求，扎实完善自身的业务素养和综合工作能力。二是转变工作思路和方式，突破以往机械被动式贵州茅厂集团代理【贵州茅厂集团】0经验上手的工作方式，勇于创新，发挥个人专长，善于发现和找寻问题并举一反三，努力做到：下一步工作早计划，早落实，不懈怠，不拖拉。切实把工作任务前移并。三是继续保持良好工作作风，严格纪律，遵章守法，以不懈的努力向厂组织领导交一份满意的答卷。总之我进厂至今，热爱我厂这个“大家庭”的一草一木，虽一己之力单薄，但可以团结所有人来共同努力工作，为建设更加美丽、蓬勃发展的我厂继续努力奋斗!

时光飞逝，转眼间已经入职三年，学生时期的青涩已经褪去，通过在公司的历练，身上有了稍许的成熟与稳重。在此期间，我主要进行了以下两个方面的工作：

一、贮酒车间工作

在贮酒车间工作的两年中，我主要是在混合中心和贮一班组工作，参与的工作包括以下几个方面：

1. 添加辅料工作

在日常对葡萄酒进行处理的过程中，需要向葡萄酒中添加一定的辅料，以提高葡萄酒的澄清度与稳定性，主要包括，二氧化硫、蛋清、藻土。

2. 卸国内外原酒

在这两年中参与了车间里卸新疆、宁夏地区的蛇龙珠，赤霞珠、梅鹿辄以及国外的卡梅奈尔、调色酒、赤霞珠集装箱的工作，卸原酒尤其是国外的原酒是项非常繁重的工作，但是无论是在炎炎夏日或是在飘雪的寒冬，都能无惧环境的恶劣和工作的繁重，按照公司要求进行原酒的卸车工作。

3. 过滤及混合工作

在此期间我参与了对干白和干红葡萄酒的过滤工作，更深入的了解过滤机、输酒泵以及空压机的工作原理和使用时应该注意的问题;参与了混合干白和干红葡萄酒的工作，根据技术科下达的混合工艺单，根据一定的比例混合不同类型的葡萄酒。

4. 原酒管理工作

对于车间的原酒严格按照公司规定进行满罐储存，对于不能及时添满的半罐原酒及时进行酒精封顶和吊亚硫酸处理;根据季节温度的高低，及时进行添桶和撤酒工作;参与每月的取样工作，及时对酒的理化指标进行分析，掌握原酒的第一手信息，便于管理。

5.葡萄发酵工作

在*月参与了葡萄季节的验糖和开单工作，*月参与了葡萄季节的内发酵工作，认真学习了葡萄发酵技术和操作工艺。

二、技术质量科工作

*月被调到技术质量科工作至今，在技术质量科工作的一年中，我主要进行了以下几方面的工作：

1.车间的日常检查

为了保证车间工作能够按照工艺顺利进行，每天去贮酒车间检查工作安排，工作记录，台账更新情况以及车间混合、过滤、倒桶、辅料的添加，外来原酒的接收等具体的操作以及车间原酒的贮存和车间的卫生状况，做好检查记录。

在检查过程中，能够秉持认真严肃的态度，细心的检查每一处，力争发现问题，并能解决问题。在上半年的检查过程中各班组都能严格的按照工艺进行各项操作，原酒进行满罐储存，不满罐的能够及时进行酒精封顶和吊亚硫酸，没有跑冒滴漏现象。

2.原酒台账的整理

原酒台账的整理指的是贮酒车间各班组的原酒台账。在每天进行完车间工作检查后，能够及时的对车间原酒的变化做出整理，及时的记录每一批原酒的倒桶数量、混合数量、理化指标以及去向，及时的更新办公室里的原酒记录板，使板上的记录能够随时的与车间的真实情况相符，以便于管理。

3.外来原酒的接收

在外来原酒的接收过程中，按照公司对于外来原酒的有关规定，及时对原酒进行理化指标和感官的分析，合格后才准许卸车。每批外来原酒都及时取样送技术中心进行安全性分析，并对每批原酒进行留样处理。对于国外原酒做到每批给商检部门取样。

4.原辅料的验收

对每批辅料严格执行报验检查制度并开据原材料检验结果报告单，对每批辅料索要相关的出厂检验报告，并现场检查辅料标签上的各种信息与检验报告是否相符，不符合的坚决予以拒收。

5.葡萄发酵辅料添加工作

*月我负责了葡萄发酵季节的辅料添加工作，包括果胶酶，酵母营养剂，酵母，单宁等。每一样辅料的添加都严格按照发酵工艺进行，能够准时，准量的添加，以确保发酵的正常进行和发酵酒的品质。在葡萄收购期间每天手工测两次葡萄的出汁率，并且做好每天的发酵记录、辅料添加记录与倒罐记录。

6.其他方面

我还在化验室学习了gb15037-2006中糖、酒度、总酸、挥发酸、色值等理化指标的测量方法，并且还负责了一段时间的配酒和封装车间的成品取样及微检分析，丰富了自己的工作经历和专业技术知识。

每天打扫品酒室卫生，保证品酒室的卫生质量，向领导和同事学习品酒和混合酒的专业知识。

进入公司三年以来，在工作中能够虚心主动的向身边的同事学习，和身边的同事都能和睦相处，互帮互助，不管多么繁重的工作都能积极主动的认真做好，自我感觉工作还算是比较踏实，但是在平时的工作中依然存在着缺点和不足，比如，在工作中有时会懒惰散漫，对工作的要求降低;自己的专业技能知识还不够全面与扎实，有时应对平时的工作的还是有些吃力;有些工作效率不高，工作方式方法还有待提高和完善。

针对以上这些缺点与不足，我打算在以后的工作中做到戒骄戒躁，踏踏实实认真对待自己负责的每一份工作;多向身边的工作多年的前辈学习，丰富自己的工作技巧和工作经验;善于总结工作经验，找到每份工作最适合的方式，提高工作效率;多学习与葡萄酒相关的书籍，开阔眼界，提高自己的专业技能水平。请领导和身边的同事监督。

冬去又春来，xx又经历了不平凡的一年。xx年是国家推进全面改革进入新的时期，是经济发展出现新常态的一年。主席用“积土为山，积水为海”来形容我们国家改革与进步的过程。我们xx集团与国家同步，也在用“愚公移山、精卫填海”的决心进行着企业改革与发展的过程，用实现“xx梦”的形式与全国人民一道实现“中国梦”。

在一系列新政策出台的背景下，我国国民经济面临着较大的调整，在经济结构、转变方式、增长效率和速度上均出现了新变化，出现了新常态，表现为增速换挡期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期叠加”，企业经营发展深受影响。在这样的背景之下，xx集团积极把握新常态，在战略上更加坚定了我们的发展目标，在战术上则积极调整，各企业、各部门基本完成了年初制定的计划，在实现集团这十年(20xx年-20xx年)的发展目标上又迈进了坚实的一步。

逆势而上，酒业发展跃上新台阶

酒业在新常态下的表现则是中高端酒严重下滑，中低端酒市场竞争日益激烈。我们积极寻求xx酒业发展的新道路，虽然经历波折，但是步伐坚定，信心不减。“中国客家黄酒生产基地”金字招牌落户河源;客家黄酒-龙乡贡成功走出河源，打入xxxx市场，进入沃尔玛、新一佳、家乐福等600家大型超市;白酒、保健酒产品结构进一步完善，新开发的金河源一品红迅速占领河源县区乡镇市场。在全国酒业整体下滑的大形势下，xx酿酒全年销售额同比实现了50%以上的逆市增长(当然原来的总量不大)。

稳健经营，金融中介探索新转变

新常态也体现在金融中介行业的转型调整，这个行业是集团多年来主要的利润来源，年初对相关企业定下的目标也相对比较高。这一年企业发展遇到了罕见的困难，金融乱象，高利贷冲击，很多企业资金短缺，不少老板跑路。下半年我们通过分析把控风险，及时调整经营思路，虽然没有100%完成年初制定的任务，却在坚持稳健经营的方针下总体实现了增长，风险也控制在了合理水平，实属不易!此外，友鑫大厦顺利落成;典当行发起成立了市典当行业协会并担任会长单位;产权交易中心借力市公共资源交易中心开创新业务;拍卖行努力开拓新市场。这些工作都彰显了xx在河源民营金融中介业中的龙头地位，为下一步健康持续发展打下了更坚实的基础。

强强联手，肉联厂开创新局面

肉联厂按照集团的决策，联合xx集团成功收购xx食品公司，认真积极地做好新厂车间整改工作，如期完成搬迁和新厂投产。走过18个年头的xx肉联厂，形象和实力跃上崭新台阶，获得了政府的充分肯定和社会的广泛好评。难能可贵的是，肉联厂在全力抓好繁重的新厂整改工作的同时，抓好了老厂经营管理工作，顺利完成了集团下达的年度考核目标。

攻坚克难，重点项目实现新进展

去年，我们的1号工程xx南城项目，被纳入xx省城市棚户区改造工程，享受省相关优惠政策扶持，项目建筑设计、施工图纸设计、基坑开挖、环评等系列前期工作都已经完成，考虑到国家金融政策和河源房地产市场形势，我们没有按年初制定的计划推进建设，放到xx年开工更合适，现在是准备充分，就等项目贷款落实。2号工程中国客家黄酒生产基地(阿巴天旅游区)完成了总体策划方案，总体规划也在进行，厂区规划设计和首批用地指标报批工作也已完成。11月21日成功举行了隆重的项目动工奠基仪式，向政府和社会充分展示了xx的信心和远大愿景。

此外，农牧公司积极跟进年初制定的七大任务，抓好基地果木养护、项目资金补贴申报等工作，积极探索农作物标准化种植和品牌化经营路子，取得了一定的成绩。

人才强企，团队建设呈现新气象

人才是企业最重要的资源。xx集团一直重视人才培养和团队建设，这一年更是把“人才强企”作为我们发展的核心战略之一。我们大力推行分红股权激励方案，大胆提拔和引进了一批青年才俊，不断加强xx青年骨干联谊会建设，集团人才梯队建设呈现了新气象。

这一年，集团各企业、各部门加强学习与人才培训，人力资源呈现新气象。财务中心组织下属企业财务人员参加了多场财务知识培训，不断提高xx财务工作人员的整体业务素质。xx酿酒新增国家酿酒师5名，国家品酒师4名，高级食品安全管理师3名;金融中介企业新增信用管理师8名;房地产企业新增国家注册建造师1名，房地产经济师1名;这表明，集团的人力资源在过去的一年得到了较大的加强。

担当责任，服务社会有了新贡献

xx是河源民营企业的排头兵，服务河源经济社会建设责无旁贷。我尽职尽责做好政协工作，积极履行全国人大代表、市工商联主席等岗位职责，为促进河源民营经济发展做了大量工作。客家文化学院坚持服务企业和服务社会相结合的方针，积极投身传承和弘扬客家文化的事业。积极配合政府开展河源地方文化调研，协助市委宣传部开展弘扬客家家训工作，定期开设客家文化讲坛论坛，为河源地方文化建设做了大量工作，得到了市领导和相关部门的充分肯定。

当我们为取得的成绩而感到喜悦的时候，我们知道，这离不开集团各部室伙伴们的辛勤劳动和默默付出。去年各金融机构、银行普遍缩紧银根，集团资金周转压力大。为保障集团营运资金和项目建设资金的需求、推动集团战略决策落实，财务中心全体员工团结一致、攻坚克难，在长期超负荷的工作压力下，刻苦耐劳，千方百计，为确保集团资金正常运转付出了大量心血和汗水，成绩和功劳是有目共睹的。投资管理中心在多个项目工程以及繁杂事务较多的情况下，攻坚克难努力完成各项任务。

总裁办和综合办认真当好服务领导、服务企业的角色，为确保集团各项工作的顺利开展，细致地做好组织协调、人才招聘、会务筹备、后勤保障等各项琐碎繁杂的工作。审监部门在做好下属企业审计工作的同时，进一步完善了审计制度，为规范各企业的运营管理做了大量有益工作。客家文化学院积极协调做好了中国客家黄酒生产基地项目的策划规划工作，和总裁办积极推动xx企业文化建设，做好集团企业文化宣传工作，提升了xx对外宣传工作水平。

岁寒知松柏!经济学家许小年也说：经济形势不好时，恰恰就是优秀企业的机会。xx集团在经济普遍困难的一年不但顺利完成年度目标，还敢于创新，实现新突破!这表明，我们的团体是优秀的!为了xx梦，我们xx人也是蛮拼的，我要为大家点赞!刚才，我们对部分工作表现优秀的总经理、副总经理和员工进行了表彰。因为名额限制，很多工作很努力、业绩也很优秀的员工没有机会受到表彰。在这里我代表集团及下属企业全体股东向全体伙伴表示衷心的感谢!同时我们要感谢相关部门、金融机构、各家银行、合作企业和各路朋友对xx发展的积极关心和大力支持!

伙伴们，我们回顾去年的工作，在看到成绩的同时，也也要清醒地看到存在的问题和不足：

从集团层面而言，一是人力资源工作亟待加强，人力资源专业管理欠缺，工作热情不高，主动性不强;二是执行力不强，在公司治理、服务下属企业的水平不高，创新性开展工作的能力有待进一步提高;三是网络技术运用的推进及其与企业经营管理结合的速度太慢，导致集团在这一方面开始出现弱势。(这些主要责任在我)

从各企业而言，酒业营销团队建设依然薄弱;金融企业的风险贷款和不良资产持续增加;各企业、部门间的联系沟通不够畅通等等。发现问题是解决问题的开始，我们要认真梳理工作存在的问题和不足，应认真思考办法，在新一年的工作中加以解决。

伙伴们，经历这不平凡的一年，我们的对企业经营理念的认识更加深刻。面对国家经济形势的新常态，我们必须坚定实施“产业立企、文化兴企、人才强企”战略，坚定不移把实业做好;金融中介企业继续稳健经营，拓宽思路，稳中求进!在国家加强法制建设的大环境下，必须要始终坚持“守法、诚信、坚韧、友善”的企业经营宗旨，这是我们战胜各种困难和挑战的法宝。因为守法是创业经营的基础，诚信是企业发展的未来，坚韧是克服困难的信心，友善是凝聚力量的源泉。xx走得可能不算快，但是走得算稳，看得算远，经得起风浪的考验;xx现在赚的钱可能不多，但是我们在着眼未来的发展打牢基础，这叫厚积薄发!

伙伴们，xx年已经过去了，我们通过客家黄酒基地项目奠基落地和收购xx食品公司这两件大事，向社会传递了一个重要的信息，那就是xx要战略转型，做大做强实体经济。展望xx年，我们的机遇和挑战并存。国家出台了一系列扶持民营中小微企业发展的政策、银行信贷政策有望逐渐宽松，融资难、融资贵问题将有所缓解;省大力推进贯穿河源的交通基础设施建设，赣深高铁已经立项、汕湛高速将于年底建成通车，河源的区位条件将进一步显现;河源也将加快江东新区、灯塔盆地的开发建设，这都是难得机遇。当然，我们也面临着不容忽视的困难和挑战，比如河源房地产市场将持续低迷、金融企业面临的市场环境不容乐观。但是我认为，机遇要远远大于挑战，我们对未来发展早谋划、早准备，xx年应该是我们抢抓机遇，乘势而上，开创企业发展全新局面的关键一年。

全力规划建设xx黄酒基地项目，这是我们定下来的这十年内的战略目标和任务。我姑且把它叫做“陂角银行”，这银行存的钱有多少，财富积累有多大，就靠大家的努力了。在此，我提几点要求：

一是要专业专注，争取更大作为。

多元化发展，专业化经营，每一个下属企业都是xx这棵大树的重要躯干，只有每一个躯干都发展好了，xx这棵大树才能越长越高、越长越强壮，实现根深、干粗、叶茂。这要求我们各位管理者要乐于学习，勤于思考，勇担责任，在集团发展战略的框架下，拓宽思路，建言献策，做好企业发展的各项规划，并扎实推进!各位总经理要牢记守土有责，有诺必行，进一步增强责任心和使命感，以专业专注的精神抓好企业经营管理，争取在新的一年更大作为。

xx酿酒要切实担负起集团发展主业的重任。要严格抓好生产管理，绝对保证产品质量;要高度重视营销渠道建设，加快完善黄酒、白酒、保健酒三大系列产品的经销分销网络，在做好河源市场的基础上，积极拓展河源周边和珠三角市场，全力以赴打一场漂亮的营销攻坚战和突破战;要全力配合集团抓好新厂的规划、设计、动工建设工作，做好新三板上市准备工作。侯总责任重大，因此要把团队培养建设放在首要位置，在生产、营销、品牌方面加快引进和培养一批优秀人才，为xx主业的加快发展夯实人才基础。

金融中介服务企业目前是xx赢利的主力军，是xx以短养长的坚实保障，要深入贯彻落实“稳健经营，提升效益”的方针，争取多为集团分担压力。民营担保机构已经进入行业大洗牌的关键时期，友力要牢牢抓住政府大力发展政策性担保机构的大好机遇，争取实现战略转型。典当、友鑫、友力今年都要把控制风险放在首要位置，进一步加强风险管控水平，对已发生风险的不良贷款和资产，尽快制定落实追缴处置方案，把损失降到最低限度。产权和拍卖要抓住政策改革的东风，顺势而为，争取更好的业绩。

xxxx要充分发挥新平台优势，树立建设现代化肉食品加工企业的目标，加强肉食品安全检测，确保质量安全;要加强与主管部门沟通，争取更大支持;要积极开拓香港及市外市场，努力推动盈利模式多元化，实现经营效益质的提升。

农牧公司要守好管好灯塔基地这块战略要地，抓紧处理好灯塔基地遗留问题处理;抓好xx农业总部及加工基地立项申报和规划建设工作;提前筹划，未来将农业、加工业和旅游业结合起来发展;要提升果木管理养护水平，办好基地农产品加工厂，争取实现良好经营效益。

总裁办要重点抓好人力资源工作，要切实加强与其他部门和下属企业沟通，协助各企业做好人力资源工作。综合服务办要继续紧密配合集团各部门、下属各企业做好服务工作。审监室要在规范下属企业管理上拿出更多的方法和措施。

客家文化学院要将基地项目策划、规划作为中心工作，推进阿巴天旅游发展有限公司的营运筹备，配合文化传媒公司的筹建;同时继续在完成学院日常工作的基础上，当好集团的宣传部和客家文化的传播者，围绕集团的战略目标进一步促进企业文化建设。

二是要咬紧目标，狠抓重点工程建设。

今年是重点项目建设攻坚年，我们要抢抓机遇，用好用活国家各项扶持政策，全力以赴实现1号工程xx·南城开工建设和开盘销售，2号工程中国客家黄酒生产基地厂房动工兴建。投资中心要咬紧目标，做好项目建设计划安排，争分夺秒、排除万难地推进各项工作。财务中心要在做好日常财务工作的同时，站在集团战略高度配合好重点项目的推进，特别是xx南城项目融资、税费筹划工作和酒厂新三板上市的准备工作。

三是要外引内联，强化发展动力。

对内，我们要切实加强人才梯队建设，培养业务、技术、管理骨干，激发年轻人的活力，培育壮大推动xx长远发展的新力量;各部门、各企业之间要相互支持，密切沟通合作，形成xx发展的强大合力。对外，我们要加强交流合作，积极参与客商会横琴项目、互联网金融、文化创意产业等交流合作活动，抱着学习、合作的心态走出去，把先进的理念、管理、技术，优秀的人才等引进来，只有这样xx才能不断成长、加快发展。

四是要凝聚力量，发挥排头兵作用。

我们将牵头华达、坚基等多家河源骨干民营企业，成立xx源商投资有限公司，积极凝聚力量、整合资源，参与江东新区、灯塔盆地的开发建设;我们将始终做到发展不忘政府和社会，积极参与社会公益事业，为促进河源经济社会发展发挥好民营企业排头兵作用。

各位伙伴，三大战略任重道远，xx发展勇往直前。与全国企业家座谈时说道：“风物长宜放眼量!”一个企业的眼界决定境界，思路决定出路。xx人敢想敢干，人到、心到、兴趣到，必定在新的一年耀武扬威、鼠年大吉!

20xx年以来，我作为酒厂业务部经理，负责xx地区各种酒类的销售工作。在这一年中，我珍惜这份工作，在工作中认真负责，在竞争中成才，不折不扣做好销售工作，在金融危机酒类销售不畅的情况下，咬紧牙关，坚定信心、追求卓越、赶超一流，解放思想，竞争进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展，再创酒类销售新辉煌。取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

一、开展了“零风险”服务。自xx酒类承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过xx酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了xx啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助xx加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的pop招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程， xx啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了xx元。

二、拓宽了市场。在年初以前，xx市场上xx酒类占市场达90%以上。而xx酒类较我们的酒类落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使xx地老百姓对xx酒类家喻户x，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

三、总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年xxxx酒类的销售中，我们会做得更好。

工作总结个人心得篇5

以提升英语教育教学质量，深化课程改革为核心;以建立和完善新课程教学常规为着力点;以教师进修学校兼职教研员管理制度为依据，以提高自身业务素质，提升我乡小学英语教师教育能力和水平为宗旨，以改革创新为动力，努力做好本学科相关的研修工作，促进我乡小学英语教师专业化发展。

一、主要工作

1、加强业务学习，不断提升教师的业务能力以及教学指导水平。

本学期学习了《新课程英语教学常规指导》，探究教学策略与方法，以提升教学指导水平，使教师的教学思想与课堂教学实际紧密结合起来。

2、更新教研理念，深化研究型团队建设。

有效开展各项研修工作，教研活动体现平等参与，民主互动，开放包容的研究氛围，使研修活动更贴近我乡教学实际，建立了__小学英语qq群，给英语教师们提供一个互相交流、互相学习的平台，解决教师们教学中的困惑，促进我乡的`小学英语教学更好更快地发展。

二、具体工作与措施

三月：

1、制定了工作计划。

2、组织参加第七届“红杉杯”录像课。