在记录工作总结的时候,一定要认真回顾自己的基本工作情况,结合实际,通过工作总结,我们可以更好地掌握工作节奏,优化时间管理,九九范本网小编今天就为您带来了个人化妆工作总结范文5篇,相信一定会对你有所帮助。
个人化妆工作总结范文篇1
转眼20xx年已经过去,我们迎来了展新的20x,现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下:
一、主要工作职责
(一)事务性工作:
参加每天上班前的早训及每周每月例会。
每天提前十分钟到岗,上班后须先做好个人清洁责任区和本部门清洁。
没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具,保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
每天进行当天学习及工作情况自检总结工作,每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等) (二)重点工作:
尊敬并服从上司,符合服务规范。
负责男妆、男发等顾客服务工作,严格按公司规范流程及说辞进行顾客服务。
负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作,如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作,为顾客提供细致周到的服务。
积极参加公司及部门组织的各类培训,主动请教化妆造型师或向同事学习,逐步提升个人专业技术及服务水准。
二、工作流程:
(一)每日提前到岗,整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(二)参加部门早会,接受每日服务规范训练。
(三)提前做好顾客服务准备工作,根据调度及化妆造型师安排进行顾客服务工作。
(四)主动热情迎接顾客的到来,为顾客营造亲切、轻松的'服务环境。
(五)为顾客进行专业服务前,与顾客进行充分沟通,征求顾客意见,态度和蔼可亲,为顾客角度着想,尽量满足顾客要求,如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销,推销说词规范,解释到位,避免引起客怨,随时虑及顾客感受,技术动作熟练,轻重适度。
(七)做好一手交一手工作,随时保持化妆台整洁。
(八)按正常的先后顺序为顾客服务,如需顾客等候,向顾客礼貌致歉,赢得到顾客理解,如等待时间过长,做好顾客安抚工作(倒水或关问)。
(九)服从调度及部门主管的工作安排,下班前做好请示、交接及相关表单填写工作,班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
三、工作规范:
(一)知识:生产流程、化妆造型知识
(二)能力:协调能力、沟通能力
(三)技能:造型与妆面的搭配、礼服与妆面造型的搭配、基础摄影理论、基础后期制作、营??
(四)仪表:必须着x及黑色有跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型,符合公司相关规范要求,专业感强。
(五)精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌耐心。
(六)行为准则:
1、以服务者的角色定位自己,尊重顾客。
2、一切从顾客满意出发,随时随地为顾客着想。
3、微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。
四、责任:
(一)对因化妆造型设计不恰当或未达到顾客要求造成客人重拍负责。
(二)对因沟通不够或服务不到位,造成客人抱怨负责。
(三)对因自己工作不仔细,造成顾客身体伤害(事故)负责。
(四)对管辖范围内物品的清洁、保养、维护负责。
以上就是我一年来的工作情况,相信在未来我们会发展的更好。
个人化妆工作总结范文篇2
一、知识学习上
以前我是没接触过化妆品这个行业的,虽然也是做过销售,懂得一些销售的技巧,但来到公司之后,还是没有开展工作的头绪,进来之后我被安排让老同事带我先学习化妆品的类型和我们公司的产品。因为面试的时候知道我懂一些销售,所以掌握产品知识就是来公司做事情的第一步了,开始同事给了我一堆的资料,我刚开始接触的时候觉得头真的大,什么粉底,眼影,遮瑕霜,睫毛膏,化妆水等等,而且每个产品还细分了很多,像唇膏这一个产品,还分了很多色系,很多和其他ip合作的唇膏。看着资料我就觉得头大,但是同事却笑着说,其实理解不难的,你先看下资料,到时候拿实物给你讲解下,你就熟悉了。
看了两天资料后,同事就带我到展示厅看我们公司的产品,一个个的介绍,告诉我,虽然产品很多,但是只要记住有几个系列,然后一些基本的产品知识就可以了,像唇膏,记住有几个系列,虽然下面分很多色,但是其实那些是需要具体对应到才会讲到的,先不用记住。两个月的时间,我先学习了一些知识,然后销售工作的开展后,我对产品更加熟悉了,和客户沟通的过程中,我更清晰了,虽然产品多,但其实理顺了化妆的顺序,各种的搭配,其实还是不难的。
二、行业认识上
美妆行业的品牌是很多的,我们的品牌在国内来说算是新兴的品牌,虽然历史不是很悠久,但是发展却是很快的,各种和各大ip的合作,广告部的各种营销手段,都让客户对我们产品有了一定的了解,同一些大牌我们比不了,但也不是不知名的小牌子,所以在和客户沟通中,我还是底气十足的,同时在销售中,我也渐渐对美妆的整个行业有了一定的的了解,对我们公司的定位更清晰。销售的工作也做得还不错,主管给到的目标我都完成的不错,没有拖销售部的后腿。
三、自身不足处
在学习和销售的工作中,我也发现,我对化妆品的了解其实还需要加强,虽然心里有了一个产品的大树,但是枝叶还需要继续加强,特别是一些纠结的客户不知道自己应该选哪个色的口红更好,其实如果我足够专业,可以很准确的推荐给她,但是现在我只是觉得每个都好。同时虽然我做过销售,但是技巧方面的东西,还有很多可以学习的,我也要多学多用。
接下来的工作中,我要继续努力,为公司的销售目标做好自己的那一份,并在和客户沟通中更加专业。
个人化妆工作总结范文篇3
一、工作完成情况总结:回顾,分析,总结这一年的各项工作的完成情况,总结成绩报告,简单明了的官方话。
二、分析这一年取得良好成绩的因素,请勿空头只谈,要用数据来表达效果,会让领导看的更加明了,数据更具说服力;
三、分析工作中的存在的问题和链条衔接问题。认真客观的分析问题,通过分析问题,查找原因,认识不足,提供问题解决办法,不要一味的只提意见,不提供解决办法。
四、做任何事情都需要有目标有计划,因此也在总结范文中详细说明在20xx年的目标和展望,让领导看到希望和你的雄伟大志,并计划如何安排,如何实施我们的工作。
时光流转,历史前行,沧桑砺洗春华秋实,转眼20xx年即将结束了,在某某婚纱影楼也将近1年了,万分感谢各位领导和同事的帮助照顾,是你们让我们在这里收获成功和喜悦。通过在某某美婚纱影楼这将近1年的工作中,我主要学习到了新娘化妆、盘发,如何与顾客交流,并通过几次的专业培训课,更加深刻认识到做化妆也是一门很深的学问,从之前的爱好到现在的专业,我都要感谢某某婚纱影楼的所有同事和领导的帮助。在这一年中,有进步但也有不足,目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势,还存在很多不清楚,所以为了能够成为一名时尚的化妆师,我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流化妆技巧。目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈,为了能够让自己在这个行业站稳脚跟,我除了通过自我努力刻苦学习外,还会报名参加一些知名化妆师的培训,以便收获更多的.专业技能。
20xx年即将远去,20xx年又将迎来,希望在20xx年自己能成为高级化妆师,同时能获得更加顾客的认可,最后希望我们的婚纱影楼发展越来越好!风雨同舟,休戚与共,某某影楼应以科技创新,精心服务为理念出发,为美丽新娘谱写绚丽篇章。发展时尚事业始终与祖国前途紧紧相连,休戚与共;展望未来,社会的重托和人民的期望激励着我们向更高的目标奋勇前进,再创辉煌!
个人化妆工作总结范文篇4
回顾今年的工作,我们xx品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,作为xx的一名销售员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,我们店专柜的销售业绩了较大突破。现将我们专柜销售的情况总结如下:
一、老会员和散客的维护
本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率。
二、竞品分析
面对竞争对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。
三、柜台日常工作情况
本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的.为顾客服务。在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁。
四、未来工作展望
今年即将过去,在未来的明年工作中,本柜台力争在保证今年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破。在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保证市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们xx的优质产品。
在明年我们的重心是:认真做好顾客和产品的纽带工作,将xx的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业。
个人化妆工作总结范文篇5
时光转瞬即逝,不知不觉地度过了。但是我依然清晰的记得,当初思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经历了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的xxxx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有能力挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心一想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的`一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别开心。让我看到了思娇会有很好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。
这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成绩突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在4500~8500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点:
一、始终保持良好的心态。
比如说,工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很容易泄气,情绪不好,老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信心不足,影响销售。反过来,稍微想一下为什么一连推荐失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新鲜空气等,再继续努力。
二、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。
例如,学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难,我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品,然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头,需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品,如此成功率较高。
三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。
现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的
在工作中我发现自己也有不少缺点,如耐心不够,销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成绩。
让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过激动的泪水,正因为经历了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我热爱这份工作,希望自己今后能快乐着工作,同时也能在工作中找到更多的快乐!
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