本人自任职以来，在县委、政府的正确领导下，在人大的有效监督下，在上级财政部门的大力支持和帮助下，在全体同志的配合下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以构建公共财政框架体制为方向，深入贯彻落实党的十九大精神和___党委___全委(扩大)会议以及地区财政会议精神和县___全委(扩大)会议精神，全面落实中央、自治区、地县各项财政工作方针、政策，把发展作为第一要务，不断加强和规范财政管理，转变理财思路、观念和方法，始终坚持与时俱进的精神状态，充分发挥财政职能作用，进一步解放思想、转变观念、自加压力、求真务实、锐意创新、开拓进取，在认真抓好“三个文明”建设的同时，加强税收征管，确保了财政收入稳定增长，现将本人任职以来工作述职如下:

一、注重整体建设，不断提高执政能力和执政水平

本人自任职以来坚持以“三个代表”重要思想为指导，以求发展、谋大局为己任，不断加强自身执政能力和执政水平的培养.

一是在班子建设上突出一个“合”字。本人非常重视班子建设，在班子建设上始终坚持民主集中制原则，在重大问题上，召开会议集体研究决定，在预算执行上，坚持“一支笔”审批，重大支出项目由财经领导小组会议决定审批，做到了工作上分，思想上合;任务上分，目标上合;职责上分，整体上合，以对党和人民高度负责的态度，求真务实，真抓实干，一心一意抓好财政各项工作。

二是在思想上突出一个“好”字。在工作中本人始终坚持以人为本，带领干部职工深入开展了十九大精神、“三个代表”重要思想学教活动，结合我县实际情况，针对财政工作中出现的新情况、新问题，引导干部职工认真研究新情况、探索新路子、采取新举措、总结新经验，使广大干部职工树立了正确的世界观、人生观、价值观，增强了抵御各种错误思潮和腐朽生活的能力。

三是在业务上突出一个“精”字。在业务上，我能坚持把基础训练和全面提高相结合，积极鼓励干部职工对财政知识刻苦钻研，严格按照一训、二考、三评、四压、五带、六送的原则狠抓业务。训，就是我们对干部职工进行经常性业务培训。考，就是不定时组织业务人员考试，并将其与年终考核相挂钩。评，就是坚持半年初评，年终总评，按考核标准给每个干部职工综合评定分数，作为评先树优、选拔任用干部的重要依据。压，就是经常给新干部压担子，让他们在实践中锻炼提高。带，就是妥善编组，以老带新，以强带弱。送，就是把—些有培养前途的干部送到各类学校进行培训或推荐、选拔到领导岗位任职。

四是在作风上突出抓一个“正”字。为政清廉是对财政干部的一项重要要求，本人首先从自身做起，要求财政干部做到的自己首先做到，要求财政干部不做的自己坚决不做，在全局树立了一种正气，形成了一种合力，使大家能心往一处想，劲往一处使，在队伍作风建设上实行政务公开制、岗位轮换制、权力分离制。以“争创人民满意财政局、争创人民满意理财人”为契机，开展“双学双比”活动，在全局上下形成了人人求上进，个个争先进的好风气。

二、业务工作

(一)本人始终坚持把财政收入作为各项工作的重中之重来抓

收入完成情况

本人清醒地认识到财政是经济综合管理部门，组织财政收入是财政的主要职能，一是建立激励机制，与征收机构签订任务责任书，做到有奖、有罚，责任明确。二是抓收入进度。定期召开财政运行分析会和财政经济形势分析会，动态掌握财政收的入库情况。三是抓重点税收。四是大力支持地方经济发展，培植财源，进一步拓宽财政收入的渠道。___年，我县财政收入完成___万元，完成调整后预算的___%，与上年相比增加___万元，增长___%,其中:财政部门组织收入___万元，完成调整后预算___万元的___%，超收___万元，占全县收入的___%，___年财政收入首次突破___万元大关，也是历年来增长的一年，通过积极争取，按照自治区超收奖励办法，奖励我县___年超收补助资金___万元，有效保障了我县====年各项硬性刚性支出，增强了政府宏观调控的能力，既为维护我县民族团结、社会稳定，又为我县的协调发展、经济结构调整、加大招高引资，打下坚实基础。

(二)___年___月份完成财政收入___万元，完成全年计划任务的___%，与上年同期相比，增长___%。增加___万元。

随着经济的发展，我县各部门各行业都出现了人员经费紧缺的问题，截止___年___月我县财政供养人员为___人，比___年增加___人，而得到自治区财政厅和人事厅认可的人员只有___人，其余___人自治区财政厅和人事厅还未给予批复，人均月工资按___元计算年人均工资增加___万元(不包括公用经费)，根据这一现状，本人能从讲政治讲大局的高度出发，考虑到我县人力资源的需求，合理调度资金，在财政政策不充许的情况下，为顾全大局，严格按照县委政府的要求，确保新增人员工资的兑现和全县干部职工工资的按时发放。

2023年述职述廉报告篇2

我于20xx年11月28日当选为xxx乡人民政府副乡长。今年主管机关工作，办点村治水村。在市委组织部、统战部领导的关心和鼓励下，乡党政领导、一般干部的帮助和支持下，我顺利实现了角色转换、适应了环境变化，在认真贯彻落实上级指示精神以及党委决策、当好主要领导的参谋中，兢兢业业，恪尽职守，取得了本职工作的新业绩，实现了个人能力的新提升。现将本人今年的履职情况报告如下：

—、主要做法及业绩

——勤学以筑履职之基础。人不学，不知道。到乡镇工作后，我将相当一部分精力都投入到学习上，一年来，自己作了相关的读书笔记近5万字。在勤学上我主要做到了三点。

一是通过努力学习政治理论来武装头脑，提高政治敏锐感和历史责任感。从十七大报告到解放思想重要理论，再到十七届三中全会，每一次重大政治理论的出台，我都积极主动去关注和学习。学习使我立场更加坚定，头脑更加清醒，看待问题的角度更高远，能客观、全面地去看待、分析和解决问题。

二是通过学习法律法规来完善知识结构，提高依法行政的能力。今年学习了《五五普法读本》，并重点研究了选举工作方面的法律法规、人口与计划生育方面的法律法规和土地管理方面的法律法规。学以致用，自己在法规法规的指导下，顺利组织实施了第七届村委会换届选举，成功处理了办点村的个别土地纠纷问题。

三是通过学习人文社科知识来陶冶情操，提升个人素养和素质。闲时主要阅读《领导文萃》、《领导科学》、《乡镇论坛》、《名贤集》等人文社科类杂志和书籍。学习的过程就是一个熏陶、教育过程。一年来，我时时刻刻提醒自己要情趣健康，不参与一切有损干部形象的活动。在政务活动中，不搞任何歪门邪道。自己还专门就干部作风问题还撰写过思考与建议类文章。自己主管机关工作，相对其他人来说，调车、用餐等方面比较方便，但是我从严要求自己，不随便为自己出车，接待不搞铺张浪费，一贯坚持俭朴节约。

——勤思以创履职之业绩。思考是进步的本质。要创造出优良的工作业绩，就要有创优意识，这就离不开思考。要为领导当好助手，就要有参政意识，这也离不开思考。勤于思考是提升工作水平、培养工作兴趣的重要法宝。我在勤于思考上主要体现在三个方面。

一是写作。写作与思考密切相关，思考的重要体现形式之一就是写作。一年来，在实践工作中我认真观察，深入调查研究，认真思考，撰写了工作体会、思考与建议、理论探讨类文章30篇，涉及到乡镇工作的方方面面，在国家级杂志发表两篇，省级媒体发表，《临湘工作》采用。

二是建言。建言体现了个人的参谋意识和主人翁意识。今年来积极向主要领导就乡镇工作提出建议。例如建议安排班车统一接送干部上班以解决干部上班不方便的问题，在森林防火工作上建议进行班车标语和路牌式宣传以提升宣传效果，在书记大接访工作上提出建立书记信访件督办制度以提升信访件处理的效率和质量，在内设站所管理上提出建立机关工作日制度以便利群众办事，建议成立乡级督查考评组以提升机关工作效能和转变乡村干部作风，等等。很多建议都得到了主要领导的采纳和落实，不但得到了市委政府领导的肯定，也深受干部群众认可。

三是创新。创新是工作业绩的最好体现。为了把机关工作做好，我动了很多脑筋，例如利用好机关大院内几块闲置黑板，巧妙安排了一些内容，使机关大院的面貌焕然一新，振奋人心，干部群众反响很好。例如如何完善机关管理制度、加强xxx乡的工作宣传，都想了办法，也取得了较好的效果：建立了比较完备、科学的机关管理制度，建立了内容全面、形式新颖、版面漂亮的政府网页，在《岳阳晚报》发表了新闻和经验文章，在两台播发近30篇。此外，在对于食堂的管理上，编制了菜谱，建立的卫生安全制度。在办点村上，以个人名义对村民印发了《致治水村村民的一封信》，介绍党委政府和村工作，号召村民继续支持和拥护党委政府和村支两委。

——勤政以尽履职之职责。为政以勤为基。刚下基层工作，多实践才能更好的增长实际工作能力。多实践，就要勤动手、勤动嘴、勤跑腿，也就是勤政的主要体现。

一是勤动手。尽管我是一名党政领导，却依旧保持着勤动手的习惯。许多工作都是自己亲自去做。例如机关工作制度的编制和机关管理类的文件(表格)，机关所有的对外宣传和事迹经验材料的撰写、xxx乡政府网页版式设计和内容安排、办点村的育龄妇女情况登记表等，都是亲自编制和设计。一年来累计编制文件5个，设计表格6个。今年还承办自来水改造实事项目，自己动手完成了自来水改造的预算以及实施方案、质量合同。

二是勤动嘴。勤动嘴主要体现在工作的安排和指导上。例如在档案管理上，提出了要求，建立了文件登记管理制度，结束了乡文件7年没有登记的历史。例如在食堂膳食上，对于新开发的菜，也对食堂从业人员进行指导。自己在调查研究和思考的基础上，对村里的计划生育工作、森林防火、村委会换届选举、社会稳定、农村低保等工作上都提出自己的意见，指导村里更好的开展相关工作。

三是勤跑腿。腿勤也是勤政的基本要求。在本职工作上，我也做到了勤跑腿。例如部分干部反映自己住室需要维修，我一方面要办公室做好登记，一方面自己去现场查看。例如访民情工作开展后，我自己走访群众91户，收集群众诉求19件，全部给予了解释，不少给予了解决。例如郑模斌之孙户口问题困扰一家人多年，我又亲自去派出所找曾所长了解情况，第一时间赶到郑模斌家里，传达解决问题的办法和方式。如今其问题已经得到了圆满解决。例如村民反映村学校后面的坡度太高，容易发生安全事故，我又去找在建花炮厂老板，由花炮厂解决了降坡问题。例如自来水升级改造，作为责任人，先后联系xxx乡自来水公司、乡中学以及临湘自来水公司，累计近十次找当事人当面协调有关工作，并多次到现场查看和测量。对于主要领导安排的其他工作，均认真完成，不打折扣，不讲价钱。一年来，因为完成各种临时性的工作的需要，我已经走访完了全乡12个村。为了改善机关食堂基础条件，在政府经费较为紧张的情况下，我多次到市疾控中心找中心主任，请求帮助解决了冰箱1台。

二、主要问题及教训

尽管工作上付出了不少努力，也取得了一些成绩，但也必须清醒的看到自身存在的一些问题。一个是农村工作经验不足，对有些工作没有及时采取措施，导致错过了推动的最佳时机。例如办点村的通村公路建设。二个是工作依旧不太大胆，对主管工作和办点工作执行情况批评得少，工作标准和质量有所降低。

三、主要打算及目标

一个是进一步加强学习，继续深入研究农村工作，力争对农村工作有更深刻的认识，提高处理问题的能力。二个是进一步加强交流，密切与群众的血肉联系，树立党政干部的良好形象。三个是在分管工作和办点村工作上继续寻求突破和创新。

唐太宗李世民说过，以铜为镜，可以正衣冠;以古为镜，可以见兴替，以人为镜,可以明得失。

周恩来在南开学校读书时，曾在宿舍大立镜旁边又糊了面纸做的镜子，每天早晚总要照一照这面“镜子”。原来这面镜子上写着：“面必净，发必理，衣必整，钮必结;头容正，肩容平，胸容宽，背容直。气象勿傲勿暴勿怠;颜色宜和宜静宜庄。这就是著名的“容止格言”。

古人前贤看重镜子，而镜子也为他们成就事业发挥了巨大的作用。足可见，镜子平常又不寻常。作为国家公务员，也要常照镜子。：一照衣冠。作为国家公务员，要穿戴得体。讲究形象就是尊重别人。照衣冠，看看我们是不是在公务活动中打赤膊、穿背心短裤、穿拖鞋、浓妆粉饰、不修边幅。一照行为。作为国家公务员，要举止文明，忠诚履职。照行为，看看我们是不是老百姓来办事的时候，“门难进、脸难看”，上班时间斗地主、玩游戏、打毛衣，背后议论领导和同事。一照心灵。作为国家公务员，要尊重岗位，爱岗敬业，照心灵，看看我们是不是常怀感恩之心兢兢业业，常怀忧民之情恪尽职守，常守廉政之德慎独谨行。

2023年述职述廉报告篇3

各位领导、各位教师：

大家好!

首先感谢大家对我的信任和支持!在过去的一年里，学校教育教学始终围绕“活力教育，给力教育活力;魅力师生，彰显师生魅力”这一主线不动摇，各方面都取得了显着的成就。我和许多教职工一样，在学校王校长的领导下，见证了学校进步的点点滴滴;同时在自己的岗位中有喜有忧，有笑有泪，酸甜苦辣，一应俱全。总结一年来的副校长任职情况，对自己所做的工作加以梳理、总结和反思，力求在梳理中发现不足，在总结中找出差距，在反思中谋求新的进步。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指导、全体教职工帮助的极好机会，现就我一年来的工作思路和做过的工作，向在场的领导和老师汇报如下：

一、思想方面

如何踏踏实实的履行自己的职责，不辜负上级对我的期望,使我的工作得到家长和师生们的认可，这是我经常思考的问题，也是我不懈追求的目标，同时我也深感身上的担子不轻。为更好完成工作，我在思想上积极要求上进，以一个“思想统一、顾全大局、责任为先、爱岗敬业”的管理者和人民教师的标准严格要求自己。

二、工作思路及体会

在分管的教学工作中，我一直严格要求自己。今年的工作，我对这项工作又有了更深的知识。

1、以身作则是做好工作的基??

从担任副校长那天开始，我就牢牢记住:各项工作要以身作则，责任重大，唯有时刻严格要求自己，警示和鞭策自己更加努力和勤奋工作，使马桥镇中心学校“走出困境、重塑形象、持续健康的发展”而贡献自己的一份力量，才不会让上级失望，让家长失望，让学生失望。一年以来，我始终踏踏实实地落实上级与学校的各项工作。在工作过程中，我把以身作则、爱岗敬业作为座右铭。在这一年里，我没有请过超过1天的私假，上班期间每天都在学校(开会之外)，平时经常放弃许多休息时间，汇拢资料、安排事务、备课、改试卷等，也许有人不相信，但家长、学生、领导和同事心中都有杆秤。虽然我不是一名很优秀的管理者，但我可以问心无愧的说，我都尽心尽责去做好了每一项工作，无愧于人民教师这个荣誉，把工作当成了事业来做，把学生当成了自己的亲人来教。对学校大大小小的工作,本人都认为是自己的份内事，既做管理者、又做教师，以身作则、默默工作。有付出就有回报，我的工作获得了领导、家长和学生的充分肯定，同时也得到学校其他领导和老师们的认可。

2、虚心学习，提高自身工作水平。

我们常说：“要给学生一碗水，自己要有常流水”。我想作为学校管理者也一样，要更好地适应分管教学的工作，更好的指导、解决老师们在教育、教学中碰到的学术问题，自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。

3、重视教科研，积极组织开展教学研究活动。

一所学校如果没有科研就会原地踏步，办学质量就会大打折扣，学校就会失去生命力。因此，坚持教学科研的常规化是学校工作的主线。做为分管教学副校长，对教学科研历来不能掉以轻心。始终坚持走“以教促研、以研促教”的路子，在做好教学常规工作检查、督导的同时，本人经常亲临课堂听课,及时与老师沟通与探讨课堂教学改革试验中碰到的问题及解决的方法。领导重视与积极的参与，教师也就有了积极性，效果也就会逐步显现。一年来学校的整体教学质量之所以能稳步提高，归根到底就是学校班子把教学科研与质量视为学校的生命，老师把教书育人视为天职，把改革创新视为立教之本。

4、统一思想、团结协作，努力做好本职工作。

学校领导犹如学校的火车头，领导和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关键，而学校的教育教学工作落实在于每一位教师，我们的教师队伍又是富有创造力的群体，充分发挥教师的工作潜能，是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此明确自己的职责、摆正自己的位置和心态，统一思想、务实求真、公平公正、积极进取是工作与做人的根本。一年来，我始终坚持“学无先后，贤者为先”的理念，虚心学习、尊重领导、前辈和老师，与领导、老师团结协作。重大事务能及时征求校长、其他校领导及老师们的意见，形成共识。使各项工作更有条理、更为落实、更有效果。

三、主要工作实绩

1、比较出色地完成学校各项重大活动的组织实施。学校学科竞赛、师生活动、协作区大教研活动、校际交流活动等，加强了教师队伍建设，提高了教师的业务水平和能力。

2、教科研工作开展比较有序，青年教师的培养卓有成效。经常性的深入课堂听课，不但提高自身的工作能力与业务水平，同时也能及时对教师在教研中存在的问题给予指导帮助，使学校的教科研有序开展。

3、积极组织指导师生参与上级举办的各项活动、比赛，使我校在各项活动、比赛中获得较好的成绩。

4、紧紧抓好教学工作这个中心，常规工作开展稳妥有序，教学质量稳步提高。

四、存在问题

回顾一年的工作，我对自己的工作问心无愧，但也有不足与感慨。一年的工作，有得也有失。一是对师德师风建设和青年教师的成长工作考虑不够周全，不利于团结、理解和发展工作;二是对教学管理缺乏较为系统性和全面性，在制度落实时执行力不够;三是对教学管理的问题和困难估计不足，耐心不够。它们都将成为我今后进一步努力的方向。俗话说得好：“百尺竿头，更进一步”，我将正确对待自己的不足，认真听取领导、老师的意见，使自己能更进一步，把工作做得更好。

2023年述职述廉报告篇4

尊敬的各位领导、同志们：

大家好！

一年来，我在各级领导的关心、培养和同志们的支持帮助下，较好的完成了各项工作任务。现将一年来本人的思想、政治、学习、工作、组织纪律和廉政建设等情况向组织汇报如下：

一、思想政治情况

本人思想纯洁、政治立场坚定，任何时期都同党中央保持高度一致。且本人能自觉和坚定贯彻执行党的路线、方针、政策，随时牢记党的宗旨，树立正确的世界观、人生观和价值观。始终保持清醒的头脑，不断提高自己的观察力及政治敏锐性。

二、组织纪律和廉洁自律情况

1、以身作则，带好班子。

将单位党风廉政建设责任制目标分解到人，建立和完善党风廉政建设责任报告制度、检查考核制度和责任追究制度以及领导干部廉洁从政的相关制度。

维护领导班子团结，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，凡重大事项皆经党委会研究且赞成者超过到会人数一半方才通过，决定后立即贯彻执行。定期主持召开民主生活会，成员之间坦诚相见，认真开展批评与自

我批评。工作中，本人既讲原则，也讲感情，尊重、信任同事，放权班子成员；耻于贪功诿过，敢于承担责任，勇于保护下级，较好地维护了领导班子和单位的团结。

2、强化教育，管好队伍。

以集体学习、召开会议、个别谈心等各种方式，对单位职工经常性地进行党风党纪、反腐败和职业道德教育。

3、慎独自律，防微杜渐。

严格自律，做到慎独、慎初、慎小，从不接受单位里下级和职工送礼；对业务单位公务往来接下的礼品、礼金、消费卡等一律上交报社纪委；严格遵守廉政建设的有关规定要求，家属子女均无违规违纪的现象发生。今后在牢固树立理想信念、保持共产党员先进性上还需继续努力。

4、严明纪律，有错必究。

坚持原则，对发现或接到举报且调查属实的职工违纪违规行为绝不姑息，一律按有关纪律和规定进行处理，同时以此教育全体员工借鉴自警。

三、学习情况

一年来，一是认真学习学报工作的法律、法规和熟悉掌握本人分管业务的相关知识，提高自身的依法行政水平和业务素质；二是虚心向老领导、老同志请教，学习他们的领导方法，工作经验，不断提高自身的工作能力；三是在实际工作中边学边干，不断增强自己的观察、思维、决策、应变等方面的能力，随时保持清醒的头脑，认清形势，确保在政治上、思想上、行动上与上级党委、政府保持一致，保证在人生道路上不偏离方向。

四、工作情况

首先，教好任教的课程，学校的一切工作都是为了学生的教育而开展。作为一名负责任的教师，我切实抓好常规教学工作。备教辅改落实到位，做到了超前备课，作业全批全改。教学中一堂课也不落下，做到圆满完成教学任务。再是尽其所能做好学校的分管工作：具体而言，在全年的学报办刊过程中我们做到了以下几点：

1.坚持正确的办刊方针，及时反映前沿学术动态。坚持政策理论的学习和编辑业务水平的提高，定期召开业务交流会。20xx年继续选派人员参加不同层次的岗位培训，进一步提高了编辑人员的政策水平和理论水平。

2.坚持质量第一、择优取稿的原则。学报的转载率不断提高，差错率逐渐下降，学报的校对质量均保持优级水平。

3.坚持与时俱进、开门办刊的理念，进一步扩大了供稿的专家学者网络，积极约请、吸引名校名家的高水平成果。学报的作者层次都有了较大的提高，基金文章刊载率比往年也有较大提高。

4.坚持讲工作讲奉献、吃苦耐劳、连续工作、甘于寂寞、认真严谨的工作作风。

5.坚持发扬民主办刊、团结协作的精神，勇于开展批评与自我批评，使大家既是同事又是朋友，营造了一个和谐、舒心的工作环境，提高了工作效率。

五、工作中存在的问题和不足

回顾本人一年来各方面的工作情况，虽然取得了一定的成绩，但也存在不少的缺点和问题，主要有：

1.组稿工作虽然有成绩，但精品文章仍然不多，仍不能满足大力提高刊物质量的要求，自然来稿比重仍然较大。

2.为适应新时期的要求，工作方式和领导方式有待于改进。

3.与班子成员之间的交流不够。

六、今后努力的'方向

1.进一步加强与校内各教学部门和科研机构的联系，依靠学校的学科优势和学术优势，及时展示学校的教学科研成果和办学成绩。

2.社科版继续组织高水平笔谈，并深化现有的特色栏目，尽力打造新的特色栏目。

3.继续提高作者身份和作者的单位层次，采取措施，吸引国内外名校专家教授的优秀稿件。

4.遵纪守法，勤政廉政，严格要求自己，带头执行各项规章制度。

总之，我虽然在一年来的工作中取得了一定的成绩，但距离组织的要求还不够，仍然存在一些不足，在今后的工作中，我一定克服不足，发扬成绩，为学报编辑处的工作做出新的贡献。

2023年述职述廉报告篇5

日月如梭，光阴似箭。伴着岁月的匆匆脚步，回首顾望，感慨万千。

首先，让自己成为一个有威望的园长。领导者的威望取决于他的人格、品德和思想修养，取决于他的知识、经验、胆略、才干和能力，取决于他是否严于律己、率先垂范、以身作则、全身心地投入事业中去，更取决于他能否公平、公正待人。从上任的第一天起，我就以园为家，每天最早上班，最后下班，凡事以身作则、率先垂范，公平、公正地对待每一位员工，视员工为家人和朋友。做到在思想上引导他们，在业务上指导他们，在工作上肯定他们，在生活上关心他们。用自身的影响力来凝聚全体教职员工的心，带动他们的工作积极性，逐步扭转工作作风，建立和谐的人际关系，培育互帮互助的团队精神。其次，积极寻求幼儿园稳定与发展的有力措施。

一、重视软件建设，稳定和充实师资力量

1、培训教师队伍:

重视新教师培训：本学期根据幼儿园师资严重短缺的实际情况和现状，先后招聘了4名新教师，为满足不断增长的生源、维持正常的教学秩序及提高幼儿园的教育教学质量。我根据她们的实际情况制定新教师培训计划，分别于3月5日-8日、对新教师进行入职培训，分别学习了规章制度、《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育纲要》、《幼儿教师职业道德》、《幼儿教师一日工作流程》?,使她们在专业思想、专业知识及实践操作能力上都有了明显的提高，使他们以最短的时间适应工作岗位的要求。

2、规范教师行为，创建优良园风

统一员工思想，规范员工行为是园风建设的重要途径，我利用每周的教师例会组织教师学习一些有关教师职业道德、教师素质、教师礼仪规范等方面的知识，注重在日常工作中督促教师树立良好的教师形象，特别重视检查和规范教师们的教育行为，使教师们的言行符合师德规范，成为幼儿的表率；首先要求教师讲礼貌、待人热忱，要有一颗爱孩子的心，要尊重孩子，教师的语言、动作应文雅大方，批评孩子应注意讲究方法，不伤害孩子的自尊心等等。并把对教师行为规范的各项要求写进绩效考核之中，在每周的例会中表扬做得好的老师，把欠规范的行为重点提出批评，让每位教师不断修正自己的言行举止，变得越来越优秀。经常与教职工谈心，了解教职工的思想、学习、工作和心理状况，适时赏识、鼓励和疏导。我努力地把工作做细做到位，让合适的人做合适的事，挖掘潜力，调动积极性。同时，我十分注重园内人文环境建设。以“真实、诚实、朴实”为座右铭，提倡人与人之间友好合作，以诚相待，在处理各类问题时以工作为重，以个人情感为次；在工作中，尽量做到多一点商量、少一点命令，将自己溶身于教职工之中，注重把爱平均分给每一位教师，积极看待教师的闪光点，营造一个人人平等、宽松、融洽的人际氛围。

3、努力创设幼儿学习生活坏境

为了一类园的验收，我们这学期采取走出去请进来的方法，把幼儿活动室进行重新布置，使活动室焕然一新。并购买和自制了大量的玩教具，每班一台电视机和dvd、收录机、电子琴、桌面玩教具等丰富了幼儿们的生活，使我们的保育和教育又上了一个新的台阶。

二、强化安全工作，落实安全措施

安全工作是幼儿园最重要的工作之一。我园安全工作尤其需要花大力气去抓。本期我们坚持把安全工作放在重中之重来抓，重点落实了以下工作。

1、定期检查全园安全设施，排除安全隐患

设立园安全领导小组，每月对全园的水电设施、户外玩具器械、消防设施、班级设备、食堂设施、周边环境等进行安全检查并记录，提出整改措施。

2、抓好幼儿接送安全

（1）健全凭卡接送幼儿制度：强调要严格执行接送卡制度，发挥接送卡的信息记录功能。为保证安全，防止不法分子和精神病人入内及接错、接丢孩子，要求教师把幼儿领到大门口教师确认家长身份再将幼儿交到家长手中，并收回卡来。值班人员对外来人员进行盘查和登记，确定不是危险分子后方可准其进园。

（2）同时落实校门口值班的职责，分工明确，责任到人。形成以值班教师共同组成的幼儿接送安全网络。定期组织安全知识的学习，使他们明确安全的重要性，指出工作中存在的问题，不断修正和完善接送工作。

3、注重班级安全工作

期初与各班保教人员人人签订班级安全责任书，明确安全责任，让她们积极主动地做好安全工作。通过定期学习提高员工的思想认识，每周的教师例会上都会有针对性地学习一些安全知识、安全案例分析，增强教师的安全意识，每周一各班级对幼儿进行安全教育，增强幼儿的安全意识与自我保护能力，通过定期检查及时发现不安全隐患，努力做到防患于未然。安全之警钟应时刻长鸣，一刻也不能松懈。今后对教师的培训中，安全都应当放在首位，在教育教学中对安全知识和安全教育的渗透仍然需要我们进一步改进。

三、以教学促教研，以活动促发展

把《幼儿园教育纲要》作为我园教育教学工作的依据和指南，让幼儿在日常生活习惯、认知、情绪、健康、体能、音乐、美劳发展及公民教育等方面全面发展。利用每周的教师例会对教师进行师德教育及幼教理论学习，教师们的思想认识进一步提高，老教师们在组织教学活动中教学的形式渐渐多样化，观察了解幼儿、尊重幼儿的需要变得主动了，并开始尝试创新教学了。同时，新教师通过培训和以老带新，跟踪指导，公开活动评析等方式使其尽快适应工作，扎实工作，创新工作。从教学实际出发，集体协作，发现问题，研究问题，解决问题。教师们精心组织的各项幼儿活动也取得了可喜的成绩。

当然，金无足金，人无完人。在这半年的工作中，我虽然很尽心尽力，但工作上也有许多不足之处。在新的学期中，我将在以下方面加以改善：

1、安全工作管理要进一步细化，要采取可行的措施杜绝各种安全事故的发生。

2、日常教学管理应狠抓检查落实，教研活动和业务学习要制定更切合教学实际更有针对性的方案。

3、保育员的管理还要加大力度。

4、教师的思想工作还要加强等等。

我将在今后的工作中以“没有最好、只有更好”的工作信念，兢兢业业履行自己的职责，踏踏实实做好每件工作，带领部这个团队努力工作，发扬成绩、修正不足，将幼儿园的各项工作做得更好！

2023年述职述廉报告篇6

时光荏苒，充满挑战和激情的20xx年已经过去，在过去的一年中，工作上我兢兢业业、尽职尽则，同时由衷的感谢公司领导的支持和指导，同事的协助和配合，使自己的工作能顺利完成，客户服务的各项工作也都能井然有序的开展。当然在工作中，也有一些问题与不足，现就一年来个人工作情况报告如下：

一、努力工作，切实履行客服职责

认真做好投诉案件风险排查工作。建立健全风险案件定期排查，努力做到服务到位。抓好服务承诺工作，服务告知制度。对于首问责任人职责范围内的事项，坚持能办的立办立结，不能立即办理的在服务时效范围及时上报处理，强化管理，严格杜绝投诉的发生。遇到客户投诉时要争取主动，紧紧把握投诉工作主动权，遇到有投诉倾向的客户，及时向中心领导反馈，尽早协调解决，将客户的不满意化解在萌芽阶段。经过全体员工的共同努力，20xx年全年共受理各渠道投诉219件，保质保量完成了全市投诉处理工作。

积极参与公司和部门组织的各种活动，认真谋划、精心组织，顺利完成“3.15”主题活动、“6.16”客户节活动、全市各机构星级人员申报、服务文化团操推广等工作。承担公司职场建设指导、各类物料制作、柜面查勘人员服装征订、客服信息上报、每月客服考核、星级工资、加班工资上报等等工作。

二、提升服务，落实窗口标准运营

关注窗口运营秩序和环境卫生，对网点中存在的问题及时做好整改。20xx年结合星级薪酬补贴，每日视频监控抽查，每月服务质量管理通报，对网点环境、着装情况、服务规范、gps数据等考核内容进行多方位管控，今年上半年服务人员的服务意识淡薄，导致服务品质检查一直处于全省落后水平，经过下半年全体员工的共同努力，在工作中对每位客户都以礼相待，保持着热情的微笑，耐心地接待客户，在办理业务上严格按照“迎、问、接、办、递、送”的六字标准，让客户高兴而来，满意而归。在服务过程中，注意细节，时刻保持桌面的整洁有序，始终牢记“先外后内”的业务操作规程，自已的某些工作宁可晚上加班，也要先处理前台业务，用日复一日、点点滴滴的周到服务让客户真正体会到服务的真诚，一改之前的工作态度。虽然没有取得骄人的成绩，在总公司四季度现场服务品质暗访检查中综合得分98.84，全省排名第二。

三、强化职能，按时保质完成工作

20xx年协助领导积极组织落实省公司开展的一系列客服活动，3.15期间全市范围内开展“我的保险我做主”3·15主题活动，由总经理室带队对黄岩、路桥两家机构进行了服务品质暗访检查，了解全市客户服务品质的短板；路桥公司联合路桥蓬街镇工商所开展“新消费我做主”主题宣传活动。6.16期间全市系统组织开展“牵手国寿健康同行财险相伴安享365"客户节主题系列活动。本级开展健步走客户节活动，邀请70多位客户参加健步走活动。

积极响应“服务创客”号召，20xx年全市一线人员共达成创客保费266.13万元，达成率102.36%，超额完成了分公司下达的260万保费任务。

四、切实履职，认真完成目标任务

爱岗敬业，就是对自己的工作岗位保持热情，用一种热爱的态度对待本职工作，忠于职守、尽职尽责的工作精神、工作作风。感谢领导对我信任，让我挑起了公司客服工作的大梁。在受命之初，我也切实感受到了责任的重大以及工作开展的难度。在竞争日益激烈的社会中，一定要有“干一行，爱一行”的精神，才能干出成绩。在事务繁多冗杂的时候，我坚持每天办公室与家两点一线，经常因为处理事务而忘记吃饭休息，有时甚至就直接在办公桌上小憩。事事精细成就百事，时时精细成就一生。由于客服工作开展的好坏直接关系到公司的运营和形象，工作的重要性决定了客服管理工作需要很强的细心和耐心，细节决定成败，所以，在有良好的工作态度的同时，我同样追求事事精细，不损害公司利益。

五、存在不足，找准今后努力方向

回顾一年来的学习工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求、工作的需要相比，还有一定的差距：一是20xx年客户服务时效指标不理想，在管控上未做到精细管理；二是领导能力仍需加强。虽然我基本完成了客服管理人员的职责，但是在领导能力方面仍欠火候，需要继续努力。尤其在工作重点把握及团队建设方面仍有很大的提高空间；三是科学管理尚需完善。目前，我只是作到了一名基本合格的管理者，距离科学化管理目标仍存在许多需完善的地方，客服工作没有创新，客服活动没有亮点。客服主管是一个综合职位，其工作不仅仅是墨守成规、按部就班，更需要管理的创新及沟通的畅通，这些方面我仍需不断努力。

在今后的工作中我将取长补短，对症下药，本着提前一步思考、跨前一步工作的理念，不断提高工作水平和效率，继续推进服务能力和客户满意度的提升，为公司发展提供强有力的服务支撑：一是建立咨询单管理制度，结合省公司近期出台的《客户诉求处理考核方案》，制定有效的管理措施；二是利用全市网点晨会制度，巡检制度，开展日常检查，形成常态化现场管理和现场监督模式；三是严格执行《客户服务考核制度》，对服务品质检查实行严格的考核制度，利用视频监控、现场检查等多种方式，健全服务品质监督制度。四是建立和完善奖惩激励机制，提高窗口服务人员工作积极性。

新的征程需要我们团结努力，新的目标赋予新的使命。我相信通过公司领导的正确领导和支持，同事的积极配合，公司的工作将取得更大进步，我也将以全新的姿态、思路和举措，全力推进客服的各项工作再上新台阶，再创新高度。

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