细节是事件颗粒，过程链条，任何事件出现，都是发生、发展和变化过程，都是一个人从细节量变到事件最后质变过程，我们在点滴中，在细节里寻找着快乐，寻找着属于自身价值。中国古代思想家老子有句名言：“天下大事必作于细，天下难事必作于易。”意思就是说；做大事必须从小事开始，天下难事必定容易做起，一个企业有了宏伟，英明战略，没有严格认真细节执行，再英明决策，也是难以成为现实。“泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”所以大礼不辞小让，细节决定成败！看不到细节，或不把细节当回事人，他对工作必定缺乏认真态度，对事情只能事敷衍了事，这种人是无法把工作当作一种乐趣，因而在工作中会缺乏必要热情，他们只能永远做别人分配工作，甚至，即便是这样，也不能把工作做好，而考虑到细节，注重细节人，不仅会认真对待工作，将小事做细，从而使自己走上成功之路。

完美细节代表着永不懈怠处世风格，也是一个追求成功资本，坚定做一件事，做到位了，做成功了，社会自然就不会辜负于你。

翔龙吆发展，要做大做强，就必须首先坚定我们信念，坚决地一如既往地贯彻好我们服务宗旨“伟大源自于细节积累”只有这样，我们翔龙才有路，我们翔龙才会腾飞。

我相信，翔龙未来会更好，辉煌等待着你。真心地祝福你腾飞翔龙。

我们不能忘记，没有企业发展，哪有小家幸福，没有企业辉煌，哪有事业成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生手段，而更多是以感恩态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业利益放在最前线。作为万利人我们要饮水思源，善待工作。做感恩事来回馈酒店，怀着感恩心去服务社会。这样才更能体会出自身价值。我们工作很平凡，但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡服务岗位上，却涌现出许多感人事迹，展示出我们万利隆人不平凡青春风采。

记得有位名人说过这句话，“人生命只有一次，当我离开这个世界时候，我不因虚度年华而懊悔，也不因碌碌无为而后悔”。我们不能把自己仅仅放在“小我”狭隘圈子里，我们要以建设新型、强大万利隆为己任。

虽然在这次我工作得到了大家认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”荣誉称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。今后目标等待着我们大家齐心协力去完成，我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店全面发展和攀升目标而奋斗！最后，我祝愿在坐各位工作顺利，身体健康，和家幸福！

前厅部是酒店形象窗口，前厅每一位员工一言一行都代表着酒店。作为前厅部一员，我深感自己岗位重要性，所以工作中从不敢有半点马虎，比如一张票据、一个电话、一份传真都直接关系到客人切身利益。稍有不慎，将会给客人造成无法挽回损失，酒店形象也将会在客人心目中大打折扣。其实只要你愿意，你用心去体验去学习去工作，每个人都会成为一名优秀员工。要成为一名优秀员工，在我看来，最重要就是要热爱工作。在酒店，热爱工作其实非常容易做到，只需牢记两点：一是真诚微笑；二是用心做事。微笑服务是从事酒店行业最起码职业要求。当你向客人微笑时候，要表达意思就是：“见到您我很高兴，很愿意为您服务。”微笑体现了这种良好心境，同时也给客人一种愉悦心情。微笑服务，最重要是在感情上把客人当作亲人、朋友，与他们同欢喜、共忧伤，成为客人知心人。曾经有一位劳模这样说过：“细心只能将事情做对，用心才能将事情做好！”做事不仅要细心，把事情做对，更要用心，站在客人角度，多替客人想得周到些，那样就会得到客人认可，就更容易跟客人接近了。微笑对待每一位客人，用心做好每一件事情，这样不仅对我们酒店有益，对我们自身素质提高，更有不可估量作用。

最后，愿我们酒店事业蒸蒸日上，不断地做大做强，愿我们同事以敬业精神，全力以赴，做到最好，使酒店业务再上一个台阶。祝大家新年快乐，工作顺利，身体健康，谢谢大家。

写员工懒的演讲稿篇2

尊敬的各位领导、同事们，大家好!

责任感是热爱生活的表现，是做人必备的品质。对爱情负责的人，浪漫而又真诚;对家庭负责的人，宽容而又专一;对社会负责的人，崇高而又坚定;对工作负责的人，爱岗而又敬业。

今天的听众当中，有各级领导、有一线服务人员等等，无论在哪个岗位，我们首先必须珍惜这份工作，进而对自己负责的一块尽到义务，在年终总结时，才可以心安理得的写上一句：我尽职尽责了。

努力把工作干好本身就是一个爱岗又敬业的现实表现。正是因为尽了责任，上海液压泵厂数控调试工李斌，才能不断进取科技争先，正是因为尽了责任，新时代的中国工人许振超才能默默无闻无私奉献。在大家眼里，他们是优秀的，是成功的，其实只要不回避，责任就时刻伴随着你，使你纯洁，让你高尚。

当工作与责任联系在一起的时候，我们的工作就有了实际的意义，我们的岗位就成了作战的战场和人生的舞台，他能让人变得勇敢，甚至视死如归。

为了传播真理，李大钊从容走上绞架，闻一多前脚踏出大门，后脚就不准备再踏进大门。为了党的事业，在兰考猎猎的黄沙中，我们看见了人民的好儿子焦裕禄;在滔滔的激流中，出现了党的好干部张明岐;在访贫问苦的藏区山路上，孔繁森的足迹清晰可见，他们用自己的生命实践着为人民服务、做人民公仆的责任。

有了责任，平凡也能孕育璀璨。徐虎尽到了水暖工人的责任;李素丽尽到了售票员的责任;高建成和李向群用忠诚和奉献诠释了士兵的责任;_年感动中国的徐本禹，它告诉了我们什么是新时期大学生的责任;_年再一次感动我们的洪战辉，那稚嫩的肩膀上扛起了沉甸甸的本不属于他的责任!在他们心中，责任之重重于泰山，重于生命!

有人说，演讲最忌讳说空话，讲大话。那好，我们就把镜头拉近一些，说说我自己吧。我，一个对生活有着美好憧憬、对工作满怀热情的有志青年，自从我到百大白马担任楼层经理以来，我才深深的认识到，有志者不必在乎自己在什么位置，虽然我的工作不为人所注目，不能干出轰轰烈烈的大事，但只要你爱这个岗位，只要你能融进这个岗位，你才会发现每个岗位都有自己的峰，都有自己要所为之奋斗的目标，曾经我以为楼层经理不过是管理管理现场，管管卫生、看看服务员是不是认真工作。但通过几个月的工作我发现这里有着很大的学问，比如楼层各个柜台如何设置才能更吸引消费者，如何引导服务员微笑服务，如何艺术地处理消费纠纷。这里面有许多也许并不是我必须干的工作，但是能过我的工作使楼层的消费环境得到了明显的变化。

是啊，想做好一项工作，责任感是第一位的，没有责任感的人大谈自己如何爱岗必然是空洞的，离开责任感来谈敬业更是虚伪的、可笑的。连自己的责任都不履行的人，他怎么会热爱自己的工作岗位又怎么能尽职尽责做好自己的本职工作呢?而只有具备了强烈的责任感，你才能主动去做工作，努力去做好工作，也才能真正从内心感到劳动光荣，工作伟大。这责任感、使命感，才是我们中华民族永远不倒的旗、不断的根、不灭的魂!

同志们，中华民族的伟大复兴，需要亿万人民用自己的劳动去辛勤创造;构建和谐社会，共铸诚信商业环境，需要我们全体服务人员用辛勤的汗水去浇灌。让我们做一个有责任感的人吧，有了它，你就会萌生一种至高至远的精神境界，有了它，你就拥有了至高无上的灵魂和坚不可摧的力量!

谢谢

写员工懒的演讲稿篇3

尊敬的各位来宾各位领导各位同事：

大家晚上好!

很高兴今天能够站在这个台上,首先要感谢公司给了我这个充分展示自我与实现自我价值的平台。

作为迪威乐佼佼者众多当中一名才学平庸的员工，有幸承蒙得到公司的鼓励和荣誉，能够获得公司优秀员工称号，我很高兴，也非常激动。因为它不仅仅是一份荣誉，更是一份无限的力量。而这股力量会一直催促着我不断奋斗，不断努力前进。在此我想说，没有公司领导关怀，没有同事对我的鼓励，没有客户的支持，今天我就不能站在这个台上，所以，我要向所有曾经帮助和支持过我的公司领导、同事、客户表示深深的感谢，谢谢你们!

在过去一年里，我们并肩作战，毫无畏惧;我们奋勇拼搏，全力以赴。在公司程总候总的英明领导下全体迪威乐人的共同努力下，终于达成了公司的年初制定的目标。逆水行舟不进则退这份成绩来之不易我们应该付出更多的努力去攀登新的高峰达到新的彼岸。

为了回报公司对我的培养，为了感谢领导和同事们对我的信任，我将把这份感谢与荣誉化作行动，将自己的全部智慧和力量奉献给公司，勤奋敬业，激情逐梦，努力做到更好!

我相信，在公司陈总候总的带领下，在迪威乐全体同仁的共同努力下，只要我们全力以赴，20xx年迪威乐一定能够创造新的高度新的奇迹新的辉煌。最后祝大家在新的一年里财源广进身体健康家庭和睦万事如意。

谢谢大家!

写员工懒的演讲稿篇4

各位领导、各位同事：

大家好！

大家应该都知道，自古以来，“知恩图报”一直是种美德，所以我们学会了“感恩”。感恩，这是一个普通的字眼；感恩，一个常挂在我们嘴里的字眼；感恩，我们经常歌颂的字眼。

是的，在这个世上，我们首先要学会感恩：因为有了父母含辛茹苦的抚养，我们一天天长大成人；因为有了社会安定的环境，我们一天天学会了各种知识；因为有了企业的平台，我们获得了展示自己才能的舞台；因为有了工作的机会，我们获得了物质与精神的回报。面对眼前的工作和生活，我们要懂得感恩，学会珍惜。只有在感恩中，我们才能不断成长；只有在珍惜里，我们才能一步步走向成功。

今天，社会在飞速发展和进步，而同时竞争和压力也会越来越大，打开网络输入“求职”两字，就会发现需要工作的人远比招聘人员的要多的多。

本科生、研究生，需要一个工作的人多的是，他们也会面临求职难或失业的风险，每个人都面临着严酷的职场竞争压力。可是，我们由于习惯了在中铁四局按部就班的工作，慢慢忽视了现实的这一切，慢慢的不再珍惜自己现在的工作了。有的人整天牢骚满腹，充满了对企业、对工作、待遇等的抱怨，或者认为自己怀才不遇；或者是整天无所事事，得过且过，就是为了混日子拿工资，还觉得奖金少了，拿着公司的钱，骂着公司；甚至有的人，坐在公司提供的重要平台上，却为了自己的一点私利，做着坑害国家和公司的事……

所有这些行为或认识，都说明了有些人忘记了企业培养我们的代价，忘记了该珍惜工作的机会，忘记了因为有了企业和工作我们的生活和家庭才越来越美好，也就是忘记了要去感恩。

来到这个世界上，是上苍、是大自然的恩赐，我们不是来苟且偷生的，是通过努力工作使自己的一生过得更加美好，同时也是为了给世界创造更多的美好。这一切是需要我们辛勤的工作做前提的，那么，谁给了我们的工作？谁在给我们提供越来越多的物质让我们生活、家庭更美好？是的，是企业！生存需要工作，生存需要付出，工作丰富了生存的内涵，工作给予了我们生存的物质条件，工作还为我们提供了展现人生价值的舞台。我们有养家糊口的责任、我们有体现自我价值的本能需要，而这些，都必须通过工作来实现，工作是为了解决生存问题的基本要素之一，我们有工作，并不是表示因为我们有本事而能够获得工作，而是因为我们受到了单位的信任并获得了单位给我们体现回报的一个工作平台及给予我们能够继续生存的一份机会。工作意味着责任，感恩让我们担负起责任。企业是平台，工作是礼物，珍惜它吧，是它让我们一步步走向成功。

感恩，首先从我做起，来到这个单位，转瞬间已二十年了，回想当初，自己从偏远的乡村，通过努力，考上了中专，被分配到四局这个单位。那时，除了随身的行囊，一无所有，而今，有了自己的大房子；有了自己的幸福的家；有了越来越多的经济收入；有了企业给予的越来越重要的岗位。这一切的所有，是企业给予的。拥有的这些，需要我们回报、需要我们感激。

感恩的道理其实非常简单，只要我们扪心自问：我们今天的美好是谁给的，仔细想来，就会得出简单的道理：企业。剩下的就是如何去感恩、如何去回报，也就是如何珍惜工作。

1、怀着感恩的心去工作。

因为有了感恩的心，才能激发工作的清热。大家要知道，我们的工作来之不易，我们的岗位是多年努力的成果，要珍惜它。也许，我们的工作条件不一定优雅；我们的工作强度有时很大；我们的家庭经常会离多聚少，但是，我们有团结和睦的团队；我们有相互关心的集体；我们有越来越多的收入；我们有越来越好的明天。

所有的收获都是需要我们付出艰辛后才能获取的，老话说：天上不会掉馅饼。有了感恩企业的心，我们的工作热情自然就会高涨，有了积极的工作热情，才会尽心尽力的去做自己该做的每一件事。每人的工作都做好了，企业自然也就会不断发展壮大了，企业壮大了，我们的收获也会更多了。企业与我们每一个员工都是互动的，相互促进。

2、尽自己所能去回报企业。

既然感恩，我们就要拿出实际行动。在项目艰难时，我们要学会坚守，既然在这么艰难时，公司放我们在这，那是因为领导的信任；而且，越是艰难的地方，才会激发我们的斗志，更好的展示自己才能。每个人都能顺利做好的事，那不算什么，别人都很难做下去，你能做好，岂不是更大的成功。

所以，我们在这种环境下，更应该感谢，感谢有了挑战自我、展示才华的平台。在项目组织中，我们要创造业绩，丰厚的回报是公司给予的，而公司的盈利根本在项目，每个项目都做好了，公司自然也就发展，在工作中，不但要把每一件事完，而且要力求完美，一件事，做的完美和做的不完美，其实多付出的时间并不是很多，或者几乎没有，有了回报的心，我们就应该在每一件事中追求完美，一件件完美的结合就会成就一个完美的项目；在企业困难时，我们要与企业同在，每一企业发展，都会经历苦难期，这时，我们更应该怀着感恩的心，不离不弃，与企业同在，我们的坚持，我们的团结，我们共同的智慧是克服困难的法宝，企业也就会再一次的辉煌壮大。

3、忠诚企业，不辜负企业给予的责任。

企业每一个员工，都有自己的岗位职责，岗位越高，职责越多，权利越大。但同时责任和义务也随之越多。权利是企业与员工赋予的，我们不能把权利当成了自己谋取私利的工具。

忠诚企业，是员工最重要的基本素质。我自己在项目部从事一线项目管理，公司赋予的项目权利很大，采购、队伍、财经等等，找你的、有求于你的人很多，各种潜规则很多，诱惑也很大。这时，就需要有清醒的头脑、高度的企业忠诚感，要本着对企业负责，也同时对自己负责的态度，规范合法的处理这些事项。权利和责任是对等的，没有忠诚的心，就会经不起诱惑，从而损失企业的利益。

同时，自己也会走向深渊，常言道：要想人不知除非己莫为、莫伸手，伸手必被抓，为了自己一点点蝇头小利而葬送大好前程和丰厚的收入，更是得不偿失。我们更应该通过自己在工作中全心的努力，实现理想的实现、价值的体现、物质回报的丰收。

常言道“滴水之恩当涌泉相报”，况且我们所接受企业给予的恩泽远远超过自己的劳动付出，让我们珍惜工作的机会、承担工作的责任、感恩工作给予我们的恩泽，用感恩的心对待我们每一天的工作，尽自己的所能回报企业。

写员工懒的演讲稿篇5

走进客户的心。

优质的服务其实是心与心的交流。走进客户的心，从客户的需求出发，来推荐我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平时服务中多听客户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就教育储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，教育储蓄已经成为老客户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。

有位老客户叫xx，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间忽然不来了，我利用中午时间主动上门，情况一了解，两千元全是破币，他说怕浪费我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残破币，存了起来。加油站的邵文成老板一元硬币需求量较大，常到我这里来兑换，时间长了过意不去，舍近求远到别的行社兑换，我知道这一情况后，到了一定的时间，就主动把零币送到他家，长此以往，他成了我们的忠实客户。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。

为客户提供超值服务。

超值服务是服务范围的延伸。在平时工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支付密码器，每遇到这样的情况，我都是主动为他们提供帮助，不厌其烦，讲解清楚，做好示范。

工作三年多来，我在工作上小有成绩，这都是领导和同事们不断鼓励的结果。我们的xx主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓励我："xx啊，xx今天在我面前夸你呢！"这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最后一个轧帐下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最后一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年xx到xx之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到xx信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。

独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我经常抽出一定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。

勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我被选为县联社先进个人，这次又被推荐为省联社先进个人。我们的马理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作给予了肯定和表扬。我的内心激动不安，作为一个普通职工，仅取得了一点细微的成绩，却受到领导的如此关心爱护，这都将成为我今后更加出色工作的巨大推动力量。

各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢海安信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天；走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命，挺进未来。

写员工懒的演讲稿篇6

尊敬的领导和同事：

大家好！

你做过微笑服务吗？

笑，大家都会。你微笑吗？你在工作生活中微笑吗？感动人不一定要被泪水感染。有时候，微笑也能让别人感动。微笑可以感动你的上帝，微笑可以产生社会效益和经济效益的双重含义。“你今天对客人微笑了吗？”

微笑着为客人做点什么，让客人被你发自内心的微笑感动。微笑，它不需要花费什么，但是它创造了许多意想不到的结果。微笑是人之常情，也是内心的真诚。它使接受它的人富裕，而不会使给予它的人贫穷。他是一瞬间产生的，却留下了永久的记忆。是缩小心理距离，实现情感交流的阶梯。

微笑，面对你的客人，如何提高谈判的成功，只是微笑。微笑是胜利的后勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有热爱生活、热爱客户、热爱工作的人，才能永远保持和拥有那种落落大方、宁静优雅的微笑。

我们倡导的微笑服务是健康的性格、乐观的情绪、良好的修养和坚定的信念等几项心理基本素质的自然表达。是真诚的微笑，不是谄媚的微笑；是发自内心的微笑，而不是暗含讥讽的嘲讽；是轻松的笑，不是干巴巴的笑。一个人可以没有资产，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。

微笑是一种力量。在当今激烈的市场竞争中，如果你想占有一席之地，优质的服务是非常重要的。微笑是一种安慰，它可以对别人“微笑值一千美元”。如果这种微笑与友善、热心肠的眼神、训练有素的举止自然融合，其实就是一种让别人赞叹的“美食”。别人看到你，就知道你愿意帮助别人，愿意为别人服务。中国有句古话叫“笑前唇香”。其实从某种意义上说，微笑本身就是一种语言，或者说是语言的添加剂。

微笑服务能让客人有宾至如归的感觉。“微笑着欢迎来到这个世界，在我的家里心满意足。”保持微笑和服务的人在哪里都受欢迎，每个人都喜欢和他们打交道。微笑着赞美别人让别人感受到你的真诚，微笑着批评别人让别人感受到你的善良，微笑着拒绝别人让别人明白你的难处。不知道微笑服务的员工让客户回避。这样服务工作的利弊和经济效益自然是泾渭分明的。

微笑是对客人最好的礼貌和尊重！也是员工优质服务最基本的表现！

写员工懒的演讲稿篇7

各位领导、各位同事：

今天我演讲的主题是=----梦回现实情系有线。

**年2月作为一名新时代的大学生，我怀着对未来的美好憧憬，进入了**有线电视闸北分公司综合业务部实习，开始接触社会，步入职业生涯。上大学的时候，我总是梦见自己的工作紧张有序，朝九晚五的上班，拥有舒适的环境，坐在宽敞明亮的办公室，穿着整肃的西装套裙，轻轻松松操作电脑，处理几份文件，文字、数字和材料就是工作的成果。但当我真正走向岗位，碰到的却是和蔼可亲、体恤下属的陈经理，爽朗爱笑的俊俊总管，经验丰富的刘姐，体贴关怀的牛总，温柔亲切的`小于姐以及刚做妈妈的琦琦。他们就像我身边的老师、邻居家的大哥和大学的学长，那么平凡而又可亲可敬，在这个温暖的大家庭里，我受到了无微不至的关怀。虽然同事们之间其乐融融很好，但现实的和之间有天壤之别，我曾经陷入深深的失望之中。

我们的办公场所是露天自备的狭小帐篷，晴天里闷热无比，阴天里漏风漏雨，下班时间很晚，也没有周末休息时间；而且我所从事的整转工作要走进社区，直接面对形形色色的客户，协调难，沟通难，需要面对居民们无数的误解，甚至吵闹；整天奔波忙碌在各个小区，楼上楼下走家串户，辛苦劳累。俗话说，“既来之则安之”，面对这样的环境，我坚持穿上蓝色的工作便装，天天跟随着同事们深入到社区的爷爷奶奶和大叔大妈家开始了工作。

由于对工作还不够熟悉，我曾被一大群居民围在整转现场，在不明真相群众的反复追问下，我变得面红耳赤，不知所措，牛总及时赶来，满面笑容，宣传政策，解释沟通，帮我解围；面对吵架、误解、情绪激动的居民，俊俊主管微笑着冲到前面，亲切地来着客户的手，甜甜地一口一个“阿姨”叫着，耐心解释政策，安排安装人员为居民开通绿色通道；由于机顶盒没有画中画功能，客户大闹起来，机智灵活的刘姐扮演起“居委会大妈”的角色，协调沟通，争取客户的理解，足足用了2个小时，消除了误会，用真情换回了居民的支持，最后和居民变成了关系和谐的好朋友；面对一些客户撕掉了受理单，我们的工作人员仍然耐心地劝服了他们，微笑着装好了机顶盒。我也看到了面对我们的失误，陈经理出面代替我们道歉，忍受着客户的责怪，甚至辱骂，始终心平气和，保持微笑；当然，我也看到了我们用真情和周到的服务换回了客户的理解，那个愤怒的踢了桌子掀了桌布的大妈，满脸的不好意思，向我们道歉。点点滴滴的小事，让我认识到，这是一群多么爱岗敬业、无私奉献的一群人，一个多么可亲可敬的团队！同时，我也体会到了工作的苦与乐。

我们天天工作到晚上10点，没有双休日，我们没有加班工资。有时居民和我们聊天，说你的月薪至少五六千元，这么辛苦，否则不值得干……我陷入深深的思索：难道这就是我所要的事业？难道这就是我实现理想的舞台？同事们当年的理想又会是什么呢？

我问了陈经理，他说他的梦想是做中央电视台的节目编辑；我问俊俊主管，她说她的梦想是要开一家广告公司；我问了牛总，他说他曾想成为一家房地产公司的老总。他们的梦想都很远大，可是为什么都会安安心心留在这里呢？有人说这里充满的挑战，能够磨练意志；有人说团队温馨，让人留恋，舍不得走；还有人说，艰苦的环境能够锻炼人的能力，造就人才，这里就是梦想起飞的地方……我这才明白，梦想起飞的地方的不一定是环境舒适的办公大楼，不一定是电脑、复印机等现代化的办公设备，但往往是艰苦的环境和温馨的团队，是脚下现实的土地！

在我的职业生涯中，很高兴能成为闸北有线的一员，在这个小集体里大家总是关心照顾着我这个小妹妹，是我感到十分的温暖，而我也总想为大家能多分担些工作、多承担点责任。在我演讲的同时，此时此刻闸北分公司的青年仍然在自己岗位上为整转做一份微小的奉献，为世博做一份贡献。我当和同事们一道，做好本职工作，让梦想从这里腾飞。谢谢！

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