1.早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进(8：40—9：00)

2.业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3.打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)

与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4.到小区展开行动(9：30—17：00)

这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去

5.回公司打电话(17：00—18：00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。

6.晚上要进行客户分析

业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7.晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。

2023年家装工作计划篇2

?设立装修管理领导小组】

以管理处经理为总负责人,管理处经理助理、保安主管、保洁主管和设备主管为组员,负责协调装修过程中的有关事项。

?装修巡检】

每日至少巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观(安装凉衣架、卫星天线、太阳能热水器、封阳台)、危机房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象或违反业主临时公约规定的,及时劝阻、制止并报告开发商和有关主管部门

对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途、违章装修、在住宅底层开设小卖部、建材店的行为及时劝阻、制止,并报告开发商和有关主管部门。

设置专用、封闭的建筑垃圾堆放点并及时清运。

?装修施工前】

--业户应明确只能对自己名下住宅的自用部位进行必要的装修(户门之内的四壁、地面、顶面),不能对室外公用部位进行任何的改、移、加、拆类施工。

--装修禁止行为:拆改原房屋的承重墙;改变房屋及配套设施的使用功能;随意封闭阳台;厕所要装空调必须经得开发商和管理处同意(统一装外机架或安装一拖二机型); 在预留或指定以外的位置安装空调机、衣架与排放冷凝水;在外墙、门外塔建、加建、悬挂任何建筑物及晾衣架、花架、雨棚等;大量使用易燃装修材料;随意改变或移动电话、电视、对讲、煤气、水管、电线管等设施。

--填写《装修申请表》、《施工人员登记表》并将装修图纸、施工单位资质证书一并交物业公司管理处验审批准。签定装修协议书及办理其它有关管理手续。

?装修施工中】

--电梯轿厢在装修其间有防护措施,有持证人员驾驶和管理

--随时接受物业公司管理处工作人员上门检查、监督、核实是否严格按装修图纸要求施工,检查施工人员是否办理了临时滞留证手续。

--业主应自行随时督查施工人员在装修时,是否将装修材料以次充好,工艺简单粗糙,质量能否保证可靠。

--装修施工应于每天8:00时-20:00时之间进行,并确保晚间20:00-清晨8:00及节假日不发出影响他人休息的噪声

--施工人员应佩证施工证,其活动仅限于装修户室内,不得到处游逛。

--施工活动仅限于装修户室内进行,不得在公用部位拌浆、堆物。

--不得使用超大、超重、高分贝、强震动的施工机械设备。

--不得随意搭电拉线,不得超线载负荷使用大功率施工电器具。

--如污染公用地面、墙面要及时清除。装修垃圾应用袋装好,由管理处集中后统一清运。

--不得在室内存放过量的易燃、易爆、挥发性强的材料物品。

--不准将垃圾投入排污管道,防止下水管路堵塞。

--抽烟应远离易燃物品。明火作业须遵守消防管理有关规定,做好防范措施。

--发生事故(伤、亡、火灾)要积极自救,并及时报告有关部门和管理处。

--安装空调室外机必须按开发商预留位置或指定的位置安装。

--污、废水立管检查口不要封死,以便蔬疏通。

--建材进单元门有装修巡逻员监管,建材搬运工要服从指挥。

?装修完毕】

--业主应与施工队签署《质量保证书》确定回访保修办法。

--聘请专业人员对装修进行验收:是否符合图纸要求;是否质量问题;设备、设施安装是否良好;功能是否齐全、可靠。

--装修单位收齐临时施工人员出入证,到物业管理处办理退保证金手续,如有遗失,保证金不退。

2023年家装工作计划篇3

20xx年转眼间就这样过去了，在过去的几个月中，xxx深圳分公司从筹备到开业再到走上轨道经历了将近大半年时间，个中曲折非语言所叙。自从李总调入深圳，效果突出，公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响，全国楼市普遍不景气，售房量较往年并没有大的增长，影响同行业业绩发展。但xxx公司却以一种新的商业模式于行业中脱颖而出！

20xx年，在公司领导以及广大同仁通过不懈努力下，公司在渠道建设、营销活动等方面形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础；初步打开了深圳二手房市场，形成了公司新的业务增长点。

20xx年是xxx深圳公司发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，要按照思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新的要求，努力拼搏，要在中联和总部的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，要在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面进一步完善。

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善的《公司员工手册》，初步形成激励机制，努力形成公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制。xx年底公司共吸引各类人才近30名，初步实现吸引人才、留住人才的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、联谊会、员工聚会、早会等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx经营年的战略定位，我们要采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

1、全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营??

根据公司战略规划和市场发展潜力将深圳市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域主管（客户经理）对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域主管（客户经理）进行绩效考评，区域主管（客户经理）的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域主管（客户经理）的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

2、加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理。

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年合中联中心或旗舰店和深圳主打楼盘等区域设立业务渠道，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《员工管理手册》。根据《员工管理手册》，公司先后与各区域主管（客户经理）签定了经营责任书。《员工管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

3、合理利用经营资源，加强经营配套服务意识，

为了更好地服务区域主管（客户经理）和技术部，提高客户签单率，我们制定了《客户管理制度》，针对区域主管（客户经理）的实际情况和店面的特点，从店面规划、促销活动、设计方案、预算报价、财务支持等营销策略方面给予专业的建议和相应的服务。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

1、合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，奖罚有据。

2、加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现可控费用比预算总费用要再下降的指标要求。

3、加强项目管理，建立规范的项目管理体系。通过总项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《工程项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程；清晰岗位职责；量化、细化考核指标；明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作再强化，全面提升公司品牌影响力

为更好地为经营创造条件，提高了公司市场竞争力，品牌建设是20xx年居泰隆公司发展战略规划的基础。

加强企划工作，延伸品牌效应，有计划有目标的推行公司品牌竞争力和独特的商业模式！

20xx年是深圳分公司的筹备和调整经营思路的一年，也是决定公司明年发展的一个转折点，从20xx年开始，深圳分公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明。深圳分公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去！

2023年家装工作计划篇4

光阴如梭，20--年转眼即逝；银装素裹，喜迎20--年的降临。20--年对我来说是个不平凡的一年，也是我人生的一个重要的转折点——我从土建转到了幕墙。回首过去一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，从中让我学到了很多。非常感谢--装饰有限公司给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中顺利进行；也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶；真的是你们承托了我。可以说20--年是--分公司拓展--市场的起步阶段，很庆幸自己能在这样的环境下与之一起成长。下面我将这一年来的具体工作情况汇总如下

一、主要工作

1、20--年-月—-月在--装饰有限公司。蓝天兴都项目部。通过一个半月的实践与学习，我对幕墙这个行业有了概况性的了解和认识：清楚了建筑幕墙的定义，明白了常见几种幕墙的种类，懂得了幕墙施工的工艺流程，知道了常用于玻璃幕墙的一些材料和设备。学习的同时也协助这边项目部的管理人员一起检查幕墙安装的质量，测量与放线，和安全管理类工作。

公司加工车间。跟踪学习春申景城aluk系统门窗的，工。在车间呆的--天左右的时间里，由于这批门窗加急，一部分时间被分配在做的工作是拆包装纸，当然这不是公司领导的希望和自己的由衷，但分配到一个岗位，我一定会忠于职守的。一部分时间是在看车间加工的工艺流程：从卸货→点数→入库→拆包装→穿隔热条→切割→洗槽，钻孔→组装→装车发货的一个过程。

2、20--年-月—-月，在----项目部。前-个月的工作主要是学习阶段，通过这-个月的学习，让我对--有了一个初步的了解。来到这里，我也积极参与到项目管理的队伍中来。在这里主要负责做的工作有：

（1）进材料时数量清点，安排堆放的场地。

（2）进场材料的质量检查（特别是玻璃，和同事盖铁仁总共检查出----多片问题玻璃）。

（3）1~4#楼的钢副框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。

（4）1~4#楼的铝门、窗框自检、发整改单、复查、组织监理和甲方进行验收。

（5）1~4#楼的成品保护检查。

（6）组织监理进行1~4#楼的喷淋试验，及检修。

（7）aluk配件，覆膜厂提货。

（8）画5，6#楼门窗加工图。

3、20--年-月—20--年-月，在--分公司担任项目经理一职，管理--样板房和--地块电梯车库幕墙改造工程两个工地。主要负责的工作如下：

（1）根据总包要求，排施工工期。

（2）组织安装班组进场，签订合同。

（3）协调落实车间加工，绍兴材料采购和上海本地采购等供货问题。

（4）与业主、顾问、总包、分包、监理之间的沟通与协调。

（5）收集相关材料的资料，报监理批复。

（6）现场施工的管理（安装质量，工人安全）。

二、经验和收获

通过在--工作这一年来，完成了一些工作，也取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

1、项目管理，（内部、外部）沟通协调很重要。

2、做每项工作都要有目的、计划和步骤。

3、不管大事小事，都要切切实实地去落实。

4、摆正自己的位置，下功夫熟悉，才能更好适应工作岗位。

5、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

6、要加强与工人之间的交流，要与工人做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与工人多多进行思想交流。——管得好工人，才能真正管得好工程。

三、自身存在的不足与缺点

通过这一年工作，也让我从中看到了自身存在着不足的地方，主要表现在以下几个方面：

1、缺乏人与人之间的沟通，协调能力。

2、缺乏门窗、幕墙相关的专业知识，考虑问题不够周全。

3、事多了，有时候会分不清事情的轻重。

4、对新的事物，学习的用心程度不够，工作上大胆创新精神不够。

5、把生活中的一些琐事，带进到工作中来，影响工作心情和效率。

四、下步的打算

针对20--年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、加强与工人、同事、领导之间的沟通能力。

2、业余时间多看些门窗、幕墙的规范，增长自己的理论知识，充实自己。

3、做每一项工作前都制定明确的计划和步骤，做到行动有了方向，工作有了目标，那样办事心中才真正有底！

4、通过不断深入的了解，慢慢培养起对本专业兴趣，从而提高主动性和积极性。

5、合理安排好自己生活上的事情，做到公私分明。

当一个合格的项目经理是我永恒的目标！在明年的工作中，我会继续努力，自觉加强专业知识的学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作计划为牵引，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，努力的提高专业知识。及时地向领导汇报自己在工作中的思想、感受以及工程进展情况，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作需要团结才有力量，需要合作才会成功，“鼠标加水泥”把我们的工作推向前进吧！

2023年家装工作计划篇5

给、排水管道及卫生洁具安装工程

给水管道改造(本规范只选取了常用的pp—r管)

pp—r施工工序、方法应符合下列规定：

a)按设计要求打管线槽、裁截管材。

b)将裁截好的管材与连接管件用热熔器加热连接，连接时应手握管材直接进入连接件孔中，等其冷却后方可放手。

c)应用专用管件卡将水管牢牢固定在暗槽内。空心砖墙体，应用铁钉斜钉固定。

d)冷热水管平行时，应遵循上热下冷得基本原则。如具备条件，尽可能将冷热水管间隔50mm。冷热水管出墙时，应遵循左热右冷的原则。

e)管道连接完毕，在管道末端与出水器连接部分，先用堵头堵好，进行加压试验，一般规定6kg，我司要求加压8—9kg。

f)试压30分钟，确认无渗漏后(客户或物管、质检签字)，对管道进行固定封闭。

g)封闭墙内冷水管厚度不应小于8mm，热水管不小于10mm，嵌入地面的管道比小于10mm。)

技术要点应符合下列规定：

a)管道布局合理，走向应横平竖直。砖混结构又要求不得横平竖直时，应按物管要求施工。

b)管道安装不得靠近电源。

c)出墙管件得连接密封，麻丝、生胶带得缠绕方向与管件拧紧顺方向一致。d)与给水器的连接必须加设闸阀，以方便维修。工艺标准应符合下列规定：

a)管道及配件符合设计要求。

b)外露式暗敷管道安装牢固，无晃动。

c)与电源线最短直线距离为200mm。

d)冷水管采用Φ25水管以保证水流量和压力，热水管采用专用Φ20热水管。

e)冷、热水管表面应无损伤，如又损伤需要更换水管。

2排水管道改造

施工程序、方法应符合下列规定：

a)检查原有管道是否畅通，在确保畅通的前提下进行施工。

b)按设计要求打槽、裁料，按给水方向留又一定坡度后，连接排水管。

c)地漏排水管与主排水管为平行安装时，应事先将地漏排水管接入主排水管的上口位，以免走水反方向遗漏。

d)所有管道连接头均需双面涂抹专用封闭胶。

e)进行排水试验，确认无渗漏，走水畅通时，对管道密闭槽做防水工程，封闭排水管道。技术要点应符合下列规定

a)排水坡度合理，走水畅通，无积水，不堵塞。

3座便器安装

施工程序、方法应符合下列规定

a)应在排污管周边做防渗漏处理。

b)将座便器试装，按试装位置找好固定点，在固定点冲孔(或密封胶固定)。

c)在座便器底部及排污管周边200mm内涂抹油泥。

d)将座便器按试装位置装好，在座便器底部得定位孔，用膨胀螺栓固定(或密封胶固定)。

e)水箱接上水源，冲水检测走水是否畅通。

f)在座便器与与地面间抹硅酮胶封闭。

技术要点应符合下列规定

a)选择与排水管道及排水口位置相适应的卫生洁具。

b)排污管周边的防渗漏工程。

c)座便器安装好后，及时冲水，以防油泥滞留在排污管内，造成排污不畅。

d)座便器不得使用水泥砂浆固定，以免无法撤除维修。

工艺标准应符合下列规定

a)安装牢固，手摇无晃动。

b)排水顺畅，无滞留。

c)接缝严密，无渗漏。

4浴缸安装

施工程序、方法应符合下列规定

a)核对浴缸大小与安放尺寸是否准确。

b)检查排水孔与浴缸排水口是否一致。

c)将合适位置的排水孔与浴缸排水口暗管进行连接。

d)试装浴缸，位置合适后按试装位置砌筑支撑外围墙或安装专用浴缸支架。

e)在支撑外围墙内填埋细沙(或对浴缸支架进行防腐处理)。

f)安装浴缸，周边用硅酮胶固定。

g)将排水暗管与浴缸排水口连接。

技术要点应符合下列规定

a)排水暗管与排水孔，水龙头宜在一条直线上。

b)支撑墙内要填埋细沙，以防水压和人体重量造成浴缸破损，带来对人体的伤害。

c)用硅酮胶进行粘接，以防止堵塞时因使用水泥固定带来的不便。工艺标准应符合下列规定

a)安装牢固，手摇无晃动。

b)轻敲浴缸底，无空鼓。

c)硅酮胶粘接严密无渗漏。

电气安装工程

强点线路敷装

施工程序：确定电器、照明等设备位置，确定电源插座的具体位置，及从配电箱到插座的走向位置。墙面墙面开槽或地面走线，凿开关、插座孔、pvc管线用管卡铜线固定(吊顶内部线走管顺直整齐)。装接线盒，固定接线盒，用摇表或万用表测试通断电和绝缘电阻值。包扎线头子，绕圈放进按线盒。施工方法应符合下列标准

a)开线槽必须画线或弹线施工，以保证横平竖直，直角弯线管的拐弯和接头，必须用接头套接，接头处用胶连接，

b)电线敷设中，当线管超过15m长度时，或有两个直角弯时，应增设一个接线盒，同一回路电线应穿入同一线管内，管内的电线总数不应该超过八根，电线总截面积(包括绝缘外皮)不应超过管内截面积的40%。

c)强弱电分别穿管布线，线管内不得接头，接头必须在接线盒内。强弱电线与天然气、冷热水管的平行间距不应小于250mm。

d)在木龙骨的天花板内不得装设电容器，整流器。如需装设应设置专用金属箱保护。

e)每一单向回路得负荷电流不应超过15a，选用空气自动开关控制和保护;插座容量与用负电荷相适应，并应有漏电保护装置。

f)同一室内的电源、电话、电视等插座面板应在同一水平线上，高差应小于5mm(电视柜背后插座高低可按实际情况确定)。一般电源插座高度为300mm(底口距地)或者1200mm。空调柜机插座高度应在1800—2200之间;开关高度1200—1300mm。g)厨房、卫生间等潮湿用水的插座应安装防潮插座。开关则宜安装在门外开启侧的墙壁上。

弱点线路敷装

施工方法应符合下列规定

a)必须符合设计师布局要求，设计无要求时，应以现场确认的布局定位为依据进行施工。

b)开管线槽，固定方式，穿线等均与强电基本相同。

c)在语音、数据双模口插座上接8芯电脑线时，应分色对色，用专用插接枪将线头插入线座v型割线夹上。

d)电视共用无线插座板接同轴线缆时，套管压芯螺丝应上紧，以免影响接收信号。技术要点应符合下列规定

a)强弱电系统得管线尽量屏蔽或分开，以免电干扰，终端位置应合理实用。b)穿入管内信号线不允许有接头，应整根线铺装到弱电箱内。c)信息插线盒内和天线插座盒内接插座板线预留150mm以上。d)插线盒与线管应铁与铁，塑与塑同质匹配，不能交互使用。

e)暗盒出墙面，墙壁1mm。

f)弱电线，特别是弱点插口与大功率电磁干扰，日光灯等最小分隔应在300mm以上。

3灯具安装

施工方法应符合下列规定

a)大型灯具安装前预埋顶部混泥土内吊挂件，天花龙骨上不许安吊灯挂件。可采用金属膨胀螺栓挂件安装一般吊灯。

b)吸顶灯重量超过1000g重量时，应用膨胀螺栓在原定上安装;1000g以下，可在龙骨架上加支撑木架进行安装。

c)装饰灯槽内装日光灯，下面应垫绝缘隔热材料，导线应穿绝缘阻燃软管。

d)壁灯的安装高度1800mm，地灯的安装高度300mm，床头灯的安装高度1400mm。

e)台灯、落地灯均用插座供给电源，2400mm以下灯具金属外壳必须做好接地零线保护。

f)射灯、轨道灯安装时，导轨与支架必须基本安装牢固。技术要点应符合下列要求

a)灯具内部的配线不小于0.4m㎡的导线。软线的两端接入灯口之前，均应压扁并搪锡，使软线端与螺丝接触良好。

b)灯具接地保护，必须有灯具专用地接螺丝并加弹簧垫圈压紧。工艺标准应符合下列标准

a)灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆脱落、灯罩破裂等现象。

b)灯具位置正确、安装稳固、端正;固定灯具得螺栓或螺钉不应少于2颗。

c)灯具及其控制开关正常，每个照明回路的灯不宜超过15个(不包括花灯回路，且具有15a的过电流保护)。

2023年家装工作计划篇6

一、市场部

只有加大市场开发力度，结合公司的战略布局，进一步完善公司市场营销网络，才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此，市场部的工作开展将通过以下三个途径完成：

(1)注重企业人才建设，增强企业竞争力。人才是企业发展之根本，市场部人员的充沛在公司对市场前期的开发起着至关重要的作用。因此，首要工作是市场部的建立。市场部计划招聘商务代表三人(可以针对市场营销专业毕业生)，市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验，可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务，并给市场部下发任务，三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。

(2)有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动，例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈)，可由设计部人员配合共同完成。

(3)与小区售楼部结合，掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信，电话拜访等形式，筛选并确定出一大部分的意向客户，并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

二：设计部

设计是准确反映公司形象的窗口，而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里，设计部将做出以下调整：

(1)设计团队的充实。公司现有设计师两名，若在市场部充实，客户量稳定增长的情况下，目前的设计力量是远远不足的。在新一年里，设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验)，实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责，并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职，培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外，还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息，户型详细信息等，以便于日后工作的开展。

(2)由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作，加大工作力度，提高工作绩效。

(3)据公司现况，市场反馈订单为零，上门客户签单率为十分之一。公司熟人，熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素，设计部在市场部完善的基础上，计划第一个月将市场部反馈客户的签单率定为十分之一，按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量，设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强，意向明确，相比市场客户竞争少等优势，设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二，也就是签单数为两个;公司熟人，熟人介绍，优势更大，除去不可控因素，设计部计划签单率为十分之五。综上所述，以此类推，设计部签单数为六个，设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后，设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。

三：工程部

(1)工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。

(2)招聘三个施工队，其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同，利于公司管理。

(3)制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度，统一施工队伍着装，注重队伍素质的培养，完善施工流程，突出独特的企业文化和施工理念。

四：公司内部管理整改方案：

(1)行政人员工作调整。除日常考勤，公司内部资料、客户档案管理外，在做好量房纪录，上门咨询客户登记基础上，还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。

(2)在公司内，除设计部可以直接接待客户外，其他部门均应只起到一个引导作用，不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜，行政人员在接到电话后可以说：您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员xxx，请您稍等片刻，我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询，行政人员可以说：您好，请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的`工作交给设计师来处理即可。

(3)公司店面内属于工作区域，严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外，禁用“哥”，“姐”之类的称呼，称呼只有两种：工作职称或姓名。部门不同，分工不同，每位员工都应坚守自己的岗位，上班时间禁止串岗，擅自离开自己的工作区域。

(4)有关公司的施工管理手册，材料供应商资料，工长资料，联系电话等，全部交由工程部保存管理。

(5)公司内部实行业务奖励制度，只要是为公司提供客户信息并且成功签单者，无论施工人员或是公司员工，均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力，又可以激励公司每一位员工行动起来，全民皆兵。

(6)在条件允许的情况下，针对公司店面形象、布局、工作区域，必要做出整改。

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