作为一名机关干部，日常工作中能够积极完成好上级赋予的各项任务，切实按照自身的工作职责来抓落实，认真对照自身职责，抓好雷达装备保障。积极参加各类活动，对各类大型活动做到积极参加主动请缨。存在的不足：工作标准把握还不够好，存在标准不高的现象，自己的工作方法及思路不够清晰，有时在完成任务过程中有打折扣，搞变通的现象。

三、作风方面：

在作风方面,能够坚持好军容风纪,树立工作作风,坚持良好

的精神面貌,高昂的士气,振奋的精神来参加日常工作。存在的不足:在一些细节方面自己做的还不够到位,平时考虑个人问题较多。

以上是我个人结合自身实际,从三个方面将自己的情况向支部做了汇报,为克服问题,改正不足。更好的搞好下步的工作,制定改进措施如下: 一是加强理论学习,增强理论素养,进一步对党的理论知识,路线,方针,政策进行学习,切实做到学用结合。

二是改进工作方法,转变工作作风。扎实开展好各项工作,以灵活的工作方法,务实的工作作风,踏实的工作态度,较高的工作标准完成好上级赋予我的各项工作。

三、增强干工作的事业心,责任感,以时不我待的紧迫感干好工作,提高工作标准,做到让首长放心,让同志满意。

四、加强自身作风养成，改进自身不足，切实以一名干部党员的身份来要求约束自己，为下面的同志树立好榜样发挥好模范作用。

以上是我个人近期的思想情况汇报及下步努力的方向。如有不足之处，请领导和同志们给予批评指正。

党培个人思想汇报篇2

敬爱的党组织：

在最近几个月里，我感到自我有所提高，有必须提高。我感到必须要时刻以一名党员的标准来衡量自我，以一名党员的条件严格要求自我，在周围同事当中时时处处体现出先锋模范作用，仅有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。经过这段时间的学习，使我有了更明确的努力方向，但同时，我也发现了身上存在很多的问题。反思起来，我感到今后要注意从以下三个方面去改善和提高，概括地讲，就是要处理好“三个关系”。

一是正确处理好业务学习和理论学习的关系，力争思想理论修养和岗位业务素质的全面提高。虽工作多年，却总感到还是个新兵，还有许多方面靠自我摸索和熟悉，所以，日常比较注重专业知识及岗位业务技能的学习，政治理论学习方面比较起来就显得精力不足，投入不够。为了今后更好地适应岗位工作，我将在这方面予以加强，努力使自我业务技能水平与思想政治素质全面提高。

二是正确处理好办事速度和办事质量的关系，力争办事高质量、高效率。平常工作比较繁杂，有事就抓紧办，尽快办，不积压，不拖滞。但往往由于性急，办事就难免出现研究不全或毛糙现象，“欲速则不达”。今后，我要克服这个毛病。力争做到：凡经手的工作，坚持按程序办，按规定办，按领导交办要求办；在讲求办事速度的同时，尽可能谨慎过细，力争准确、周到，不走样、无疏漏，实现真正意义上的办事效率。三是正确处理好严以律己与团结周围同志一道提高的关系，力争更充分发挥先锋党员模范作用。入党后，我总是要求自我多干少说，总想用自我埋头的工作为党组织增光添彩，不愿异常张扬。在组织的帮忙下，我也开始注意做一些群众工作，但显然还很欠缺。按照《党章》要求，一名___员除以身作则，多做贡献，还应当“密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众量，及时向党反映群众的意见和要求，反映群众的正当利益”。这方面，我做得还不够，还没有很好地发挥党员职责区一分子的先锋作用。今后，我要异常加强，坚持率先垂范与做好群众工作的一致性，充分发挥作为一名党员联系群众的桥梁纽带和先锋模范作用。一名党员，就应当是一面旗帜。在这几个月里，在组织的关怀和同志们的帮忙下，自我各方面都得到进??

步锻炼和提高。在此，我衷心地感激党组织，衷心地感激周围的同志。

做一名进取分子，把自我的一切献给党，这是我一生追求的目标；我愿意理解党组织对自我的进一步考察和考验。与此同时，我给自我提出了要求：不管个人我能否加入中国___，我都不会放松自我对党的追求，都不会放弃严以律己、埋头苦干的行为准则与工作作风。请组织上相信我，在新的世纪，在新的一年，在今后的路程中，我必须会时刻牢记___员的职责，更加严格地要求自我，更加出色地完成组织上交给的各项任务，处处起到___员的先锋模范作用。

坚持不断地学习理论知识、总结工作经验，培养自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守单位各项规章制度，完成了自我岗位的各项职责，异常是我市开展“讲正气、树新风”主题教育活动以来，我经过认真学习、自查自纠、整改提高三个方面着重提高自我的党性党风，严格按照党的路线、方针、政策立身办事。我期望我的工作和提高能得到党组织的肯定和认可。以上就是我这几月的思想情景，如有不当之处，请党组织批评、指正。

党培个人思想汇报篇3

敬爱的党组织：

在大二上学期即将结束之际，经历了近三个学期的考验，我终于获得党组织的认可，被批准成为第三批入党积极分子，心中满怀着无限的激动和兴奋，这其中的滋味又怎能用一两句话来表达，请党组织听我慢慢说来。

虽然仅是积极分子，但即使这样，历程仍是艰辛的。在大一军训时，周围的党员同志处处发挥模范带头作用，高标准严要求，内心不由的对他们心生敬意，党啊，你是多么的让我向往!于是，在军训期间，我就上交了神圣的入党申请书，向党表明了自己入党的决心，在军训中更是向党员看齐，希望能得到党组织的认可。在大一的学习生活中，我更是刻苦努力，时时以一名党员的标准来要求自己，当自己偷懒时，当自己与同学闹别扭时，我都以一个党员应有的积极向上的斗志和博大的胸怀来勉励自己。功夫不负有心人，大一上学期末，我的学分积名列全班第一，心想这下当英爱能够接受我为入党积极分子了吧，但是，我却在初级党校的党章考试中，因为分数不够而没能被选为第一批入党积极分子，心中十分的懊悔。

但这并没有打消我入党的高涨的热情，大一下学期，我不仅在学习上更加的积极主动，而且，在闲暇时间，泡在图书馆阅读有关毛邓的书籍，领略到了我们党指导思想的伟大。我满怀着憧憬，以为自己能被选为第二批入党积极分子，但是，在第二批入党积极分子的选拔中，我们班级的两名党员组织了一次_，因为自己平时大部分时间都用在自习室里，与同学接触较少，因而，这次_，我落选了。认真总结了这次落选的经验教训，我深深的认识到，入党绝非一件易事，不仅需要扎扎实实的工作能力，更重要的是良好的训中基础，一名心里时时刻刻装着群众，脑子里刻着群众利益的人，才能真正具有入党的资格，才配拥有党员这个伟大而光荣的称号。

于是，恰逢班上有一人因不堪班级事务的繁重而从班委职务上退下，我义无反顾，向班主任，向班委毛遂自荐，向同学们表明了决心，处于同学们对我能力的认可，我加入了班委这个与同学关系最密切的组织中来。在班级事务中，我也体会到了那种全心全意为同学服务的行为带给我的一种崇高的精神洗礼，终于，经过了一个学期尽职尽责的工作，我的工作获得了同学的肯定。在这大二学期末即将结束之际，我被批准成为我动力与能源学院第三批积极分子，内心的激动和兴奋可想而知，回想自己这三个学期以来的一直对党的坚持不懈的追求，而今终可实现，感慨良多，而我自己，也在这个不懈的过程中，逐渐的成熟，一步步迈向成功。所以，内心中对于党对我自身的考验充满了感激之情，党对于我，犹如再生父母，我灵魂的工程师，这可谓是有过之而无不及!

虽然已经成为入党积极分子，但我不会从此停下不懈奋斗和积极改造的步伐，并且作为一名入党积极分子，我会以更高的标准来严格要求自己：

第一，我要明确入党的要求。一方面，党规定出一定标准作为吸收和发展党员的条件;另一方面，要求入党又完全是以自愿为基础的，不允许有任何的_性的成分。在这里我发现我要真正成为党员还是有一段路要走的，而这段路的关键在于我个人的思想修养。

第二，我要了解入党的目的。1.为共产主义奋斗终身，更好的为人民服务;2赶上周围同志的步伐，做一个对社会有用的人;3在组织中锻炼自己，提高自己，早日成为合格优秀人才;4实现自我价值和社会价值。

第三，我要端正入党动机。做为入党积极分子的我们很有一种责任感，认真学习是我们现阶段的首要任务，只有学好知识，将来才有可能更好的去完成党的理想。

第四，我要认真学习党章。在之前对党章的认识还不够深刻，而党章中蕴含了大量的党的思想结晶，今后有时间我就会研读一下党章，深入贯彻党的指导思想，党员的义务与权力，做到心中有数，事实中有章可循。我目前要做到熟悉党章的内容，清醒认识到作为一个党员的权利与义务，然后再落实到现实中，造福于民。

第五，要以实际行动证明我是一个合格的党员。一切从实际出发，实践见真知，不仅仅是马列主义的中心思想，更是我党一直贯彻的真理。做为入党积极分子的我有责任学会这一思想，要学以致用，学以致民，学以致国。

此致

敬礼!

汇报人

2022年_月_日

党培个人思想汇报篇4

敬爱的党组织：

在大学的学习生活已近经历了5个学期，觉得时间过得很快很快。然而，其实每天都是这么一分一秒地度过。回头总结下这学期的历程与感悟。总的说来，我觉得学会思考是极重要的。这份思想报告，是想表达自己的对未来生活的展望，以及承诺和激励自己在以后的学习时光中继续努力，不断充实自我，请党组织考验我!

在学习、生活中，我在各方面严格要求自己，努力工作，虚心学习，促使自身全面的发展进步。通过学校党校的培训，通过学习党的先进思想，通过自身的努力求知，谨将个人这阶段来的基本情况向党组织作一个汇报，请党组织教育指正。

首先，在学习上，我一直在思考，怎样能把学习的理论知识，通过老师的讲解加之自身的理解、领悟，慢慢运用在工作、生活当中。

我们常常提到凡事要理论联系实际，实践出真知等等的道理，可是到底有几个人能真正做的到呢?其实一直以来，对于老师讲解的知识，我都习惯性的报着一种怀疑的态度去思考，他讲的是否有道理?哪些可行?哪些不行?

独立思考，冷静判断，少些轻信盲从，少些左右摇摆。学习的目的在于实践。勤学、思考是为了更好的指导我的行动。我从始至终都坚信：只要自己努力，踏踏实实的、虚心的去接受别人的指导和意见，我一定可以做出成绩!相信心中有种意念，所有的理想都会实现!

同时在这一年里，我通过上马克思主义哲学这门课程认真学习了具有指导意义的马克思主义哲学的基本理论，将理论与现实紧密联系起来，用辩证的观点分析问题，寻找问题的根源，探索解决的方法。知识不再局限于书本，而是与生活亲密无间地融合到了一起，使自己的认识有了量的积累，质的飞跃。

另外，作为一名金融专业的学生来说，应该具放眼国际，关注全球的意识，加强对实际应用知识的学习，更多关注我国和国际社会的变化，培养对社会问题的思考，岂可两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书。个人认为，郁闷和无聊等词汇使用频繁的原因之一便是思想太局限，太狭隘了。

有时候，不妨把目光从自己身上移开，其实世界上有许多值得我们关注的人事物。对一些问题和现象该有我们自己的思考。多多关心他人和社会也让我们的心更丰盈而敏锐。

我之所以想加入党，完全是想要一个更大的空间发展自己，施展自己的抱负，增加将来为家乡、为社会、为祖国的团结与富强的能力。每个人身上都有闪光点，如果可以得到适时适当的挖掘与培养，就有大放异彩的时候，而这些，是需要党组织一步步的带领和指导!

其次，在学校的社会工作中，我以对党的忠诚为源泉，以对党的热爱为动力，对待工作尽心尽责，全心全意，兢兢业业，一丝不苟。我知道走向辉煌的道路是漫长的，曲折的，崎岖坎坷其，荆棘密布的。在现实面前我可能只能无奈地接受失败的事实，但是不走过曲折的道路，怎会看见光明的前途。

作为一个大学生，我们更应该有天生我材必有用的自信。在新时期的事业前进道路上，年轻的我不但要学习雷锋的钉子精神，肯挤肯钻，更要学习齿轮的品质，虽小却至关重要，没有大张旗鼓的浮夸，却能默默无闻地一丝不苟，举重若轻;虽有棱有角，却能与周围紧密咬合，没有精于世故的圆滑，却有刚性，有韧性，正直不阿。

此外，经过学校党校培训使我受益匪浅，虽然我已顺利结业了，但它并不意味着学习的终止，父母从小就告诉我学无止境的道理，对于那颗我向往的红五星更是如此，在以后的道路上我将沿着党指引的正确方向实现自己的世界观，价值观。

我为自己能靠近党而跨越出第一步十分骄傲，也为自己的表现能被党组织认同而高兴，同时更是对我以后学习和工作的促进和鼓励。希望有一天，我能真正拥有她-神圣的红五星，为她的光彩负出自己的一份责任。

同时，作为大学生预备党员的我们，需要牢记党的重要思想，并且认真学习，领会其精神，紧跟时代的步伐，与时俱进，开拓进取，在专业学习上有所建树，因为中国共产党始终代表中国先进生产力的发展方向，代表中国最广大人民的根本利益!我们应该按照党的思想路线的新要求，站在时代发展的最前列，充分发挥先锋模范作用，必须按照党的要求，认真学习马列主义，毛泽东思想，邓小平理论和三个代表重要思想，及科学发展观，树立正确的世界观，人生观和价值观;努力学习科技文化知识，增强做好实际工作的本领，而且要具有严密的组织纪律性和铁的纪律，这也是我们党的政治优势，是党的先进性的标志。

以上就是的思想汇报，请党组织相信我会严格要求自己，好好学习不放松。

此致

敬礼!

汇报人：___互信范文网

2021_年_12月_7日

党培个人思想汇报篇5

敬爱的党组织：

在201x年的第三季度里，经过党的教育、培养，我更加深刻地领会到我们党的进步性、先进性和代表性，从心里感觉到自己整个人的思想觉悟提高了、视野广阔了、为人民服务的决心增强了。现将我近段时间的思想、工作、学习情况向党组织汇报：

在思想政治上，在这段时间里，努力学习政治理论知识，因为理论上的成熟是政治上成熟的基础，政治上的清醒于理论上的坚定。期间并全面学习了马克思主义基本原理、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想；认真学习了和掌握了党的理论、纲领、路线、方针、政策等知识，力争做到从思想政治上时刻与党中央保持高度一致。

针对自己自身存在的缺点和不足，我将正视并下定决心给予改正。同时也注意保持并发展自己已有的长处和优势，努力做到全面发展。能正确处理个人利益与党和人民利益的关系，不计较个人得失。一切从实际出发，模范地遵守党的纪律和国家的法律、法规，坚决依法办事，廉洁自律，有令则行，有禁则止。在平时的学习和生活中，我处处能以一名党员的标准来衡量自己的言行，做一个合格的共产党员。

在工作学习中：在实习过程中，我本着精益求精的价值理念，以高度的热情、负责的态度对待工作，及时地、保质保量地完成各类任务，确保本部门正常运转做出了自己努力。

在工作中，我深刻地体会到，一个人的力量和智慧是有限的，我们今天要完成社会主义现代化建设的伟大事业，乃至我党的最高理想：实现共产主义社会，也是需要我们当代广大的人民群众和党员同志，无怨无悔地奉献出自己的力量、智慧，直至生命。在社会的发展变革中蒸蒸日上，激发了我入党的积极性，使我看到了党组织的凝聚力、向心力，体会到了党全心全意为人民服务的精神，这使他们清醒地认识到：只有在党组织的激励和指导下，才会有新的进步，才能使自己成为一个更优秀的人，才能充分地去发挥自己的潜能，和党员及群众拧成一股绳，产生更大动力，更好地为建设美好公司做出自己的贡献。

在党组织的关心培养下，我认真学习、努力工作、政治思想觉悟都有了很大的提高，个人综合素质，有了全面的发展，得了一定的进步与提高。但我离一个优秀共产党员的标准和要求还有一定距离，自身也还存在一些不足。

从个人实际来说，就是要加强党性修养，始终保持共产党人的蓬勃生气。在建设学习型社会的今天，不断强化学习意识，真正把学习当作一种工作责任、一种精神追求，做一个爱学习、会学习的人。

我相信在以后的工作学习中，我会在党组织的关怀下，在同志们的帮助下，通过自身的不断学习和进步，努力克服不足，更进一步改进工作作风，积极协助领导搞好工作，认真完成工作任务，以新的更大的成绩来回报组织和同志们的帮助和培养，切切实实把对入党向往转化为为国家多做贡献的实际行动中。

以上是我近期的思想汇报，希望党组织及时给于我批评指导，我会虚心接受意见，不断改正缺点和不足，从思想上、行动上做一个合格的共产党员。请党组织在实践中考验我！

此致

敬礼

汇报人：

党培个人思想汇报篇6

我自20xx年底加入公安队伍以来，日日聆听党的教育，不断成长，也承蒙组织和领导的关怀，让我逐渐完成一个普通老百姓向人民警察的蜕变，也在心中默默立下誓言，不怕牺牲，不怕困难，听党话，跟党走，为了光荣的人民警察事业，为了中国特色社会主义奋斗终身。

自党的十九大以来，区局多次组织民警、文员学习、领会党的十九大精神，我也在学习中不断的自我提升，不断的学习先进的政治理论用以武装自己的头脑，丰富自己的政治视野，同时，也不断的自我剖析，找准自身思想上和工作上的不足之处，加以整改，并明确今后工作和学习的重心，以便更好的投身为人民服务的事业中去。

一、自身存在的主要问题：

1、政治思想意识不够强。

通过学习党的十九大精神，我深刻地感受到，自己对党的思想路线、方针政策的贯彻执行还缺乏足够的敏锐性和洞察力，还没有把握住一种时不我待的危机感和一种奋不顾身的使命感。观察、分析问题还只停留在表面，没有很好的运用党的先进思想理论来武装自己的头脑，缺少政治的眼光，没有学会透过现象看本质。在政治学习过程中，流于形式，死搬硬套，使自己对党的先进理论知识的学习理解与实际脱钩，没有发挥党的先进理论知识的指导性，只是为了学习而学习，学习过后也没有深入领会并运用到实际工作中去。

2、为人民服务宗旨落实不到位。

没能很好的落实自始至终坚持全心全意为人民服务的宗旨，有时候对待人民群众没有做到始终保持热情的态度和最真诚的服务，尤其表现在遇到人民群众不支持、不理解的时候，对待人民群众的态度便有所变化，有时工作较多、较忙时，为人民群众办事的服务质量、水平也会有所下降，以至于时间一长，为人民服务的意识也逐渐淡化。现在反思自己，实在是有违当初的誓言和警徽下的宣誓。全心全意为人民服务是我们警察的宗旨，而我却没有坚持好这一信念，在工作的劳累中，松懈了为人民服务，在群众不理解时，更要用百分之百的热情感化每一位群众，让警民更加和谐，也能良好的保持人民警察的光辉形象。

3、业务能力不够过硬，业务知识不够钻研。

对待工作不够主动、积极，只满足与完成领带交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，不勤于动脑筋，只会捡前辈的现成，或者完全请示领导，根据领导指示说一步走一步，缺乏主观能动性。对业务知识的学习也不够用心，理论知识学习过后，也没有加强领会、吃透，在工作中又无法正确运用，学而不习。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，要么只能求教于人，要么就是能拖就拖，今天不行，明天总能行，对待问题采取逃避的态度，认为船到桥头自然直，而不是努力的思考寻找解决问题对策方法，工作中缺乏自信心，缺乏刻苦钻研和锲而不舍的精神。工作没有方向，比较盲目。

4、工作作风不够扎实。

工作时间一长，没有新鲜事物出现，会有一种厌倦的情绪产生，对待工作有时抱有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中寻找捷径，不喜欢花时间和精力把每一件工作做到最好。有时甚至会有少做事反而少担责的负面思想。也不够注意工作的方式方法，一遇到困难就会产生为难情绪，工作能力也不够强。

二：改进措施：

1、进一步加强政治思想学习，增强人民警察为人民的意识，坚定为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生观、价值观，并将理论思想学习很好的运用到实际工作中去，踏踏实实做事，本本分分做人。

2、加强自我修养，提高综合素质，努力地学习党的先进思想理论和警务知识，使自己的头脑不断丰富，业务水平也不断提高，干一行爱一行，更加虚心的向前辈和身边同志学习，进而更好的在工作中做到为人民服务。

3、经常性、自觉性的自我剖析，自我审视，不断地找到自身存在的诸多问题并一一加以解决，这样才能不断的成长、成熟，努力让自己成为一名合格的人民警察，坚定社会主义核心价值观，坚定的听党话、更党走，全心全意的为人民服务。

以上是我的自己剖析材料，不到和不足之处，请领导批评指正，我一定会虚心接受、认真整改。

党培个人思想汇报篇7

敬爱的党组织：

学习实践科学发展观不仅要学习，并贯穿而且要把实践活动始终。让我们党员干部受教育，是开展深入学习实践科学发展观活动的一项基本要求，可以很好的带动科学发展观的实践。

开展深入学习实践科学发展观活动，先要多多学习。我们知道学习是把活动引向深入的前提，也是搞好学习实践活动最重要的基础。通过学习，可以使科学发展观在我们头脑中扎下根，真正成为推动经济社会发展的牢固理念，学习是一个重要的方法。同时要提高学习的深度，因为学习的深度决定认识的高度，对科学发展观的认识水平和理解程度，直接影响着科学发展观的广泛普及和深入贯彻。然而，一些人之所以对科学发展观的认识存在偏差，理解不深刻，不够透彻，贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性不够强。因此要从开始抓紧学习，才能从整体上把握科学发展观的理论体系、丰富内涵、精神实质和基本要求，当我们弄明白为什么要科学发展、怎样实现科学发展。这时，实践才有基础，行动才会自觉，科学发展观才有可能不折不扣地贯彻落实。

在学习理论同时，要多动脑，勤于思考。思考是学习的灵魂，是理论联系实际的'桥梁，是知识变成力量的途径。只有紧密联系十六大以来科学发展的实践、本地本单位的具体实际和本人的工作思想实际，并且带着问题用心思考，才能头脑明澈，豁然开朗，做到学有所思、学有所悟、学有所成，不断把思想认识上的收获转化为指导发展的实际能力，转化为推进科学发展的实际行动。

要认识到自身学习的重要性，带头先学一步、坚持率先垂范，学深一些。学习有多种方法，要采取分散自学、集中研讨、中心组学习等多种形式，加强对科学发展观的学习钻研，努力掌握其中的立场、观点、方法，进一步更新发展理念，明确发展方向，理清发展思路，推动科学发展。要合理安排工作和学习，多一些看书学习。

我想只要我们舍得投入时间和精力，保持学习激情，坚持深入学、系统学、持久学，做到真学、真信、真用，就一定能提升理论学习的新境界，取得科学发展的新成效，开创事业发展的新局面。希望能够在党组织的领导下，我能取得更大的进步，早日成为真正的党。党性修养是每个党员干部改造主观世界的终生课题。每一个党员干部都要努力做好这个课题，为党和人民交上一份满意的答卷。同时身为大学生预备党员，我会严格要求自己的言行，端正好自己的态度。我要为入党而不懈努力。

总之，坚持科学发展观，要以人为本，让人民共享发展成果。因此坚持科学发展观，必须更加关注民生，在实现、发展人民群众根本利益中促进人的全面发展，提高人的素质，进而推动经济社会发展。我想随着我不断的成长，以及我对世界观、价值观、人生观也会有一定的改变，总之，我要向老党员学习再学习，把这些理论作为指导原则，我要在学习生活上有了方向，有了动力，更好的干好工作的事，所以在今后的学习工作路上，我都要努力认真向党员学习，以他们为了楷模，减小党员同志差距，希望党组织能在实践中考察我!

此致

敬礼

申请人：xxx

日期：xx年xx月xx日

党培个人思想汇报篇8

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨；再例如xx行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务意识，保持良好心态；

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。物业客服工作总结客服工作总结

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