我们书写工作总结时可以及时发现自己在工作中的不足之处,为今后的工作提供改进的方向,通过写工作总结可以发现自己在工作中的创新和改进,下面是九九范本网小编为您分享的2024年中心校工作总结5篇,感谢您的参阅。
2024年中心校工作总结篇1
在市、区医保主管部门的领导下,在区卫生局的大力支持下,我单位领导高度重视医保工作,按照年度工作计划,遵循“把握精神,吃透政策,大力宣传,狠抓落实”的总体思路,认真开展各项工作,经过全体医务人员的共同努力,我门诊部医保工作取得了一定的成绩,现将我单位的医保工作总结如下:
一、领导重视、积极宣教
为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我单位领导高度重视医保工作,统一思想,明确目标,加强了对医保政策的组织学习。为使医务人员和群众对新医保政策和制度有更深的了解和掌握,我单位进行了广泛的宣传和教育活动,对本单位人员进行了两次医保政策制度的培训,利用宣传栏、电子屏及医保小册子等对群众进行了新医保政策内容的宣传教育。
二、措施得力、狠抓落实
为使医保病人清清楚楚就医,明明白白消费,我单位利用电子屏对医保各项收费标、部分药品价格、收费项目进行了公布。为广泛接受群众的监督和争取群众的意见建议,我单位还设立了群众医保建议本,公开了医保投诉电话等方便群众向我们提出建议和投诉举报不良的医保行为。为我单位规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理责任人提供了一定的参考。
为保障我单位医保工作的稳步推进,我单位结合自身实际制定了年度工作计划、医疗保险服务相关管理规章制度、以及对单位员工的医保知识培训计划和定期不定期监督检查制度等等保障医疗保险服务质量的规章制度,并认真组织实施。从检查结果来看,我单位员工对医保知识都有较好的掌握,各项医保服务项目有序推进。
三、改善服务态度,提高医疗质量
我单位结合“三好一满意”活动和创先争优活动的开展,要求全体医务人员掌握医保政策及业务,规范诊疗行为,做到合理检查,合理用药,不搭车开药,规范医疗用语,杜绝生冷硬现象。严格控制参保人医疗费用年度人次平均自费率,做好医保用药的备药工作和“三个目录”医保编码对比工作。借助规范医保行为,不断提高我单位的医疗和服务质量,使病人看好病,满意看病。参保病人满意度不断提高。
四、发现的主要问题及不足
我单位医保工作取得了较好的成绩,但也还仍然存在着不足之处。比如少许工作人员对医保政策和知识的掌握还不够扎实,收费设备比较陈旧,有时出现医保信息传输中断,就医环境还有待改善等等,对于这些情况我们将继续努力,对能立即处理的坚决立即处理提高,对不能马上改变的,我们将创造条件尽快改变。
严把政策观,从细节入手,认真工作,真诚为患者服务,一年来我单位医保工作不断突破,大大减轻了参保人员的就医负担。不断提高辖区群众的参保率和医保服务质量,参保人员满意度不断提高。我们将以此为动力,用更多的努力和更大的热情将医保工作做全做好。
2024年中心校工作总结篇2
一、学期工作计划中已完成的主要工作
1.教学工作。信息技术组以追求规范、高效为目标,加强集体备课、课堂教学等环节,有序完整地完成了各项教学任务,提升了信息技术教学的层次。通过规范课堂教学,激发学生学习的主动性,让学生做到态度端正,学习认真,把握自己的学习情况,了解自己的薄弱环节。在高二复习迎考阶段带领学生制定复习计划并进行复习方法指导,由于今年教学工作的进一步规范,各项工作在按部就班、有条不紊地进行着,预测今年高二会考考试结果应该不会差。通用技术教学有机有序,寓教于乐,成果喜人,在上学期去年基础上今年又有7件创新成果上报泰州,其中4件作品初选通过,上报参加全省评比。
2.日常工作。全校电教设备保障、维护;网上阅卷;会议讲座、升旗、校园广播录制、音视频资料的准备和整理、大型活动的设备和技术支撑;参加省、市、区三级校园网站评比申报迎评准备以及网站的日常维护和等。
二、学期工作计划中未完成的工作及其原因
1.信息学奥赛组织工作仍没有落实;
2.通用技术实验室设备采购后续工作由于采购程序的原因没有全部完成。
三、特色工作及亮点
20xx年11月23日至26日,省通用技术青年教师教学基本功大赛在我校举行,本次大赛由省教育厅基础教育教研室主办,我校承办,来至全省十三个大市的26位选手参加了角逐。在高校长的直接关心下,在兄弟部门的协作下,在全组同仁的.共同努力下,本次承办活动取得圆满成功,得到领导、专家、及参赛选手的一致好评。
四、本部门工作的思考及建议
1、注意制度建设,规范服务流程,进一步强化信息中心的服务职能,让全校的数字化设备高效运行。
2、落实人员分工,进一步明确工作内容和职责。
3、机器人竞赛、信息学奥赛教学的组织与实施;
4、完善校园网、资源网站的建设,特别是视频资源建设。
2024年中心校工作总结篇3
为做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的指导意见和省政府领导“戴好口罩抓发展”指示和保持新冠防控工作“时间长期化,措施经常化,秩序正常化”要求;有力保障居民群众生命安全和身体健康,保障经济社区秩序全面恢复。中和街道五根松社区于2020年5月14日召开新冠肺炎疫情防控工作会。
首先五根松社区党委副书记余彬将向社区工作人员、巡逻队员、网格员、各院委会成员、各物业管理人员传达中和街道党工委对于新冠肺炎疫情防控工作指导意见。随后,对社区新冠肺炎疫情防控工作作出如下统一部署:
一、各部门充分认识疫情防控长期形式,始终抓牢常态化疫情防控工作,加强各物业对于市外返蓉人员、重点疫区人员的摸排工作。做好门岗登记、健康码扫码亮码工作,以及人员体温测量工作。
二、做好社区防疫,提高辖区对于中、高风险地区低蓉人员和持黄码人员核酸检测工作开展;做好人员核酸检测、居家隔离的监测和随访管理工作。
三、对于辖区内酒店来蓉人员,落实人员信息登记、体温测量等,酒店内区域消杀工作。如出现重点疫区来蓉人员,及时上报社区。
通过此次会议,强化社区、各物业、网格员职能规划和思想认识,坚持及时发现、精准管控、有效救治,加强辖区内居民群众做好卫生防护引导工作,为保障辖区内居民安全做到推进作用。
2024年中心校工作总结篇4
时光荏苒、日月如梭,这一年来,在部门领导以及主任的关心、帮助下,努力做到爱岗敬业,恪尽职守,以务实的工作作风、坚定的思想信念和饱满的工作热情,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的工作。我紧紧围绕提高呼叫中心工作效率以及工作质量这两个重点,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,促进呼叫中心工作效率的提高,较好地完成了各项工作任务。现简单总结如下:
首先,由于不断有新小区的开发,我们业务量也在持续增加。这一年来共接到电话近x次。其中报修电话近x次,其中突发事故近x次。在受理突发事故时都在上报相关部门及各领导,并做好和用户之间的沟通,学会忍耐和宽容,需要包容和理解用户。故障恢复后也会回访用户情况并向各领导报告。
其次,对用户采取友好的态度,回访用户也是很重要的可以了解用户对于我们服务的一些意见,有助于了解维修人员的维修情况与用户的建议。
作为一位优秀的客服人员要具备亲和、专业、真理瞬间的条件,因为确保用户满意的关键人物是每一位接听用户电话的员工。
最后,客服人员替用户解决问题的第一件事永远是处理用户的情感,情感服务也是工作的一部分,遇到用户不满的时候要正确态度及时处理。要做到令用户满意,以构筑良好客服关系为服务目标。
在这一年的工作中也领悟到在工作中心态很重要,工作不仅要有激情还要有着积积极的思想和平和的.心态才能促进工作进步,不断提高自己。不过在以后的工作中也还是需要吸取他人的经验来弥补自己的不足,不断丰富自己的专业技术知识才能更好的帮助用户,让自己更进一步。
我将努力改正过去工作中的不足,继续认真工作,时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,合理安排工作,为公司的发展尽一份力。
2024年中心校工作总结篇5
医院信息中心在院领导和各临床科室的协助配合下,开展了一系列工作,也取得了较好的成绩,现将工作总结如下:
1、保证了院内信息系统、网络及计算机正常运行,及时响应各部门故障维护,努力减少故障发生率、降低故障等级和故障持续时间,有效提高了职工和患都对我科服务满意度。
2、本年度因信息中心中心机房服务与存储发生了硬件故障,针对his、pacs服务器与存储的'维护维修,对院内使的his、lis、pacs、emr等各大系统进行服务端重新部署,有效的保障医院业务正常运行和数据的安全。
3、开通了企业微信转诊平台,提高了我院与乡镇卫生院转诊效率,加了我院与乡镇卫生院的联系。从开通企业微信转诊平台后,通过平台转入病人到我院共计**人次,转出到乡镇卫生院396人次。
4、在我院与湘雅三医院签订远程会诊协议后,配合软件平台公司搭建了远程会诊平台所需网络环境,开展了对院内临床科室的远程会诊培训,实现在我院通过平台传送病人信息到上级医院,进行疑难杂症远程会诊。
5、为响应国家医改与扶贫政策,在八月份进行了系统升级。配合药剂科、医保中心进行了药品字典维护匹配。在系统内增加了健康扶贫对像类型,实现了贫困人口门诊挂号免挂号费,住院病人入院时可根据病人类型进行管理。
6、征兵体检在我院进行封闭式检查前,我科室人员加班加点进行了征兵体检系统及硬件环境安装与调试,使得征兵体检任务圆满完成。
7、根据计划20xx年医院进行整体搬迁,八月底信息中心抽调人员到基建办配合硬件集成商完成设备及网络环境安装,因新院的各项建设进度较慢,信息机房设备及网络设备安装完成后不能进行整体测试,至今起新院区的信息化建设完成度已达到90%。
8、11月份信息软件系统根据搬迁计划,进行了版本升级与数据迁移,提前做好了医院整体搬迁准备。
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