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强执行演讲稿篇1
各位领导,各位同事:
大家好,我演讲的题目是《赢在执行力求完美追求卓越》。
为什么强大的美国会在越南的战场上失败?为什么德国足球队在世界赛场上成就卓着?原因是多方面的,但是完美的执行是其中最重要的一点。无论有多么宏伟的蓝图和多么完美的战略,缺乏执行力就会导致全盘皆输。执行就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。
下面我从三个方面谈一谈我对执行力的几点看法。
执行——没有任何借口。完美的执行是不需要任何借口的,不要用借口来为自己开脱或搪塞。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,但其代价却是沉重的。找借口的一个直接后果就是容易让人养成懒散,拖延的坏习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法解决问题,而是去找各种各样的借口,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。优秀工作人员从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力想办法解决问题,出色完成任务。“拒绝借口”是追求完美表现的有力保障,我们要牢记责任,奉行职业准则,培养不达目的不罢休的毅力。因为工作是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生更是没有任何借口。
执行需要注重细节
这两天不知道大家是否注意到大门前摆放的鲜花、楼道里新增添的楼道文化,这些都是领导从细微之处着想,为大家营造的良好办公环境,领导如此注重细节,从一点一滴关心我们职工的精神文化生活,我们职工在工作中更要注重细节。中国伟大的思想家老子曾说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。细节到位,执行力就不成问题。
执行更需要团队精神
大家也许都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。由于个人的能力有限,因而在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒。
前不久召开的民政半年工作会是由办公室组织的,在人员少,时间紧,任务重的情况下,组织如此大的规模会议还是建局以来史无前例的。办公室工作人员加班加点,协同作战,注重每一个细节,追求完美,互相补台,最终民政工作会开的非常成功,得到各级领导的充分肯定。这是执行力的具体体现,这是团队精神的具体体现。
办公室是机关的综合办事机构,是承上启下、上传下达、迎来送往、联系内外的桥梁和纽带,是对外的窗口,代表着整个机关形象,可以说责任重大。办公室全体工作人员相互支持,密切配合,拾遗补缺,搞好团结,作为一个整体,为了一个共同的目的,必须以大局为重,以工作为重,心往一处想,劲往一处使,上下一股劲,同心协力干工作。下者用己之力,中者用人之力,上者用人之智。一个人的力量总是有限的,成功30靠自己的能力,70靠人际关系说明的正是这个道理。
目标的实现最终要靠执行者付诸实际的行动,如果执行不到位,那么无论多么完美的计划都无法达到理想的效果。要提高执行力,单位自身要有良好的执行氛围,让执行植根于单位文化中,让全体员工有良好的执行环境。执行犹如打仗,给你充足枪和子弹,如果没有有执行力的士兵只能失败。执行犹如拳击,五指不握紧如何发力击倒对方。
我们民政工作面对的是社会的弱势群体,我们的每一项工作都关乎他们的切身利益,没有高效、深入、优质的执行力去将党和国家的政策贯彻始终,弱势群体的利益就得不到保障。
赢在执行,我们工作的每一个阶段,每一个环节,每一个细部都力求完美,追求卓越,这,是我们民政人追求的目标。
我的演讲完毕,谢谢大家!
强执行演讲稿篇2
尊敬的各位领导,各位评委,同志们:
大家好!有机会站在这个舞台诉说一段职业的情怀和感悟,是幸运,也是挑战。跨进行教师队伍,我的人生就交给了教育事业,为此也不断的揣摩和学习教书育人这篇大文章,当细读了《天大的小事》一书后,书中一些平凡的小事、小细节,所产生的变化让我感悟到了小事、小节的重要性,深知一件小小的事做到了,一百件小小的事做到了,一万件小小的事都做到了,那么你就做到了不平凡的事。 所以今天我演讲的题目是《从平凡的小事做起,提高执行力》执行力是什么?执行力的体现首先是对工作的激情,是对工作的那份责任,是新的思想观念,要富于想象力。其次是对学习的追求,是综合的能力外现,要富于创造力。最后是对工作的态度,是扎实的工作作风,从细小开始,注重细节的执行力。结合实际,我用四个词来概括如何提高执行力,它们是:激情、责任、细节、合力。“激情”——-在工作中,只有内心充满火热的激情,才能面对困难不叫苦,面对挫折不弯腰,面对责任不后退,彻底执行领导分配下来的任务。在今后的工作中,我们要把差距看做潜力,把压力变为动力,用不甘落后、拼命干事的精神;用攻坚破难、高度负责的态度,认真干事、激情干每件小事。
“责任”——-如果说激情是执行力的基础,那么责任就是执行力的筋骨。对我们而言,工作就意味着责任,无论在什么样的工作岗位上,都要高度负责,不用任何借口来为自己推脱,愉快的接受和完美的执行才是应该有的态度。只有本着对工作高度负责的态度,才能胸怀忧患意识和大局意识,正确认识到所肩负的重任;才能一心一意谋发展,全心全意为人民服务。
“细节”——-“细节决定成败”,其核心思想就是做好小事,成就大业。作为执法者每天做的都是巡逻、站岗、执勤、劝解、疏导、处理,许多人看来是非常平常的小事,但是如果没有把这些小事做好,单位的整体形象就会受到影响,简单的一句话、一个动作,你是否按标准执行,都将成为事态发展的起因,所以我们应从小做起:努力改进工作作风,扎扎实实的做好本职工作,说好每一句话,接好每一个电话,办好每一件事,做好每一天的工作。敢干事、能干事、干成事、还能不出事,切实提高执行力,用扎扎实实的工作作风和认真严谨的工作态度为城管事业增砖添瓦。
“合力”——-城市管理工作,任重道远,非一时、一人、一役能毕其功,这就要求我们加强协作,团结一心,共同努力,奋力开创城管工作的新局面。首先要坚决服从领导的安排和指示,服务大局。一名合格的城管工作人员,就要面对领导分配下来的任务,不埋怨、不气馁、不愤懑,珍惜这来之不易的工作平台,以协作精神和大局意识,争取掀起城市管理工作的新浪花。其次在工作中要虚心请教,相互协作。把心思用在发展上,把力量凝在事业上,把干劲用在落实上,真正做到心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,努力使松阳的城市管理工作再上一个新台阶!
所以,执行力就等于激情+责任+细节+合力!
杭州的大巴司机吴斌,
正因为对工作有了严格的执行力,才能做到了身负重伤临危不乱,守护了24名乘客的生命,成就一段可歌可泣的英雄事迹。让我们为英雄致敬!
在今后的工作中,我们要切实履行工作职责,做一个有激情的人、一个有责任的人、一个注重细节的人,一个团结协作的人,一个有执行力的人,那么相信,我们就会像鹰隼展翅,青春试芒;我们的城市管理事业就会像红日初生,其道大光;就会像潜龙腾渊,翱翔九天!
我的演讲结束了,谢谢大家!
强执行演讲稿篇3
尊敬的xx:
近段时间,我们的队伍中出现了一些因责任心不强造成的在工作中执行力减弱的现象,虽然没有造成大的工作失误,但是出现这样的现象无疑是给我们的管理和我们的工作敲响了警钟,这样的现象不及时抑制、不及时纠正,任其发展下去势必会造成无法挽救的损失,因此,在这里我们不得不再一次谈到责任心与执行力这一问题。
先谈我们的责任心,物业管理工作做的是琐碎的事,要的就是责任心,所谓“勿以善小而不为”,什么意思呢?有时候一些好的事情可能都是些很细微的事情,不能因为它的细微就不去做。举个例子来说,我们每天都要求客服人员对小区进行日检,那么在检查的过程中看到小区的路面上有一个明显的烟头应该怎么做?有责任心的同志会弯腰拣起来丢到垃圾桶里,而更多的同志们会怎么做呢?会以为这种小事,做了也没人知道,哪怕明知道拣起来是件好事,仍然不会去做,因为做了当时看不到好处,其实这就是缺乏责任心的一种表现。作为一个物业工作者,我们应该有这样的觉悟去做这些不起眼的小事,我们有责任维护小区的清洁卫生,更有责任爱护好小区的环境。只有将这些小事做好,积少成多才能体现出我们物业管理的高品质。
又所谓“勿以恶小而为之”,这又是什么意思呢?就是说不要因为坏事小我们就去做。就拿我们员工在小区公共场所吸烟这件事来说,表面上看来在公共场所吸烟只是一件有损员工自身形象的坏事,没什么大的影响,但是仔细想想――员工代表的是公司的形象,员工个人留给了业主不好的印象,势必会造成对公司形象的不良影响。更有甚者,将没有熄灭的烟头乱丢,这就是火灾隐患!前几年,内地就出过这么一件事:一个大厦的管理处,因为保安人员在库房吸烟,没有及时将烟蒂熄灭,酿成了大厦的特大火灾,造成几十人死亡的悲剧,其原因就是因为员工缺乏应有的责任心,以恶小而为之造成了不可挽回损失,造成了这样的悲剧。
前段时间,我在小区里巡视,发现放养在11号楼后观鱼池里的鱼少了很多,后来又发现有装修工拿网趴在观鱼池边捞鱼,当时却看不到我们的保安人员。观鱼池的鱼是用来美化小区环境,为满足业主的休闲需求放养在池中的,虽然不起眼,但也是小区的公共财物,这样被人捞走,说小了是员工不重视,责任心不强,说大了就是小区公共财物失窃,这难道还是小问题?今天可以因为责任心不强丢失几条鱼,明天会不会因责任心不强造成更大的损失呢?并且,趴在鱼池边原本就是件很危险的事,是不是要等出现了人身意外我们的责任心才能被唤醒?是不是要等到小区遭遇了更大的损失我们才能意识到我们的责任呢?
需要责任心的地方往往当时看来不一定马上涉及到我们企业的存亡,但是,有时往往是那些看似无大碍的小节之处。这些小节的积累,会影响企业的声誉,更有可能危企业的命运。这些看起来微不足道的小事,恰恰反映了我们员工的责任心,而正是这些体现员工责任心的细小之事关系这我们的信誉、信用、效益、发展甚至生存。因此,我们不得不重视责任心,不得不树立责任心!
员工缺乏责任心,首先应该归咎到各个部门的负责人,部门负责人疏于管理监管,员工自然跟着懈怠,加上人天生的懒惰天性,我们制订的规章制度一开始的时候执行的很好,时间一长就自然懈怠,思想上一放松,责任心就减弱,行为上自然就松懈,体现到我们的日常工作中就是执行力下降!就拿我们观鱼池的鱼一天比一天少这个现象来说,早在上个月公司的工作例会上就已经提到了这个问题,要求相关责任部门做好监督工作,可结果呢?鱼少了是小事,不重视,不负责,不执行监督管理的会议指示难道还是小事?责任心减弱,执行力下降,很多的问题就会因此而生。
责任心体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。我们的员工往往是忽略了第一个阶段,做事之前不想后果,在出现了问题后又不能敢于承担责任,一出现问题就推卸,找客观理由,不从根本上入手,看不到责任心问题,这样的现象是我们必须纠正和杜绝的。
执行力不足,不管总体设计如何详细,战略研究多么深入,计划总是会失败。
执行力不强,再好的决策也是一而再、再而三地付之东流!
执行力流失,不贯彻始终,执行下去就会出现问题,事业就不会长久!
执行力低下,付出的比计划多了10倍,结果却不到计划收益的十分之一。
执行力缺失,领导所想的和员工所想的,得不到有效地统一!
这些都是阻碍我们稳定发展的不良因素,这些都必须是我们要引起为戒,提高警惕,坚决杜绝的不良因素。
长期以来,我们的客服中心在工作中存在一种现象:24小时值班记录上经常会出现没有跟进记录,没有回访记录的情况。尽管公司三令五申要求员工完善记录,但就是得不到有效执行,或者根本不执行,原因何在?不能说我们的员工没有做跟进回访工作,只能说明大家对做记录这项目工作的责任心不够,大多数员工认为反正已经做了这项工作,有没有跟进回访记录都没关系,因此也就没有严格执行公司的要求,这样因责任心不足造成的执行力下降的情况在我们的队伍中还有很多。在此,我们必须慎重面对这一问题,如何增强我们的责任心?如何真正提高我们的执行力?!
什么是真正的执行力?执行力就是对政策的落实程度。执行力就是把想法变成行动,把行动变成结果。当前,我们的部分员工在工作中执行力比较弱的原因往往是因为有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。我们经常发现有的员工自以为是,在执行中修改、偏离公司的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。
每个企业都有自己的战略方针,然而战略的成功与否与执行力有很大的关系,再好的战略没有充分的执行也只能是纸上谈兵。执行是建立在良好的沟通基础上的,当与到问题时候要通过良好的沟通去协调解决,而不是相互推委,相互埋怨。执行力更是建立在相互理解的基础上,下级要充分理解上级的指令和工作要求,才能有效去执行,平级之间更应该相互理解才能够体现出团队的执行力。执行力是全员的事情,在个人得失受到影响时要以公司的战略方针为重,以公司利益和公司大局为重。因此,执行力必须从各级部门负责人开始抓,我们今年也提出了和谐、务实、稳定、发展的工作方针,其中的和谐就包括了各班组、各部门必须建立“上下同欲者胜”的理念,培养员工合心、合力、合拍的协作精神,各级员工都应该对公司的稳定发展富有责任心和责任感,部门间要相互理解,在沟通的基础上严格落实对公司各项方针、政策的执行力度。在此基础上,更要不断强化员工的主人翁意识,加强员工责任心,部门负责人不但要从言谈举止各方面树立起员工的好榜样,更要带头坚决执行、坚决落实公司的各项大小决策,并时时监督各级员工,只有只样才能有效地提高工作的执行力。当然,除了培养员工的责任心,加强监督管理的力度,督促员工提升执行力外,相关的激励配套制度的完善也是保障高效执行力的关键。为此,公司出台了相关的激励措施,不光有明确的奖罚制度,更对责任心强,工作积极认真负责,执行力强的员工提供了广泛的晋升空间。
有了好的制度,就必须坚持去贯彻去执行,这就要求我们各部门的负责人身体力行,做好榜样带头作用,从部门负责人到基层员工,都要始终如一,认真负责地做好身边的每一件小事,管好身边的每一件小事,切实做到凡是规章制度都不折不扣地去执行,凡事都具备强烈的责任感,树立责任意识,不给自己留退路,不给自己找借口,将所有的工作都真正实现精细化操作,务实地做好每一项工作。自动、自发养成好的工作习惯,培养良好的工作品格。以“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”的谨慎状态投入到工作当中,认真把好每一个岗位、每一个环节的关口,确保我们企业的稳定持续发展。
最后,不得不再次重申,执行力的强弱与否同员工的工作责任心有着必然的关联,希望我们的骨干力量,我们的管理层能切实开展好各部门员工责任心的培养工作,切实提高工作执行力!
谢谢大家!
强执行演讲稿篇4
作为一种内在的精神、深邃的理念和重要的准则,责任心向来被企业奉为精神之源。一个企业只有注重承诺、责任心,强调结果导向,企业制定的战略才能够开花结果,取得持续性的成功。海尔能够成为中国企业榜样的重要原因就是凡事都做到“职责到人”,“人人都管事,事事有人管”。在海尔大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚标明事件的职责人与事件检查的监督人,有详细的工作资料及考核标准,如此构成环环相扣的职责链,做到了“奖有理,罚有据”。这种管理的核心就是要把职责锁定。同样地,都是做超市,唯有沃尔玛雄踞零售业榜首。在微软,“职责”贯穿于员工的全部行动。
在企业里,任何一个人的岗位都承担着具体的职责,其中最直接、最具体的职责,体此刻格守岗位的职责上。要自觉做好自己的本职工作,就要对工作付出应有的热情,就要具备强烈的职责意识。正如列夫托尔斯泰所言:“一个人若没有热情,他将一事无成,而热情的基点正是职责”。“在人生的里程中,没有随便,差不多,行了,很少。不是差不多,是一点都不能差,差一点都不行。做什么事情必须要做好做到家。吃了这行饭,就必须要把这行干好!”这是专家型技术工人窦铁成的话语,是他严格要求、精益求精言行的真实写照,正是由于他坚持以“一点也不能差,差一点都不行”的工作态度和“把平凡的工作做到极致”的职业操守,正是他岗位尽责任心爱“较真儿”“认死理”,严格执行工作标准和技术规范,创造了一项又一项优质工程,使他成为全国劳动模范、五一劳动奖章获得者。
可见,加强企业执行力不在于管理经验的新老,重要的是依靠每个人对制度措施的不折不扣的贯彻,而这种贯彻执行最终还是得靠每个人的责任心。员工的责任心构筑成企业的防火墙。岗位职责制的核心就是“岗位责任心”,恪尽职守、精益求精的敬业精神,成就工作标准。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。
有这样一道数学题:90%×90%×90%×90%×90%=结果是59%,它所阐释的一个理念是:对待工作,很多人认为:“把工作做到60%太危险,会被公司炒鱿鱼;做到100%太辛苦,也不太现实;把工作做到90%就很不错了”。简单一想,这种说法似乎很有道理,但工作的过程是由一个一个细微的环节串联而成的,每个环节都以上一环节为基础。各个环节之间相互影响的关系以乘法为基准最终产生的结果,而不是百分比的简单叠加。环环相扣的一系列过程结束之后,起初“很不错”的90分最终带来的结果可能是59分――一个不及格的分数,这就是流程控制效应。如果不能在每个环节都认真对待,对每个环节及时反馈和修正,不致力于每一个环节的'完美,而是认为“结果不会有太大问题”,其最终的结局可能就是这个环节你做到了90%,下一个环节还是90%,在5个环节之后,你工作的成绩就不是平均值90%,而是59%。而且在有些状况下很可能还会低于这个分数,甚至变成负数。它就意味着你所做的工作要“推倒重来”,意味着时间、资源的浪费,意味着效率低下和错失时机,意味着先前的努力徒劳无用。90%×90%×90%×90%×90%=59%,这个简单的等式数学之外的涵义就是――执行过程不能打折。如果我们对工作落实得不快、不坚决、或者虎头蛇尾、阳奉阴违;
还有搞“上有政策,下有对策”,“歪嘴和尚念经”,在执行的过程中层层打折扣,致使一些工作得不到很好的落实,甚至不了了之。这样将把我们的事业推向十分危险的境地,企业生存将产生危机。
“没有做不好的工作,只有不负职责的人”。我们有很多工作,不是没有潜力做好,而是没有责任心,没有用心去做,没有落实好,自然谈不上执行力了。
职责其实是做人的职业道德的核心。讲职责从我做起,从小事做起,注重细节,不应妄自菲薄。企业是一个团体,众多人的职责铸就了团队的职责,企业的职责。如果我们在各自的岗位上很好地履行自己的“小职责”,那么众多人的成就,就把握了创新之源,也就为企业成功奠定了深厚的基础。
电气车间结合集团公司关于开展岗位职责制学习检查的要求,做到“事事有人管,人人有专责,办事有标准,工作有检查,奖惩有规定”。实行包机制,包机人负责本人所包机设备的日常维护、检修,搞好所包设备的管理,认真填写设备有关记录,健全包机设备档案与台帐,保证设备的完好率在98%以上,保证照明灯具完好率在95%以上。员工熟悉本岗位的操作规程,熟悉电机、操作柱、防爆电器灯设备的基本原理,了解其性能,严格执行电气安全生产的各种规章制度、规定、规范,为公司的安全平稳生产做好电力保障。
一个优秀的员工,必须会不断地给自己增值;一个优秀的组织,必须会不断地提升品牌价值,职责是一个人自我增值的最大砝码,也是一个组织自我升值的关键因素。一个企业能有长久的发展,成为百年老店,就务必对公司的制度贯彻执行下去!企业的兴亡,每位员工都有不可推卸的职责,责任心提高了,才会凡事严格要求,制度执行中不折不扣,措施实施中不玩虚招,做到令行禁止,我们才会真正提高企业执行力。
职责是使命,职责是目标,职责就是勇气,职责就是智慧,职责就是取之不竭、用之不尽的力量,把职责放在心中,从点点滴滴做起,从诚信敬业做起,从不讲任何借口做起!在其位,谋其事,但其责,人人都能成为负责的人,成为具有高度责任心的人,也就能成为高效执行的人。这样企业将因你而精彩,你将因精彩而成功!
强执行演讲稿篇5
比尔·盖茨讲:人可以不伟大,但不可以没有责任心,我曾看到这样一个故事——武汉市鄱阳街的景明大楼建于1917年,是一座6层楼房。在1997年也就是这座大楼度过漫漫80个春秋的一天,突然收到了当年的设计事务所从英国寄来的一份函件,函件写到:景明大楼为事务所1917年设计,设计年限为80年,现已到期,若再使用为超期服役,敬请业主注意。有许多人或许觉得完全没有必要,认为这么多年过去了,谁还会在意这样的提示。可就是这样的提示,才显现了设计事务所工程师的工作责任心,这或许就是我们几乎每个人都不在意,自身缺乏的责任心。
责任,在我看来就是自己应该承担的、分内应该做的事情,有了这份责任,就会自觉的付诸行动,就会有好的执行。而执行,并不是简单的实施,若只是强调工作的效率,而不去注重工作如何开展、如何实施、如何创新,工作完成后如何去沟通、反馈,工作就算是完成了,也不一定是想要的效果。这就需要在工作执行的时候,我们必须承载一份责任,其实,提高执行力,说到底就是从细节做起,要牢固树立细而实的观念,以精益求精的态度,不折不扣完成各项工作。说到执行力中的细节,不禁让我想起了古老的西方预言丢失一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国,由此可以看出细节的重要性,可以说细节决定执行力的结果是好还是坏。
天地生人,有一人当有一人之业;人生在世,生一日当尽一日之勤,每个人不论是工作,还是生活,都要树立责任重于泰山的理念,用责任充实自己,不断的使自己更加的优秀。一个人的责任感提升了,他的执行力必然也会提升。对一个企业来说,也要有责任心,不论是对职工、对客户,还是对产品本身,都要负责。同时,不论是企业本身,还是企业中的员工,在有那一份责任心后,固然也会有好的执行力。只要有责任心与好的执行力,企业才能不断的成长与壮大,才能创造更多的效益,自身才能更加的有价值。
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强执行演讲稿篇6
大家上午好!我是管理公司的王重谊,今天我演讲的题目是“带着灵魂去工作”,和大家谈一谈我的工作感悟。
最近我做了一期关于“工匠精神”的培训,在这里,我想问问大家“什么是工匠精神?”有人说:“工匠精神就是默默无闻,勤勤恳恳做好自己的本职工作。”有人“工匠精神就是即使科技再发达,仍旧要坚持传统技艺,让顾客感受到久违的温情服务。”还有人说:“工匠精神就是精益求精,不断钻研,超越自我。”同事们的理解都是对的。其实,“工匠精神”用概括的语言来说,就是追求卓越的创造精神、精益求精的品质精神、用户至上的服务精神。 日常工作中“工匠精神”就是执行力的魂。
在2016年,我们部门制定了《讲解员服务中心标准化》体系,标准化的制定就是一点一滴凝聚起讲解中心的魂,就是讲解中心中对“工匠精神”的践行。标准化中,我们对讲解工作中的形体、语言、服装、讲解词、服务细节等等,都制定了统一标准与要求,日常工作中我们严格按照标准去执行,同时,鼓励员工精益求精,刻苦钻研,不断创新。
背诵讲解词,可谓是讲解员的必备功课之一。有一天,我们的讲解词背诵内容为“华山植被”,给一天的学习时间,下午检查学习成果。
有人很快就背完了,“华山植被种类多达1200余种,其中以华山命名的有:华山松、华山新麦草、华山马安树、华山风毛菊、华山假友水龙骨。”一气呵成,非常流利,不敢打断,一打断前后就接不上了,对自己的讲解词压根没有理解,没有吃透,更别说拓展与延伸,这就是缺少了“工匠精神”的执行力,如一潭死水,没有任何生机与活力。
但有些人,对讲解词熟悉吃透后,不断地去钻研,提出了很多疑问,他为什么叫华山松?它与其他松树有什么区别?华山新麦草长什么样子?华山马鞍树在山上的什么地方生长?等等,她会列出许多问题,反复查询、请教,以极致的态度对待自己的讲解词,不断扩充与完善,精益求精、努力提升自己的讲解技巧与服务水平。事实也证明了,刻苦钻研的讲解员在实际工作中更能受到游客的好评。就像,工匠一样不断去雕琢自己的产品,改善自己的工艺,享受着产品在自己双手中升华的过程。这样的执行力就带着“工匠精神”的灵魂。
其实,在日常工作中还有很多类似的现象,“姑娘,请问卫生间在哪里?”,“上台阶”;“请问2号停车场在哪里?”,“出了门就是”;如果你就是询问的游客,遇到这样没有耐心、不走心、没有灵魂的服务,你会作何感想呢?
然而,在工作中我们还有这样一群人,“姑娘,请问2号停车场在哪里?”,“出了售票大厅的门,往前直走150米,左手边就是2号停车场。”如果询问的是年迈的老者或者小孩,她们会主动提出“让我带您过去吧”。这样热情、主动、贴心、温情的服务,就带有“工匠精神”的灵魂。
通过上面的对比,在以后的工作中如何去做,相信大家心里已经有了答案。企业的快速发展,离不开“工匠精神”这一伟大灵魂,这样,执行力才会插上腾飞的翅膀,转化为强大生产力,将我们美丽的华山景区打造成为陕西的名片,中国的品牌和四海游客向往的旅游圣地。亲爱的同事们,为了我们的理想请带着灵魂去工作!
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