经过了几天的理论培训后，开始进入了正式的呼叫实训，首先是要先熟悉脚本，因为是移动兑换积分的活动，相对而言会比较熟悉，所以在熟悉脚本上面就不会出现太大的问题。但是，最重要的还是上线呼叫。当我拨打第一个电话时，心情还是挺紧张，甚至有点期盼对方不要接通才好。不过几通电话下来，有适时的调整好心态，渐渐的进入状态，保持一个好的心态。虽然刚开始的成功率不高，但是也没有因此失去信心，而是把这次实训当成一个很好的锻炼。

在实训中会遇到各种用户，面对不同的客户。无论客户态度如何，但对待不同的客户我们仍需要注意礼貌用语，因为我们的言语是代表移动公司的，因此，我们要始终对待客户文明有礼貌。而且，我们也应有将心比心的心态对待客户，我们这次实训的时间大部分是在客户休息和上班的时间，有时候连续打了十几通电话都没有人接听的或者是匆匆忙忙的就挂了电话的。当客户太忙就不要纠缠着介绍业务，免得适得其反。

每次结束之后，我们有通过听自己的录音和他人的录音进行分析，看到自己的不足之处以便下次改进。通过比较发现自己的不足之处就是，在通话结束的时候，如果本次通过比较成功，结束语就会充满热情，如果不成功，口气就没有原先的热情，甚至有点不耐烦，可能会给顾客造成不好的印象。在改进之后，对待每一个客户，都是以热情相待，不再带着个人的感情色彩。

通过两周的呼叫实训，我学到了很多，面对以后的工作，需要我们有耐心，要有不动摇的毅力，在工作中，不断改善自己，也要仔细发现周围的问题，改变对自己不利的局面，化不利为有利，在苦难中将只是学以致用，活学活用，训练自己能耐苦耐挫的能力。也不断改善自己表达沟通能力，要有团队协作能力培养自己能有时代进步对年轻一代的职业素养要求。

四大四找心得体会篇2

一个月前，我抱着期盼与激动的心情，走进了常山县人民法院。光阴似箭，转眼间实习生活已经过了一个月了，一个月里自己学到的不仅仅是书本知识，更多的是比书本知识更宝贵的工作经验和人生哲理。实习是大学生走向社会的一道槛，其中充满着磨砺与再学习的机会。我一直很喜欢这样一句话：人生因为经历而美丽，经历是人生难得的`一笔财富。实习是学校课堂和社会职场的磨合，是架接理论和实际的桥梁，实习不仅是一种锻炼，更是一种学习。

进法院实习后，我虚心地向法官们学习，从他们身上我真正看到了司法工作人员耐心仔细，细心谨慎，认真负责，公私分明，为人民服务的精神。与此同时，我看了许多实际案例让我初步地进入了角色，并且从中感受到理论和实践的差别。一直以来都听说过这么一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。虽然刚开始接触的东西不是很多，但是老师们都很耐心地指导我、精心地为我答疑解惑，让我学到了一些实实在在的本领。

四大四找心得体会篇3

回顾这次实习的经历，我是在一家电商公司做客服的工作，可能很多人觉得客服是比较基础的一个岗位，在学校的时候我也是会这样觉得的，实习的时候我也只是觉得是去为了完成学校的任务，所以找了一份这样的工作，但是真的做下来，我才发现我错了，一名优秀的电商客服想要做好真的特别的不容易。

这次实习，刚进公司的时候，人事带领我们进行了为期一周的客服培训，别看客服培训的时间很短，但是我们要学的东西却是特别的多，首先就是要熟悉电商网站的一些规则，了解什么是可以做的，哪些是不能去做的，这一部分还算比较轻松简单的，毕竟我们客服需要接触的就是一些不能违背和承诺的事情。但接下来的培训却是并不轻松了，公司主要做的是服装的类目，款式和类型也是特别的多，要记忆的产品资料也是非常的多，虽然是客服，有时候可以用一些通用的话术去回到客户的问题，但培训的老师却说，一名优秀的客服对产品是必须了解的，而且越是了解，那么成交的可能性就会越高。

虽然产品的资料很多，但是我们也主要是记住几个爆款的就行了，但我真的在培训中去了解却发现，别看爆款只有十几款，但是想要彻底的了解却并不容易，对一个产品不熟悉，那么我们客服在回答客户问题的时候也是没办法很好的去解决的，同时也是无法做好这份工作的，一个星期下来，我感觉比在学校里面学习的一周艰难多了，每天白天培训，晚上回去我还要记东西，一周下来，感觉特别的累，但是也是很充实，自己也是学习到了很多服装行业的一些知识，对于面料，一些服装类型，风格都是有了一些的了解。

培训之后的工作，我是在同事的带领下，开始慢慢做的，开始只是分给我几个客户，但是我就觉得已经有些手忙脚乱了，还是对产品不够熟悉，同时对于如何去让客户尽快下单也是没有什么太多的技巧。但渐渐的在同事的帮助下，我也是成功的成交了一单，那时候我才发觉真的这份客服的工作做起来并不容易，而到了实习结束的时候，我发现时间真的过得特别快，同时自己的收获也是格外的多，回顾这实习的日子，想要做好一份工作并不容易，我也是收起了我的轻视之心，我明白我自己的能力其实并不怎么样，今后还要学的还有很多，要去提升的更多，不过我有信心，我相信我今后一定可以在工作中做好的。

四大四找心得体会篇4

短短一年的实习生活就要结束了，回顾这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是毕竟我们为此付出了诸多的心血，心里难免有着激动。此刻要离开带领我们踏入医生行列的老师们，心中的确有万分的不舍，但天下无不散之筵席，此次的分别是为了下次更好的相聚。第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。以下是我的毕业实习报告总结，期望从中发现一些优点和缺点，为我们以后的学习和工作增加经验。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强，也是对临床技能操作的培养和锻炼，同时也是我们就业岗前的训练。尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我们倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会，珍惜与老师们这段难得的师徒之情毕业实习总结及体会。

刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于临床的工作处于比较陌生的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。庆幸的是，我们有老师为我们介绍各科室的状况，介绍一些规章制度、各级医师的职责等，带教老师们的丰富经验，让我们能够较快地适应医院各科临床工作。能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了良好的基础，这就应算的上是实习阶段的一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。

到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，掌握透彻的是各项基础技能操作。实习的及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。所以在带教老师“放手不放眼，放眼不放心”的带教原则下，我们用心努力的争取每一次的锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，用心主动地思考各类问题，对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教，做好知识笔记。遇到老师没空解答时，我们会在工作之余查找书籍，或向老师及更多的人请教，以更好的加强理论知识与临床的结合。按照学校和医院的要求我们用心主动地完成了病历的书写，教学查房，病例讨论，这些培养了我们书写、组织、表达等各方面的潜力。

在医院实习期间，我们所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我们严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则。我们在内、外、妇、儿各个科室里，都是认真细心的做好各项工作，在带教老师的指导下，对各种常见病，多发病能较正确地进行预防、诊断和处理。比较熟练的掌握了临床常用诊疗技能。本着三基、三严的精神，培养和提高了我们独立思考和独立工作的潜力中专毕业实习总结。

在这段短暂的实习时间里，我们的收获很多很多，如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。实习期间的收获将为我们今后工作和学习打下良好的基础。总之在感谢临沂市人民医院培养我们点点滴滴收获时，我们将以更用心主动的工作态度，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论知识，走上各自的工作岗位，提高临床工作潜力，对卫生事业尽心尽责！

四大四找心得体会篇5

x月，收获的季节。怀着激动又忐忑的心情踏上了实习之路，实习是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会。作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际相结合。

在英语教学实习中，先后完成了听课、评课、议课、试讲及正式讲课任务。期间，指导老师、实习老师们、学生们都给了我很大帮助与启示。实习前老师给我们布置了几个实习任务，下面就从这几个方面来谈谈自己的实习生活。

一、课堂教学

1、听课

x号去的学校，x校长将自己带到了指导老师那，说是初中的英语组组长。一听是组长，有些忐忑起来，所幸见到老师和悦的样子给自己讲各种各样的事，心情渐渐便平静了。实习的第一天便是听课。这时候的听课与以往的听课不同。听了各色各样的老师讲课，或严谨或幽默，或深入浅出，习惯了听课只是记笔记，学知识。老师讲课声音很宏亮，我坐在最后面还可以听得非常清楚。

第一次听课听的便是习题的评讲。那些题目自己做倒是能做上，讲出个所以然来却非常困难。尤其是那些什么先行词、介词、连词之类的术语，自己最是难以说清。发现自己的英语知识只是零散的东一块西一片，不知道怎样串起来，也不知道哪里是重点。课后与老师沟通，他说都这样的，知识整合成结构系统都是做了教师以后慢慢整理出来的。自己听了稍微宽了心，以后再听课留意下老师的串讲。

2、作业批改

英语的作业主要是英语周报以及课课练的试卷。初中的课程很注重练习。英语作业大都是选择题，所以改起来不算麻烦。不过还是发现了自己改作业的缺陷，同样一个班的试卷，别人十来分钟就批完了，自己恁是要花上个把个小时。后来还是老师教了自己，原来批改作业也有方法讲究的。若将答案写在另一张纸上，abcd答案与试卷答案的间隔一样，批改起来只需将不一致的划掉就可以了，这样批改起来效率果然可以高很多。批改作业主要也就是为了了解学生的掌握程度，以查漏补缺。

3、课堂教学

大概是实习第三周的时候，自己有幸终于走上了三尺讲台，开始紧张异常。真实讲课与微格教室里不同，下面有四十多双眼睛看着自己呢。我讲的是第三单元的xx。备课时从网上找了很多的课件，然后整理了半天。走到教室时学生齐刷刷都将目光投向了我，先是一小会的骚动，铃声响了教室也安静了下来。自己渐渐不再紧张，只是讲英语时还是眼睛离不开备课笔记，终究还是对自己没有自信。

初一的学生还很活跃，教他们讨论问题时都很快讨论起来，只是还是很难主动自己站起来回答，课后老师说自己讲的还好，学生也挺配合我的，心里面甜丝丝的，倒是英语课代表的话给了自己一记。她说她坐在后面根本听不清的。自己觉得自己声音已经不小的，后面都听不清，看来若想做教师，这嗓音还是需要训练的。想来老师只是给自己鼓励才那样说的。

二、班主任工作

自己并没有实习班主任工作，不过从旁看了些指导老师做的班主任工作。班主任与学生既要亲切又不能失了尊重与敬畏。有一天班主任老师将班上的每个人都找来谈了一番话，语重心长，学习生活上有什么困难，学习要注意怎样的`方法，数学要重点抓，英语要多读多背之类的都一一给与建议。有个学生比较内向，劝解了半天也不开口讲话，这样的学生只得慢慢的多加开导，让他心情开朗起来才能愉快学习。

三、了解优秀教师，了解学生情况

办公室的老师们真正是朝五晚九的辛苦一族。每天早上六点多就得到办公室批作业，到班上陪学生早读。晚上陪学生自习到九点半。又是备课，又是批改作业，时不时的还得将学生带到办公室给他们默写。他们默默奉献，将自己的热情献给了教育事业。

初中学生的辛苦与老师比是有过之而无不及。每天他们在清晨的朗朗读书声中开始，在知识的收获后睡去。

四、对自己英语课堂教学优缺点的总结

结合指导老师、同学们的意见以及自己的思考，我对自己此次英语课堂教学优缺点做如下总结；

1、课堂流程整体把握不错。

2、课堂上教态自然，教学耐心；常微笑，常鼓励学生；对学生一视同仁。

3、讲解知识点的同时，能注意学生能力、情感及态度的培养。

4、板书的设计与书写需要提高；课堂举例要有意义，要举经典例句

5、讲具体的一节课要有重点，要有简明的课堂小结

6、声音要再洪亮一些，有升降。

7、讲解知识点时，要按照考试大纲分轻、重。