20__年，是集团倡导的优质服务年，是集团发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，准确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面健康有序地发展，为全面完成集团发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。20__年我公司工作重点主要有以下几个方面认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司服务质量。这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为集团争光。

2.整顿干部队伍。物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初，干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部能够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定，今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力强的员工为基层领导。

3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、保安部、办公室。

4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，维修范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好的项目都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样维修权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。

5.进行定编、定岗、减员增效。考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。

6.有计划、有步骤地进行干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。

7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收。在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕是最低的，因为所有的工作都是围绕“服务”这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法创造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们努力把创收工作做好。我们设想的具体办法有

(1)开展家政业务。物业公司队伍中，很大一批是保洁员，也有很多干部有这样的实际经验。在家政这一方面从卫生保洁做起，比较符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。

(2)办公楼、教学楼、老师办公室的定点、定事、定量清洁。为了让老师有的时间工作、科研，这些繁杂的事情我们愿意替老师们解决。

(3)花卉租摆和买卖业务。我物业公司校管部有花房，现只是为会议提供花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的基础上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好服务，另一方面也能创收。

(4)承接小型绿化工程。大型工程我们暂时还没有能力承接，另外是受客观原因的限制，目前我们只能与后勤管理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。

(5)增强、增加为学生进行的有偿服务项目。目前，物业公司对学生的有偿服务项目有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯净水饮水机，提供有偿饮水。这样，不仅方便学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生服务方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。

23年工作计划篇2

第一、是完善各项管理制度，形成配套的考核监督机制

4月份，我们将在原有基础上修订完善各项管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，朝着“制度管人、制度制约人”的良性轨道迈进。进一步加强人的管理，细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉自己怎么做，做到什么程度;另一方面方便了监管人员的检查和监督，减少了个人主观因素。在工作中，坚持“定人、定岗位、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针，针对具体工作采取有效措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于今后工作的开展。

第二，建立服务品牌

服务品牌的建立有利于企业的知名度，也有利于一个部门的知名度，有利于提高部门的影响力，增强部门的凝聚力。目前，我们本着“清洁一户，清洁一户，满足一户”的原则，为业主提供家政服务，赢得了业主的好评，在他们心中树立了良好的形象。

第三，确定两个工作目标

也就是说达到了青岛市甲级物业的卫生标准和经济效益的目标。根据社区定位和物业服务定位，我们的保洁部门将不懈努力，为业主创造一流的生活环境，严格执行甲级物业的卫生标准，努力成为青岛十大物业公司之一。在做好清洁的同时，做好废品采购和家政服务，最大限度地减少人员和提高效率，提高物业的经济效益。

第四，插一个家政服务公司

一方面是因为我们保洁人员素质不同，工作质量不同，家政服务效果不同;另一方面，目前的轮岗形式不方便人事管理。外部家政公司可以保证服务质量，规范内部管理，同时也可以提取必要的服务费。

5、建立垃圾中转站

随着业主入住率的提高，居住区的垃圾越来越多，垃圾的清除、转移和处理是清洁工作的重要材料。预计在集团领导的大力支持下，尽快建立中转站。

第五、清洁与绿化的统一性、整体性和不可分割性

清洁和绿化都是社区环境管理的一部分。社区离开清洁，就会脏，乱，穷;没有绿化，小区就没有花草树木。如果两个部门属于不同的部门，会出现年前的矛盾，引荐，扯皮。提议将这两个机构合并为环境部。

23年工作计划篇3

又一年已经结束，新的一年即将开始。本人在2021年度，业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2022年度的工作。现制定工作划如下：

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

四、以下是对个人的要求：

1、每月要增加1个以上的新客户。

2、坚持每天做好当日计划，一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误及时改正，下次不要再犯。

3、多了解客户状态和需求，做到忠诚对待每位客户。

4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系。再有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

5、要不断加强业务方面的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

6、对所有客户的工作态度都是一样，但不能太低三下气，给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题不能置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，要先做人再做工作，让客户相信我们的实力。

8、自信是非常重要的，要经常对自己说你是最好的！你是独一无二的！拥有健康和乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨才能不断增长业务技能。

10、我要努力在今年的工作中争取业绩达到10万左右，为公司出一份力。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

23年工作计划篇4

一、销售工作具体量化任务

1.制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访和预约顾客，下午时间长可安排拜访顾客。考虑地广人多，交通涌堵，预约时选择顾客在相同或接近的地点。

2.见顾客之前要多了解顾客的主营业务和潜在需求，先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为顾客提供针对性的解决方案。

3.从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

4.做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。

6.前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次顾客，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。

7.前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

9.投标结束，及时回访顾客，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。

10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

二、对销售工作的认识

1.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。

2.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

4.目标市场定位，区分大顾客与一般顾客，分别对待，加强对大顾客的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。

5.不断学习行业新知识，新产品，为顾客带来实用的资讯，更好为顾客服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

6.先友后单，与顾客发展良好的友谊，处处为顾客着想，把顾客当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。

7.对顾客不能有隐瞒和欺骗，答应顾客的要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

8.努力保持和谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。

三、销售与生活兼顾，快乐地工作

1.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。

顾客、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过顾客，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。

2.对于老顾客和固定顾客，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请顾客，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提升自己的能力。

23年工作计划篇5

一、指导思想

本学期我们将继续认真学习并深入贯彻《纲要》精神，加强学习和研究，不断更新教育观念，转变教育行为。为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境，满足幼儿多方面发展的需要，尊重幼儿身心发展的特点和规律，关注个别差异，坚持保教并重，使幼儿身心健康成长，促进体智德美全面发展。

二、工作目标和具体措施

(一)全面到位的安全教育与卫生保健工作是保障幼儿健康成长的基石

1、安全工作

(1)幼儿园有计划开展好教师的安全知识培训，运用理论考核和实际演练等形式提高教师安全教育的理论基础和应对突发事件的实践能力。

(2)教师每学期组织幼儿开展一次专题安全教育活动和疏散演习活动，丰富幼儿的安全知识，不断提高师幼的安全意识。

(3)定期排查安全隐患，发现异常及时处理或上报。同时，规范日常工作要求，将安全责任落实到每个人和每个环节。

2、卫生保健工作

(1)全体教师认真执行幼儿园卫生保健制度，做好幼儿的体检工作。

(2)严格检查各卫生消毒环节的落实，各班教师严格晨间检查和全日观察，做好缺勤幼儿的追踪，发现幼儿异常及时上报上级主管部门，并按规范做出及时的应对措施。

(3)加强对家长的卫生保健知识培训与宣传，引导家长配合幼儿园全方位做好手足口病和甲型流感等春季传染病的预防工作，确保幼儿身心健康。

(二)不断提高的教师整体素质是提升保教质量的关键

1、继续坚持每月一次对《幼儿园教育指导纲要》的学习交流活动，在说学期全面学习的基础上提倡大家诵读《纲要》、解读《纲要》、结合实践运用《纲要》，以达到不断更新教育理念、优化教育行为的目的。

2、每月开展一期“优秀园丁”的评选和“幼儿园里好事多”的德育评价，营造教师之间、师幼之间和家园之间相互欣赏、相互学习的精神氛围。

3、组织教师开展“我讲故事给你听”的家长开放日活动，提高教师对图画书讲述的深入研究。

4、进行庆六一节目创编与交流活动，提高教师设计与组织大型家长开放日活动的能力。

5、组织教师开展玩教具的制作与评比活动，提高教师动手动脑能力，丰富幼儿园玩教具。

(三)丰富多彩的教育教学活动是促进幼儿和谐发展的有力措施

1、各班结合本班实际水平和幼儿园工作计划制定切实可行的班级工作计划，要求各计划具体、详实、实用。

2、以“亲近图画书”和“创编轻器械操”为主题，开展好有关阅读、诵读的语言活动和丰富多彩的幼儿健康活动。

3、加强领导推门听课和教师之间互相听课的力度，逐步提升日常教育教学质量。

4、结合春季大好时光，组织各班开展“找春天”的踏青活动，带领幼儿走出校园，感受大自然的千变万化。

5、运用小学现有资源，结合幼儿发展现状，全方位做好大班幼儿的幼小衔接工作，组织好毕业典礼，培养幼儿良好的学习和生活习惯，确保幼儿顺利升入小学。

(四)家长积极参与幼儿园各项活动是形成教育合力的有效基??

1、发挥幼儿园家长委员会成员的积极作用，认真听取家长委员会成员对幼儿园各方面工作的意见和建议，不断改善办园条件。

2、组织好各班的特色家长开放日活动，让家长更多地参与班级活动，增强家园互动力度，形成有效家园合力。

3、组织好一年一度的庆六一家长开放日活动，向家长全方位展示幼儿综合素质的发展。

4、继续发挥好“家园直通车”、“家园共育”等多种家园联系栏的作用，加强与家长的沟通与交流。

5、合理规划下学期招生工作，组织好新生家长会，为下学期幼儿的培养打下基础。

(五)提高办园标准，规范办园秩序是迎接普三验收的重要保障

按照河北省农村幼儿园分类评定标准，做好各项工作，逐步实现办园条件标准化和办园行为规范化;改变管理模式，更新教育理念，设置符合幼儿特点的游戏和活动，实现在游戏和活动中学习，克服幼儿教育小学化倾向;加强师资培训，提高幼教水平。加强农村幼儿园与市直县直园的学习交流，提高幼儿教师的教学水平;强化制度建设，实现规范管理，建立健全了幼儿园的各项管理制度和岗位职责，强化幼儿园档案管理，要求各类记录齐全，分类装订入盒，一目了然;开展家园互动，实现家园共育，不断增进了家园之间的感情，达到亲子共育、其乐融融的教育效果，确保我园达到农村二类园的升级标准。

三、各月份工作安排

三月份：

1、修整、更新园所环境，全面进行安全检查与卫生大扫除，为幼儿营造一个安全、洁净、舒适的生活与学习环境

2、制定切实可行的幼儿园、教研组、卫生保健和班级工作计划，并进行交流活动

3、进行各班轻器械操的创编与交流活动

4、组织“我讲故事给你听”的亲子阅读活动

四月份：

1、各班进行特色家长开放日活动，邀请家长走进幼儿园、走进课堂，参与各项班级活动

2、进行教师自制玩教具评比与交流活动

五月份：

1、迎接升级“二类园”的验收。

2、组织教师开展庆“六、一”节目创编活动