写好培训总结可以加深对学习内容的理解和记忆，提高学习成果的保持和运用，我们在平时的生活中，有很多需要写培训总结记录感受的机会，九九范本网小编今天就为您带来了培训总结与计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
培训总结与计划篇1
在20_年里，为了把做成真正的“塑品形塑形体、让家长放心政府支持、学生满意”的某某第一品牌艺术学校。我们学校从硬件到软件都做了充分的努力，现在就将我校20_年的工作总结如下：
一、学校的校舍与教师师资建设方面
20_年我校占地由原来的两个教室200余平米扩建到现在5个教室300余平米于7月份正式投入使用。标准规范的舞蹈教室，良好的艺术氛围，安全舒适的环创带给老师和家长莫大的信心，让我们坚信，我们有实力做得更大更好。
20_年我校由原来的6名教师增至到现在13名教师，加强师资队伍建设让我们有更强的信心为同学们教好课服好务。7月份我校的前台服务站也正式成立了，架起了家长和教师之间的沟通的桥梁。让我们后勤服务工作做得更好更贴心。
二、学校开展的大型活动
1.20_年元月参加了由某某县文化局主办迎新春广场文化艺术活动。
2.20_年6月承接了某某县机关幼儿园60年校庆《红色记忆》整个篇章，受到了来自社会各界人士的好评。
3.20_年7月我校的部分拉丁舞学生参加了某某省国标舞精英赛取得24金26银1铜的优异成绩。
4.20_年7月我校举办了三场“中国梦。少年梦”的文艺演出。
5.20_年7月我校作为“中国少先事业发展中心社会艺术水平舞蹈考级某某某某考级考级考点”对我校300余学生进行了考级，并取得全部100%的好成绩。
6.20_年10月我校举办了“庆国庆。少年梦”某某某某第五届艺术节文艺汇演，前所未有的舞美灯光将我校的演出又推向了更专业的水平。
7.20_年11月我校部分拉丁舞学生参加达州市第二届国标舞大赛。
8.20_年12月150余学生9个节目参加某某市首届少儿联欢晚会选拔赛。
9.20_年12月我校在某某饭店会议室举办了我校首次大型家长会
10.20_年1月60余名学生3个节目参加某某市首届少儿春节联欢晚会取得圆满成功。
三、学校业务拓展方面
一次又一次的大型文艺活动，给我们老师和同学都提供了很好的成长平台给了我们更多展示自我锻炼自我的机会，让我们老师成熟更学生更优秀。
20_年我校还增设了街舞班、美术班、播音主持班等，我们不断努力地拓展了学校的业务，让小朋友有更多见识和学习其他学科魅力的机会，为把我校建成更全面更专业的艺术学校，我们迈着扎实的脚步，相信在20_年里我们还会做得更好更出色。
四、学校教师培训方面
一年来，我校老师不断地提升自己不断地通过培训来增长见识。为学校带来新思想、新理念。我某某校长多次在北京成都等地参加艺术校长培训会。12月份请到四川省少儿舞蹈专家某某为我校的全体师生培训，“教舞蹈、教做人，教舞蹈、教品形”都是我们每位老师努力的方向。同时我校某某和某某某老师参加某某市青年教师艺术人才大赛均获得舞蹈组一等奖的优异成绩。
五、学校安全方面
一年来，我校精心做好学生安全工作，和在校的每一位学生家长签订了安全责任书，保证学生安全是学校和家长最重要的任务。正是在学校、老师和家长的完美合作与精心照顾下本年度没有出一件安全事故，这项工作也将会是我校每年都必须抓好的工作。
20_年是硕果累累忙碌而充实的一年。20_年我们还将更加努力把20_年做得好的做得更好。把做得不好的地方要尽全力的避免和解决，最后谢谢某某某某所有家长、老师的支持与合作，谢谢!
培训总结与计划篇2
在过去的一年里随着新老员工的更替，使服务和管理有所下降，面对外在市场的压力，为公司能更好的应对越来越激烈的行业竞争，提高公司员工队伍的素质及专业技能，为保证xxxx年公司的稳固发展，特制定xxxx年全年培训计划。
xxxx年全年培训按季度划分为四个季度，每季度设定培训，将整个季度的培训工作围绕此展开，并确定至每月实施的具体目标。
具体的培训与时间安排需要各门店与总公司配合完成，课程灵活安排，各门店部门有专人负责，总公司人事行政部从中协调安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈，以促进培训真正产生效益得到保证。
一、培训方式
分总公司培训和门店培训，交叉进行课程安排。
二、时间安排
1、 课程分成四个季度，每季度都设培训主旨，在此基础上每月做一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进、持续有效，并不断修正和完善培训效果;
2、全年培训：是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要，制定的贯穿全年的培训课程，灵活性较大。
三、讲师安排
①公司内部讲师团;
②外聘讲师课程;
③聚成公开课(副主任以上参加)及分享课程，按照预定的目标去实施，以求达到最好的效果。
四、参与培训部门
各门店及各职能部门
五、场地安排
①各门店部门专属培训：场地自行安排;年度培训计划②统一课程培训： 由人事行政部提前通知地点安排，以西城店和太行山路店为主;
③外训课程：由人事行政部统一安排通知。
六、配合要求
①要求各门店，按总公司整体培训计划，制定出本门店xxxx第一季度培训计划(计划表见附件)，并于xxxx年xx月xx号之前上报总公司，按计划开展培训工作。
②每月培训结束后，由门店组织进行全员培训评估调查表，(见附件)每季度末由总公司组织进行全员培训评估调查，满意度低于xx分的将与门店及店长的考核挂钩结合，并在后续课程由总公司跟场，并沟通门店针对调查情况进行课程调整。
③为保证员工的充分休息，并使培训可得到良好的效果，各门店部门在培训课程安排上，每周不得超出两节;每次培训都需拍照并以邮件的形式发至培训部邮箱。
④下一季度培训课程安排及提报时间总公司将另行通知。
七、督??
①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据，如门店制定的课程因特况而未按时进行，且未另行安排时间补课的，将对门店kpi进行扣份分。
②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进，检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。
培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面，得到各门店的大力支持。
xxx人事行政部 xxxx年xx月xx日
2011年全年度培训计划：(培训计划表附后)
第一阶段培训主旨：基础服务标准化培训
以员工应掌握的基础技能、服务标准为，对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿1-4月份的必修课程。
1、 业务手册培训。如：楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准：烟缸、六合一、衣架、摇铃、沙锤、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、皮墩、出清、总清的卫生标准;前台的派房流程等。
2、仪容仪表礼仪标准：发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/服务/电话礼仪包括服务姿势，站位站姿。待客引领姿势，对客标准应对用语的语气语调等;
3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储备相关案例做教案)
4、卓越班组长的现场管理培训：(基层管理提升的相关ppt课程)
第二阶段培训主旨：团队凝聚力培训
1、 企业文化的培训;
2、公司制度的培训：奖惩制度、请休假制度，考勤管理制度
3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划
4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务
5、 薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训
第三阶段培训主旨：
提升沟通交流
1、部门协调沟通技巧培训
2、各职能部门业务技能专项培训
3、简单技术调音及简单处理应用
4、公司制度的培训：财务报销制度，物料采购制度、人事制度等
5、创新思维的培训
第四阶段
1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程
2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公oa系统的应用
3、消防知识的培训及应用
培训总结与计划篇3
5月30日，我有幸参加了区人口计生局和官塘社区计生办组织的人口计生工作培训班，这次培训班由区人口和计生局科室领导亲自来为我们授课，其内容丰富，涉及面广，都是我们工作中急需的、贴近实际的知识。
从业年限尚浅的计生专干都很珍惜这次来之不易的学习机会，尤其对我来说，这次培训恰如一场及时雨，不仅很大程度上弥补了我计生知识的不足。 这次集中培训显示了区人口和计生局高度重视人口计生工作。培训班旨在提高计生干部的业务素质，解决大家在日常工作中遇到的实际困难，促进基层人口计生工作再上新台阶，同时也给我们基层做好人口计生工作带了好头，开了好局。通过培训，不但使我学习到了许多非常实用的知识，而且也使我们进一步科学理解计生工作的地位，明白了计生工作就是搞好服务的硬道理。通过学习，更坚定了我们树立服务全局的观念和做好本职工作的决心与信心。 一天的时间虽然有些短，但我学到了理论，武装了头脑，坚定了信心，鼓足了干劲，对统筹解决人口问题，有了更深刻的理解，对计生基础业务知识有了更进一步的了解，增强了工作的紧迫感，对人口计生工作也有了更全面的认识。
这次培训无论是从组织策划，还是从培训效果来看，都取得了圆满的成果，达到了培训的目的。让我们思想观念新、结合实际紧、听后启发深，无论是对我个人还是对其他基层计生专干都是一次全面的充电。本次培训，我们受益匪浅，培训学习虽已结束，但人口计生工作任重而道远，“路虽远，行则将至；事虽难，做则必成”，借此次培训学习的东风，我将积极投入到工作实践，切实履行职责，为人口计生工作的科学发展做出不懈的努力！我将在思想认识上、工作方法上、服务理念上紧跟政府和上级主管部门的要求，以人为本，为基层的育龄群众服务好！
培训总结与计划篇4
本学期，我参加了小学语文新课标远程培训活动。在为期一个多月的培训中，专家解读、案例示范、论坛交流、自我反思……是本次培训的最大亮点。回顾培训点滴，我感受颇深，有感动、有感谢、有感恩！感恩学校为我们创设优良的培训平台；感动专家细致入微的解读；感谢老师一路的陪伴。
古人云：有朋自远方来，不亦说乎。今天，我们说：有大师自远方送经上门，实乃一大幸事也。站得高才看得远，拥有先进理念和渊博知识的专家给我们指点迷津。部“跨世纪园丁工程”首批国家级中青年骨干教师以深入浅出的语言给我们解读《新课标下的小学语文作文教学》。点拨我们如何在小学语文习作教学中落实新课标修订稿。以犀利的语言就如何落实课上怎么教，提出了精辟而独到的见解：找准学生缺失什么，想清自己要教什么，之后必然要落实到“怎么教”上。教师到底如何落实“怎么教”，有三个的阶段需要引起大家高度关注：第一个“教”的阶段，是“固化”；第二个“教”的阶段，是“变易”；第三个“教”的阶段，是“生成”。专家的讲座犹如一顿顿盛宴，让我意犹未尽，他们带来的理念与想法为我在语文教学道路上指明了方向，真可谓是“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。
难能可贵的是诸位老师总结自己的一线经验，为我们带来一堂堂精彩纷呈的课例。这次的课例不仅有同课异构，还有作文课展示。于京莉老师和刘祖艳老师为我们演绎了别样的《老树的故事》。她们的课堂能从学生的实际情况出发，制定教学目标，真正做到“以生为本、追求本真”，真是精彩极了。王凤霞老师带来的作文课“学写具体句”和郭小军老师的“如何围绕‘我爱读书’写一段话”，让我们对作文教学的这一片天空有拨开云雾见太阳之感。
这次培训，通过与学员间的思想碰撞，自己的教学理念得到了升华，同时也促进了自身的专业化发展。我收获的不仅是专业知识和语文素养，还有友谊……
“学以致用”,在今后的语文教学中,我将充分考虑语文学科的人文特点，立足于促进整体发展，改革课堂教学，全面提高学生的语文素养和人文修养。
一、克服语文教学中存在的繁琐化、复杂化倾向，注重学生语文素养的全面提高。语文教学与社会生活紧密结合，重视整体综合感知，重视感悟和情感的熏陶，使学生在阅读的过程中学会阅读的方法。提倡自主学习、自悟学习、自得学习，让学生在语言实践活动中真正动起来，动口与动手相结合，开动各种感官，开动大脑机器，让思维动起来，使想象飞起来。注意学生与社会生活的沟通，使他们尽快从“我”的世界中跨入更为广阔的周围世界，吸收社会各种信息，拓展思维的空间。
二、改变学生的学习方式和教师的授课方式，努力做到教学相宜。给学生足够的时间和机会，让他们充分地阅读和讨论，在有效的指导下独立地提出问题、分析问题、解决问题，加深领悟和理解。在教学活动中，以学生为中心，以学生为本。发挥教师主导作用的有效性，关键是重在启发，贵在引导，妙在点拨，巧在开窍，力求使教学过程做到收放自如，开合有方，快慢有度，疏密有致。
三、建立平等和民主的师生关系，营造积极健康向上的心理氛围。尊重学生，同时注意培养学生既尊重自己、更尊重别人的品质。在课堂教学中着力创设宽松自如的民主气氛，热情鼓励学生，积极引导学生，使学生在相对宽松的环境中愉快地学习。在语文教学过程中融入爱国主义，培养民族感情，弘扬爱国情操，让学生既充分了解中华文明的博大精深，光辉灿烂，以及对世界文明发展所作出的巨大贡献，又深刻认识到近代中国所蒙受的奇耻大辱，将落后就要挨打这血的历史教训牢记心头。以良好的谈吐、行为、举止、风度影响学生，进行“以规矩，成方圆”的身教重于言教。
四、树立大语文教学观，形成良好的学习大环境。语文就是语文：1、要把理解和表达统一于语文教学的全过程中。语文课的学习不能简单地停留在理解内容上，要引导学生“到课文中走一个来回”。2、要充分而有效地读书。要研究读的目的、读的方法、读的时机，以提高读的质量，读出意，读出形，读出情，读出味，读出神。3、要推敲。一篇好的课文，总有生字、新词、佳词、妙句，要让学生多读多练。有的还要“咬文嚼字”，揣摩包含的意思，体会蕴含的感情。小学是人一生中积累语言的最佳时期，诗歌和课文精彩片断等要求学生摘抄和背诵，培养积累语言的良好习惯。4、要多动笔，留出时间让学生抄抄写写，做课堂练习。
五、重视利用各种学习工具，充分提高学习效率。让学生学会使用常见的工具书和其它检索工具，善于利用图书馆和阅览室，掌握现代媒体的运用方法，提高单位时间内学习成效，巩固学习成果。
“寻梦？撑一枝长篙，向青草更深处漫溯，满载一船星辉，在星辉斑斓里放歌!”我也将在语文教学的海洋里继续寻梦，简简单单教语文，扎扎实实教语文，期待收获那“一船星辉”！
培训总结与计划篇5
我非常荣幸参加了贵州师范学院组织的“国培计划”——毕节地区农村中小学数学骨干教师培训活动，也非常感谢学校领导给我这次学习的机会。对待这次培训学习的机会，我非常珍惜，始终以骨干教师的标准对照自己，严格要求自己，积极参加骨干班的每一次活动。十天的时间非常有限，但这次培训活动给我的收获是无限的。
这次培训内容丰富，形式多样，有各级专家的专题报告，有高级教师的教学展示，有学员围绕专题进行的说课、评课，也有学院的互动讨论，更有导师的指导、引领。通过理论上的培训学习，现场的教学观摩，还有自己的教学设计的展示。因此，这十天的学习，对我既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的十天，也是促进我教学上不断成长的十天。
带着教学实践中的种种疑问，我走进了培训课堂。课堂上，专家们的'精彩讲座一次次激起了我内心的感应，更激起了我的反思。在这种理论和实践的对话中，我收获着专家们思想和精髓，理论的精华。听了李建年教授的讲座，我进一步体会到了参与式教学的重要性。也让我深深体会到了如何更好地去观课议课，安仕文校长的讲座也给了我很多感悟，其中，教师的语言艺术尤其重要，语言艺术中的趣味性不容忽视，因为小学生天生活泼好动，需要有趣的东西来吸引他们，带有趣味性的语言更能吸引他们的注意力，学生的注意力集中了，才能更好地进行教学。课堂教学过程中的课堂提问艺术也至关重要，教学中不仅教师要善于提问，还要善于启发学生自己提出问题。在为期十天的这短暂的培训期间，培训形式却丰富多样，聆听讲座、互动评课、交流说课、外出观摩等等，每一次的培训都带给我思想上的洗礼、心灵的震撼、观念的革新。如今，培训即将结束，在感叹时间过的太快，想学的东西太多的同时，所幸的是每一次活动都过的充实，聆听智者的教诲，参加伙伴们的探究……收获颇丰！也让我反思到了自己平时的课堂教学，需要学习与改进的地方实在是太多了。
因此，在今后的工作中，我将时刻牢记自己的职责，处处以身示范，以理服人，我会积极主动地承担各种教学任务，注意发挥带头作用，热心帮助其他青年教师，使他们能和我一起更快、更好地发挥自己的能力。积极参加各级各类的教研活动，虚心向同行学习、请教。认真学习新课程理念，积极探索有效的教学方法，时刻反思自己的教学行为，提高自己的业务水平，努力使自己无愧于“教学骨干”这一称号。
总之，短短十天的骨干教师培训，让我感受着新课程理念的和风，沐浴着新课程改革的阳光，自觉要钻研的路很难，要学习的路还很长，但我的教学充满了信心和希望。虽然培训期间的学习即将结束，但终身学习还在继续，这次的培训就像是冬天里一抹浓浓的绿意，带来无限希望！
培训总结与计划篇6
我公司xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师晏继东同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩。同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。取得了良好的培训效果。同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案例征集活动。上交营销服务案例。最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理（包括城区和农村片区）10人，农村统包人员5人（覆盖全局农村网点），商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
（1）基础业务及流程（含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答），因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组织范
围内。共计培训课时。
（2）新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
（3）营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
（4）农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
（5）实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
（6）crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-晏继东、数据产品经理-陈育龙、业务支撑-张彩梅、小灵通产品经理-樊鑫、营业员培训-辛元。各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。
活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。总体进度与实际进度有一定的差距。我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把??
有的.培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
（1）课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
（2）理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
（3）有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
（4）培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
（1）、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
（2）、社区经理（含农客经理）通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么？如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
（3）、强化学习型组的企业文化理念。
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