在对一阶段的工作情况做好归纳后,大家才能进行工作总结的写作,会写优质的适合自己的工作总结是每个职场人都应该要掌握的一种技能,九九范本网小编今天就为您带来了带团队的工作总结推荐5篇,相信一定会对你有所帮助。
带团队的工作总结篇1
销售团队建设方案
销售部架构及岗位
1. 架构,销售经理,销售主管,dcc/ 销售顾问。
2. 预计建设8人销售团队,销售经理/1人 销售主管/1人,dcc / 2人 销售顾问 /4人。
销售经理
1. 在总经理领导下和其他部门密切配合完成工作,严格遵守公司各项规章制度。
2. 协助总经理制定年度/季度/月销售计划,确定销售政策。
3. 负责销售人员的招聘选择,培训,调配。
4. 市场情况及时汇总,汇报并提出合理建议。
5. 根据销售计划参与制定和调整销售方案,政策,提成,并负责具体方案实施 。
销售主管
1. 在销售经理的领导下负责具体销售工作,根据公司销售目标参与制定销售计划及销售顾问销售任务,每日/定期汇报销售数据。
2. 主持每日晨会,每周周会,组织销售培训
3. 协助监督销售顾问完成销售任务。
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1. 对每月电话呼入总量及邀约量负责。
2. 整合分析关联数据,外展数据,及公司内部资源展开直复营销互动。
3. 确保电话接听及时,专业 热情 耐心接听每一通来电 确保90%留资率(1姓名性别 2.来电渠道 3.意向车型 4.预计采购时间 5.电话 6.区域)并及时录入。
4. 对邀约到店客户进行首次接待,并同时引荐销售顾问接待,对客户进行定期回访跟踪。
5. 负责和主流网络渠道数据汇总及分析,负责与合作网站 移动互联平台 其它销售平台的联络沟通,第一时间掌握媒介投放信息活动信息,认真编辑邀约话术。
销售顾问
1. 全力执行和完成公司下达的销售目标,负责客户接待,回访及后续销售工作。
2. 搜集和开发潜在客户,及老用户的维护工作 制定自己的`销售计划。
3. 熟悉产品专业知识,准备无误的向客户解答产品信息,体现专业的品牌形象。
4. 学习并掌握有效的销售技巧,完成领导安排的其它工作。
客户信息管理制度
1. 新客户资料必须接待完毕后建立,下班后统一登记电脑/根据情况使用三表卡,电销客户资源每日下班后由销售经理分配至销售顾问。
2. 新客户首次回访日为2-3天,2次回访为一周内,直至成交/战败,对于战败或作废客户信息由销售主管确认,及战败原因。
3. 出现客户信息重复或撞单情况,销售顾问不得当客户面在展厅发生争执,造成不良后果,双方均予罚款或辞退,因没有及时回访造成撞单,或流失客户,应处以罚款。
4. 朋友介绍客户归属以最终落实是否有直接关系为准,特殊情况由销售主管和销售经理协调处理。
5. 当日接电或接待客户,必须在当天以短信形式进行首次回访,一次未回罚款20。
6. 前台接待术语:您好 陕汽通家新能源汽车帮诺4s店,我是销售顾问xxx,很高兴为您服务。
7. 已定车辆必须必须按照订单管理制度进行登记,在客户提车前应准备好交付车辆,核对相关车辆信息防止出现错误,如因此造成的损失由销售顾问承担一切后果。
8. 已售车辆客户信息必须完整,(待完善)。
9. 所有销售数据必须每日下班后上报销售主管或销售经理,违者罚款。
10. 每月依据集盘总量数据总结一次邀约率,成交率,试乘试驾率,和销售业绩完成情况向总经理汇报。
销售流程和交车流程
1. 自然进店或邀约到店 ,销售顾问应在接待区域接待客户。
2. 示意问好,介绍自己,判断客户购买需求。
3. 引导客户进入展车区域或跟随客户进入。
4. 依托品牌形象,以专业术语向客户介绍“陕汽通家新能源汽车”
5. 介绍完毕后,引导客户到洽谈区域,邀请客户是否试乘试驾。
6. 如需试驾,必须按照试乘试驾规定,填写试乘试驾表格,并附上试驾者驾照(必须在有效期内)驾龄两年以上,身份证复印件,让客户确认相关条款,如无异议签字确认,才能由试驾专员带客户按规定路线试驾。
7. 试驾结束后,进一步与客户洽谈订车或当日购车细节。
8. 销售生成后,销售顾问应准备好交付车辆让客户确认无误,放置轿车区域,填写客户信息表格,车辆信息表,装潢单,由销售经理或销售主管签字确认,方可带客户去交款。
9. 所有已售车辆必须(全车款)到账以后才允许客户提车及核算业绩,任何人不得违反此规定。如因此给公司造成损失,由经办人自行承担一切损失。
10. 到账后准备好 发票 三联报税表使用说明书,保养手册,随车工具,带客户区交车区域并与客户合影留念。
11. 以上完成后嘱咐客户注意事项和安全提醒,24小时内对客户进行回访,一周后再次回访询问车辆使用情况,三次回访后转入售后,与遇到特殊情况销售顾问应配售后积极解决突发问题。
大客户及巡展制度
1. 大客户外出拜访客户,需填写出行表格,若需申请礼品,填写情况说明,经理签字方可有效,如发现礼品未到客户手中,或虚假情况,按礼品价值10倍罚款。
2. 大客户专员必须按时外出开拓新客户,并且每天给与()元的补助,如需请客户喝茶,邮费等,实报实销(需真实发票)如发现数据不准确或虚构情况,将罚款100元,第二次停职反省或辞退。
3. 每天回来必须填写拜访情况,并记录拜访结果及下次拜访时间。
4. 根据市场情况,由市场专员联系巡展地点,公司支持场地费用,如需费用或礼品经市场经理上报总经理,同意后方可进行巡展,巡展期间拍摄现场照片交市场部保存。
5. 巡展期间销售顾问应登记有意向客户信息,回来报销售主管或销售经理。
带团队的工作总结篇2
我们团队自15年9月成立以来,在我区局、名师办的领导下,在有关学校支持下,努力把工作室打造成 一个“研究的平台、成长的阶梯、辐射的中心”,回顾团队学习与成长的历程,让每一位成员收获颇丰,现就一年来的团队建设、研修活动及示范引领等方面向大家做以汇报。汇报中如有不妥之处,希望会后批评指正,今天我汇报的题目是:
打造名师团队 发挥辐射作用
一、 组建团队 交流共享
团队共有6名成员,平均年龄31岁,分别来自于新立、津门、赵北三所学校的一线教师,自成立以后,团队建章立制、找准工作定位—即让工作室要成为骨干教师成长的摇篮、热点问题研究的中心、优质资源整合的基地、优秀成果展示的平台,工作目标就是充分发挥名师辐射引领作用,更好的服务于基层偏远学校,带动学科教师共同发展,团队每学年制定研修计划,要求教师做好三年发展规划,
思想是行动的先导。工作室特别重视成员的理论水平、认识能力和教学境界的提升。近一年来,成员认真研读教学专著多部,定期撰写读书笔记。
充分利用校本研修、学片共同体活动开展关于课堂教学中问题探讨,在思维碰撞与交流中获得新知,提升认识水平和思想境界,
为了加强信息沟通与交流,团队开通了博客,团队内部建立了qq群、微信群,给大家提供了一个可以随时交流的平台,彼此之间可以相互沟通交流,实现资源共享,创造一个专业引领,同伴互助,交流研讨,共同发展的空间,让成员间形成相互学习相互促进共同成长的态势。
二、 研修实践 力求高效
俗话说: 教而不研则浅,研而不教则空 ,每学期工作室根据工作计划组织开展问题研讨活动,如“农村地区英语学习兴趣的培养,学困生转化、如何做到教学分层、如何治理不完成作业现象等教学实际问题,并将问题以小课题形式来研究,在学校的`领导的大力支持下,定期聘请区教研员定期来校指导教学并做专题讲座,选派骨干成员参加市区及国家级别的培训活动,为教师深入研究课堂教学铺路搭桥。图片。
充分利用区共同体,及区际联校优势,借势发展,为成员搭建交流学习展示竞赛的平台,积极参加区共同体专题培训和竞赛活动,先后与河西纯真小学,静海第三实验小学建立了区际联动,定期开展形式多样的教学交流活动,让更多的骨干教师从中受益。
以市级课题和模式课创建为媒介,开展研究与实践。根据区小教科提出的三级建模要求,即高效模式课教学研究,并结合我校英语市级课题,团队确定了“三环六部”教学模式,不断开展模式课研究与实践,利用每周两次的校本研修开展课前议课,平日上课、课后评课反思总结不足,每学期开展模式课赛课活动,定期组织课题研究成果与交流。通过此类高强度的实践,团队教师的课堂教学实效性、教学成绩得到了有效的提高,教学水平也得到了提升,团队多人教学成绩在区阶段检测中名列前茅,团队多人做区研究展示课,市级课题已于4月也已顺利结题,研究成果获市科研成果三等奖。
三、 点面结合,辐射引领
在各项教学研究与实践中,努力为青年教师搭建展示的平台,以点带面,以面促进整体,充分发挥团队的引领和名师的辐射作用,是我们团队发展的思路。
一枝独秀不是春, 百花齐放春满园, 作为区名教师我与多名青年教师结成师徒,定期开展听常态课、推门课等活动,课后与团队教师分析查找课堂问题,及时纠正错误的教学思想和行为,通过团队教师的不懈努力,成员赵北赵欢老师做共同体展示课一节,获部“名师优质课”省部级优秀奖,荣获区112233骨干教师称号,并与我获区“双飞”优秀团队称号,完成部国培高段骨干教师培训,校级三说活动一等奖,李雅丽老师执教的一课入围部“名师优课”省部级评选,获校模式课一等奖,蒋玲参加共同体模式课说课获一等奖,校模式课一等奖,津门刘洋老师在20xx校级 “三说互学”活动二等奖,在20xx年校“创优课”二等奖,15年校青年教师基本功比赛一等奖,现已进入区决赛阶段,15区级研究课一节。
作为团队负责人,平日既要参与学校的日常管理,同时担任四年级英语教学工作,但工作中积极协助上级部门开展形式多样的培训活动,先后多次担任区英语学科竞赛评委,点评教师等,充分发挥名师作用,用实际行动认真履行著名师的义务与职责,我也被评为区优秀师德个人称号。
在工作室的发展过程中,我始终将自己,定位于即是组织者也是学习者,实践者,15年我校被推选为市千名教师英语学科区级研修基地,我也有幸被入选为千名骨干教师领陪教师,在与两位骨干教师为期一个月的工作和学习中,我们交流共享,教学相长,从他们那里团队成员受益颇丰,很受鼓舞,极大的带动了团队教师共同提高,15年11月送课下校泥窝小学,将精心设计的四年级一课作为研究课呈现给兄弟学校,会后教研室组织全区英语教师交流研讨,分享教学思路,共同探讨课堂教学中出现的问题,共同收获教学心得,扩大了工作室研究成果与经验的辐射作用,并惠及更多的英语教师的成长与发展,推进高效课堂,起到导向作用。
四、未来与展望
回顾名师团队这近一年来的足迹,成立之初的设想也基本实现并在实践过程中产生了很好的效应,虽然取得了一定的成绩,但还有很多问题与瓶颈有待于我们团队解决与突破,但团队相信,在各位领导的关心和帮助下,在团队教师的共同努力下,名师团队,名师团队一定会为东丽英语学科的腾飞保驾护。
带团队的工作总结篇3
公司总经办按照年初集团经济工作会议提出的“质量、效率、转型、团队”工作思路和公司xx年经营总体运作要求,认真贯彻执行总经理工作指令,各项工作向精细化、优质化、高效化迈进,现将上半年主要工作总结如下:
(一)人力资源工作
1、人员结构:截至xx年6月末,公司现有在册人数502人,其中:生产人员384人、研发人员12人,品质管理人员11人,机修人员30人,采购销售人员32人,行政管理人员26人,后勤人员6人。按学历分:硕士及以上1人,本科16人,大专78人,中专及高中213人,初中及以下194人。按性别分:男286人,女226人。按年龄分:30岁以下(含30)117人,30-40岁(含40)177人,40-50岁(含50)164人,50岁以上44人。按工龄分:≤3个月 47人,3个月~1年37人,1-3年83人,3-5年75人,5-10年57人,10年以上203人。
2、招聘与离职:总经办根据公司各部门用工需求,截止6月底共新招员工67人,减少74人,员工流失率居高不下,其中多品种车间和质检部离职员工41人,离职原因主要有:工作环境、薪酬、人际关系、个人原因等方面。改进方案:针对员工流失率高,主要着手开展了以下工作:调整部分工序定额、推行多能工培养、员工技能等级评定、柔性小连线等工作。可望在下半年有所见效。
3、社保办理情况:1-6月份共办理工伤1起、生育6起、职工医疗互助保障7起,病退2人,内退1人,退休7人。共计人参保。
4、培训工作:年初提出了××年举全体之力,努力推进精益生产的思想,通过提升管理水平,降低制造成本,向管理要效益。要实现这一目标,首先要解决人的思想,尤其是各级管理人员,为此,由牵头开展了共读一本书活动《a3思维》、《学习观察》,并亲自授课,学习讲解a3报告的制作,5s现场管理,精益生产导入等,收到了良好的效果。
(二) 安全生产工作和职业健康
1、全面落实安全生产责任制:年初公司和8个部室、7个生产车间509位员工签订了安全生产和社会综合治理目标管理责任书,全面落实安全生产年度责任目标,积极做好安全生产、三级安全等基础工作,上半年以来公司无重伤、死亡或其它重大生产安全事故和职业病的发生情况,生产安全事故和职业病均为零,安全生产运行稳定。
2、安全检查和专项活动:今年1-6月份共组织各类安全检查13次,参加检查人数62人次,发现问题24次,现场整改13次,口头警告3次,限期整改8次。
带团队的工作总结篇4
救援队成立于20xx年1月,是一支以xx为依托,辐射周边的民专业化公益救援队伍。涉及城市救援、水域救援、地震救援等多领域的综合性救援。虽然成立时间不久,但是一直秉承着同在蓝天下,携手为公益的核心理念,努力做好每一次救援。
作为一支源自民间的志愿者队伍,我们倡导用专业知识服务社会的精神与理念,作为政府应急力量的有力补充。目前xx蓝天救援队内部组织架构逐步完善。已能完全独立运作。
我们的定位是;政府应急体系的辅助力量。协助配合政府应急体系完成各种灾难事故的'紧急救援任务。
我们的宗旨是;蓝天救援队是以志愿服务为原则、以建立和推动国内民间救援体系的发展,使每个国民享有免费紧急救援服务为宗旨,在灾难面前竭尽所能挽救生命。
20xx年,在全体队员的共同努力下,救援工作取得了一定的成绩。主要体现在以下几个方面:
一、加强队伍建设,完善组织架构
从筹备成立之时,xx市蓝天救援队一边进行内训学习技能,一边根据自身实际情况构建组织架构,进行职能分工,现设队长一名、副队长三名,下设秘书组、搜救组、医疗组、后勤保障、通讯组、培训组六个部门,明确各自职责,确保每次活动的顺利完成。现已有正式队员15人,预备队员30余人
二、加强队内救援技能培训,救援水平不断提高。
队员与志愿者们利用周末休息时间,进行各项体能与技能训练,基本掌握了:心肺复苏、包扎、伤员转运、等多项技能。队员们现在可以独立处理各种简单伤情,大部分队员学习考核取得了急救员证。
三、通过全体队员及志愿者的共同努力,xx蓝天救援队20xx年圆满完成各类应急救援、保障、地震演练等艰巨任务,主要有:
1、斯里兰卡洪灾国际救援1次,1人参加。
2、进行溺水打捞8次,出队118人次。打捞溺水者11人。
3、寻找走失人员3次。
4、安全及医疗保障7次,出勤73人次。
5、参加省内联合保障5次,出勤29人次。
6、队内培训30次,出勤人员295人次。
7、地震演练1次,地震救援1次、地震宣传6次、地震排查2次,共出勤118人次。
8、慰问6次,出勤41人次。
9、其它培训及救援32人次。
今后我们将不断努力,多学习一些专业技能和知识,一边普及安全,一边做好技能训练。用我们的一腔热血来为家乡做一点点贡献!
蓝天救援志愿精神:人道、博爱、奉献
蓝天救援队训:少说多做,默默奉献,完善自我,善待他人。
带团队的工作总结篇5
在宏观经济形势不景气的巨大压力下,本人及所在经营团队发挥了刻苦耐劳、顽强拼搏的精神,圆满完成了年初制定的各项指标,签约及收费均呈现稳步增长趋势,合同欠款清理率更是达到了xx0%。先后完成多项公开招标及邀请招标项目,中标率较去年有较大提高。同时,配合经营团队整合了环保行业的新领域、新技术,完成全新 宣传画册,建立对外的公司网站,为明年的经营工作打下坚实的基础。
在这辛勤的一年里,本人紧紧围绕中心工作,努力增强主动性和创造性,妥善处理好各种关系,认真履行好岗位职责;同时克服困难,保证工作的连续性,做到了上情下达,下情上传、协调内外关系、综合各方信息,较好地发挥了助手和综合协调作用,为公司做出了积极贡献。具体工作如下:
一、经营工作完成情况
1、合同签约及收费情况
直接参与项目共计30余项,其中签约13项,合同额518万元。同时积极催收合同款,合同收费985万元。
2、投标报价工作
今年直接参加的公开招标及邀请招标项目11项,中标5项,中标率超过45%。
3、主动经营力度、经营计划性较20xx年有明显改善。
4、加强投标报价总结与分析,收集整理了一批竞争对手的报价信息,为今后的经营工作提供很好的参考资料。
5、结合公司主营业务项目,重点加大了对公司主营项目中环保工程的经营,取得了显著的.效果。
二、经营基础工作完成情况
1、在20xx年基础上进一步完善了客户信息及项目信息管理系统,并保持持续更新。
2、常用报价资料进一步充实并保持升版。
3、积极参加业务培训,充实自己,提高业务能力。
三、存在问题分析及明年主要工作设想
1、市政污水项目一般合同中标价低,且竞争激烈,短期内难以做大,建议主要着眼于大型市政污水和以往类似规模的污水项目,避免资源的无谓消耗。
2、由于合同数多,平均合同额偏小,合同周期偏短,且人力资源有限,合同执行过程中业主对于项目进度问题尤其敏感,给后继经营工作造成了一定的压力,建议进一步加强设计管理工作。
3、在国家大力投资,加强环保基础设施建设的政策下,加强对市政污泥、固体废弃物处置等项目的经营力度。结合公司主营业务项目,进一步加强对公司主营项目中环保工程的经营工作。
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