(一)、20xx年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

(一)、20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政组织召开20xx年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)、对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)、只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)、要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

(一)、经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(二)、总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)、加强基础工作建设，强化管理的'创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

人设部门工作汇报范文篇2

我系学生会是学生实施自我管理、自我服务、自我的组织机构，同时又是学生锻炼自我、展示自我、表现自我的舞台，是全面落实全国高等院校育人工作的一个重要的补充。学生会成员是本着甘心为同学服务为根，以实干精神为本的目的投身本会的工作中。在新的学期为进一步提高学生会各成员的工作能力和管理水平，促进我系学生活动工作的落实，学生会特拟定以下工作计划：

学生会干部素质的高低，直接决定了学生活动的效率、影响到学生会常规工作的最终落实，可以说，加强干部素质的培养，是学生会成长壮大的关键。在新的学期，学生会计划采取如下措施，培养干部素质：

1、集中培养。在本学期第6、第12周，学生会将召开全体学生会成员大会，进行集中培训，让学生会干部干事明确：做好本职工作是符合学生会发展需求，我系发展的需要，要克服认为作为学生干部吃亏的思想，要真正意识到，正是我们学生会干部无私的奉献，才使得我们的旅游管理系的系风建设更加喜人，也正是有这种奉献，才能真正锻炼，提高展示自我。要自觉树立积极工作、主动思考的意识。

2、深入工作。学生会的主要负责人应深入到学生会的工作中去，指导各部干事的工作，培养他们的管理能力。部长、副部长更应深入到具体工作中。

3、个别谈话。学生会的主要干部应不定期的与学生会成员交流、谈心，掌握他们的思想动态，大家共同探讨工作方法。主席、副主席、秘书长应不定期地与其他干部交流谈心;部长、副部长则更应多与干部干事交流，掌握他们的思想状况，做好他们的.思想工作，并及时反馈到系团总支老师那里。

4、培养学生会成员的团队精神。在学生会内部开展艺体形式的竞赛。第七周：举办一场*级学生会成员vsxx级学生会成员的篮球赛;第十一周：举办一场以部为单位的卡拉ok大赛，通过以上活动的开展，让干部干事时刻想到自己是学生会的一员，个人荣辱涉及整个集体，从而关心这个集体、爱护这个集体，进而为这个集体的成长壮大献计献策。

学生会的管理职能就体现在日常的组织工作中。学生会日常工作的好坏，直接关系到我系学生活动工作能否正常进行。因此，我们学生会要狠抓学生会日常工作。

1、学生会定期于单周星期日晚7：00召开常委会例会，总结前两周的工作，布置后两周的工作，并对一些工作做出调整(如需要加开会议，会提前三天通知)。

2、在学生会常委会工作例会后，学生会各部负责人应及时召开部门例会(碰头会)，落实学生会的安排与调整，并对部门的工作做出相应调整。

3、学生会各部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。

4、学生会各部门分管的副主席应参加部门的各次例会，对工作做出指导。

5、学生会各级各次大会(例会)均应有人做出相应记录，学生会任期届满前交我会秘书处存档。

6、各部门应组织本部成员认真学习各部工作职责，检查标准，并落实到工作中，学生会主要干部要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。

7、学生会各部门分工不分家，在具体工作上，各部门工作范围不同，但在工作中，大家应相互协作、配合。

8、各部应制定出本部的工作计划，并上交秘书处存档，并在工作中加以落实。

1、第2周协助系学生工作办公室开展迎接我系xx级新生的工作;

2、第2-3周针对xx级新生入学与军训开展相应的活动;

3、第2-3周配合学院有关方面做好校庆的相关工作;

4、第3周举办“旅游管理系*年-*学年总结表彰大会暨迎新晚会”;

5、第4周举行系内以年级为单位的篮球联赛，做好我系男女篮球队的选拔工作，为校区第四届篮球赛做准备工作;

6、第4周开展庆国庆为的活动;

7、第5周开展庆中秋为的活动;

8、第5-7周协助系学生工作办公室和系团总支召开旅游管理系学生代表大会第二次会议，做好学生会换届选举工作;

人设部门工作汇报范文篇3

公司人事部在以政府扶持为保障、以企业化运作为灵魂、以员工自治为发展方向的“三位一体”有效管理模式下认真贯彻“积极、精细、和谐”的六字工作方针，在工作上不断取得新突破，现将20_年工作总结如下：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各项制度上半年重新制定《绩效考核制度草案》、《综合服务责任区管理草案》、《物业管理方案》、《客户投诉管理制度》修改了《考勤管理规定》、《前台日常服务规定》、《车辆管理制度》、《客户自行购充电方案》等制度，为公司向科学化、规范化管理奠定了基础。

(二)全面出台绩效考核制度上半年公司出台了新的绩效考核制度，从岗位职责、工作完成情况、劳动纪律、综合服务责任区等方面对员工进行全面考核。通过考核进一步提高工作效率、工作水平，调动了员工工作积极性。

(三)对公司部门进行重新调整依据物业公司不断发展的现状，上半年对部门进行了重新划分，由原来的3个部分划分为6个部门，新增了资产运营部、环境管理部、运营管理部。重新调整后的部门，分工更加明确，工作更加专业、精细，更符合物业公司的发展。

(四)对员工工资水平进行调整。上班年结合市场薪资水平对公司进行了整体工资及人员岗位的调整，目的是促进员工工作积极性更适合物业公司发展需求。

二、库房工作方面库房工作方面上半年库房主要工作

每月对库房进行盘点工作。其中大型盘点x次。年初与外委方佳奇公司进行工程物品盘点工作，加强了外委方库房管理力度;年中对5个库房进行了集中盘点，同时对同类物品进行合并，并对不能使用的物品进行汇总并出具处理建议，对库房的分散进行了重新规整。经过对库房的盘点整理，对废旧物品及时进行处理，降低了库房的安全隐患，做到了科学化、规范化的库房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面

首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室应急预案制度》并组织浴室管理人员进行制度的培训及演习，提高浴室管理水平，为实现浴室年度经营指标奠定基础。其次：浴室上一年底更换太阳能设备，在设备运行期间还不稳定，因此上半年加强对浴室太阳能日常的检查工作，做到发现问题及时排查，确保浴室的正常运行，力争完成经营指标。第三：加强对浴室成本控制，对水电等资源的日常查询记录及洗浴人次的统计工作，为浴室成本核算提供准确依据。

四、前台工作方面前台工作方面上半年前台的重点工作

(一)完善了《前台日常服务规定》使前台工作更规范化、制度化。

(二)依据年初制定的经营责任书要求，出台了《客户投诉管理制度》。通过出台此投诉制度，提高了前台工作效率、简化了工作流程，投诉体系的建立解决了很多入住的实际问题，得到了广大住户的认可，大大提高了客户满意度。

人设部门工作汇报范文篇4

今年以来，我们系学生会以踏实的工作态度，科学的工作方法，独立自主，富有特色的开展了本年度的各项工作，紧密围绕学院中心工作，做好我系学生管理，在开展各项工作的过程中，我们密切配合学院团委工作，较好的完成了各项工作，现将今年工作总结如下：

一、以制度建设和干部素质培养为突破口，不断加强学生会自身建设

学生干部既是老师的得力助手和师生间的主要桥梁，也是学生会的主心骨。因此，加强对学生干部队伍的建设和规范管理是学生会队伍建设的重点。开学初，我系学生会出色地完成了新生接待工作进而举行学生会的纳新活动和各年级的班委改选活动，进一步充实学生干部队伍。通过民主选举，建立起x系新一届学生领导班子，并对今后的工作做了初步的展望。

基于增强学生会内部各个部门交流的原则，对活动分工进行调整，由单个部门承包的方式转变为相关部门承办、多个部门协办，在增强各部门联系的同时提升了活动的质量，并针对学生会存在的若干问题对部分部门的职能分工进行调整。在全力做好学生工作的同时，积极探索高效可行的自我管理方式。

二、重视学风建设，加强学风管理

加强学风管理：坚持思想与学风建设相结合，采取各种措施调动学生学习的积极性，引导学生增强学习的内动力，养成惜时勤学的好习惯。配合学业指导老师引导学生做好职业生涯规划和大学的学习发展规划。坚持从一年级开始就灌输就业意识与升学意识，引导学生树立明确的学习目标，激发学生奋发学习的内在动力。组织学风监督小组，不定期抽查各班的出勤情况，严肃处理任意迟到和旷课的学生。

通过对“诚信文明”的宣传，学生应该做个诚实讲信用、有道德的学生，加强考风，肃清考场作弊现象，提高考试的公平公正性，从而提高学生学习积极性和主动性。

三、加强生活管理及安全

根据学院学生住宿管理的条例，系部逐步形成书记牵头、辅导员系两委自律会监督的管理机制，辅导员进驻学生宿舍，对学生生活进行管理和引导。自律会定期对宿舍内务卫生工作进行评比。切实加强日常管理工作的程序化、系统化、制度化建设。每周不定期进行查房，对违纪、违规的同学进行全系公布。

加强安全工作：对学生宿舍进行安全普查，对违规使用电器和明火的学生进行劝导并宣传安全知识；加强学生宿舍工作，以学生文明宿舍测评、文明班级评比等为重要杠杆，不断提高两委“自我管理、自我、自我服务”的水平，进一步引导同学们热爱宿舍卫生、保护美丽校园的观念，继续向同学宣传文明宿舍建设，营造崇尚先进的良好氛围，并针对本学年的好的宿舍和不足的宿舍，综合运用测评指标体系，重点突破，对不好的宿舍加以整改，对大部分的宿舍整体推进内务卫生规范化。

一年来，在我系学生工作队伍共同努力下，各方面工作都有了较大的提高。刚刚过去的一年，是学生会发展建设中十分重要的一年。无论从学生会的工作机制、目标管理、组织队伍建设还是活动定位上，我们都进行了改革，一年来，让我们体会很深的是：学生会工作的顺利开展，离不开学校、系部等部门的重视和支持，离不开系领导的指导，鼓励和帮助，离不开全系每一位学生干部的辛勤工作，更离不开广大同学的大力支持，正是因为有着全系将五百多名同学作坚强的后盾，学生会才能在各项工作中不断的挑战困难，勇往直前！

当然，我们也清醒地认识到我们的工作还存在很多的不足，与学校的发展与广大师生的要求还有一定的距离，主要表现为：学生会各个部门之间缺乏交流和沟通；部分学生会成员的时间观念、纪律观念、责任心、主动性不强；活动开展有限；未建立健全完整的管理办法等等。我们只有正视并努力解决这些问题，进一步认清形势，抓住机遇，迎接挑战，探索新路，开拓进取，才能使学生会工作有新的发展和突破。

人设部门工作汇报范文篇5

岁月如梭，上半学期很快就要过完了，当别人长叹时光之短暂，生活学习颓废时，我很庆幸自己有幸加入了学生会，成为学生会外联部这个大家庭中的一员。一学期来，在外联部的工作中，我收获很多很多，既有成功的喜悦，也有失败的苦涩，一笔笔经验实在是人生一笔笔宝贵的财富啊。我想，是该好好总结一下了。

初进学生会。如同一个陌生的一叶小船来到了长江，尽管有导航灯的指引，但还是看不清前进的方向，而随波逐流。就恰似我的来到，只知道学生会是让人与困难并进的乐土，在前进中不息成长、在前进中锻炼体魄、在前进中学会了做人……这样，我选择了外联部，这个让我在仅仅半年中克服了自己很多困难，又读懂了很多的她。

外联部，的确是一个很吸引人的部门。每个人都想锻炼自己，克服自己的一些心里障碍，但是在这里要让自己成长起来必定要兼受很多的困难，这里没有“旁观者清”的道理，只有你置身其中才能体会到它的苦和付出努力后甘甜的汗水给你带来的快乐和充实感。外联部，是学生会最为活跃的部门之一，“全心全意为广大同学服务”为宗旨外联作为一种团队的文化，信息的共享，能使我们彼此获得更大的发展。

外联的主要职责在于与外界商家合作，为学生提供更加丰富多彩的校园文化，与商家达到双赢的局面，并为学生会提供一定的活动资金；外联部的工作相对其他部的工作来说比较特殊，我们的工作要走在其他部门之前，很需要其他部门的配合和提前得到各部门的协助，所以我们与各部搞好关系是非常必要的；外联部将会尽可能的发挥本部的作用，与有可能成为合作伙伴的各企业、事业单位做好沟通与交流。

建立良好的合作关系，以便为我们的各大活动提供物资所需，保障活动的完善与到位；外联部对外代表着社联乃至学院的形象，因此，外联部在搞各项活动的过程中应尽量在校内外树立诚实守信、精炼能干的形象，我们应以培养个人素质的基础工作做起，并与各部保持密切联系；外联部是一个长期、持续的工作，需要平时多注意校园周围的商家和与学生生活相关的商家，发掘潜在的赞助商，洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。

开展在同学在的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通，保持密切联系。

在外联部的半年我付出了很多，虽然没有大的成就但还是有一些小的收获：

1、就我而言外联工作其实并不是不难，要分清楚，自己需要什么，对方会给予什么帮助，在双赢的基础上谈问题，同学的利益是主要的，但外部的利益是要多加考虑的，使对方损失最小，利益最大就可以了。

2、做这个工作要有信心，要会言谈，要有礼貌，还要适当的发表自己的看法，对本位利益有损害的事情坚决不参与并严正回绝。有理有度，有实有据，有气有节。适当分析问题，不要偏激，多想，多做！灵活办事！

3、一次成功的赞助不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个赞助合作代表的知识和技巧运用的结果，需要你在背后付出很多努力。

4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必先做好枯燥乏味的准备工作，有些同学对刚开始的“跑”有很大的兴趣，他们把它看做了逛街，但是时而久之他们就厌烦了，甚至产生了放弃的念头。

5、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争学院、社团的宣传资料等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼。采取相应对策，我们初生牛犊总是过分的自负，总相信自己临场的发挥，弄一些小聪明，最后却是空手而归。

6、选择客户，衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

着眼我们现在外联的工作其实不免有些单调，但是我们过的充实。风雨里我们齐头并进，阳光里我们共同洒脱！一张张永存的照片，一张张熟悉的笑脸，一个个出去工作的搭档。

在过去的半年我们一同走过，在今后的日子里，我们更是心连心，手挽手创造我们的辉煌。

人设部门工作汇报范文篇6

光阴荏苒，时光易逝，转眼间20xx年立刻就要过去了，作为人文系学生会的一个重要部门xxxx生活部，各项工作也已经接近尾声。在这本年度当中，我们生活部在系领导和主席团的带领下，以及各位新老成员的紧密配合下，以服务同学的宗旨，圆满地完成了本学期我们部门应尽的职责，现将本年度工作进行总结：

一、部门建设方面

1、为了更好的发展生活部，增强我部的办事潜力及效率。在9月份开学初，我们生活部进行了新成员的招募，经过3位部长的第一轮面试和系领导及学生会干部的第二轮面试，最终选拔出四名新成员为我们生活部增添了新的血液。

2、加强组织纪律性。在学生会例会中，我部成员都能按时参加并做好笔记，认真记录干部提出的问题及分配的工作。在工作期间，我部多次开展纪律建设、工作交流与学习的部门成员会议。力求我们的工作能不断创新以最大限度地服务好老师和同学。

3、加强部门成员之间的交流，为了树立一个良好的小家庭环境，我们生活部组织多次聚会来加强部门成员之间的交流，增强部门内部的凝聚力。

二、部门工作方面：

我部门主要职责是负责全系学生的学生档案管理、奖助学金的发放、以及配合其他部门完成学生会的各项活动。下面我对本学期开展的各项工作进行简单的阐述。

1、16周换届前是由往届部长带领我们为下届新生的到来做准备我们在这期间也办了较多的海报以及帮忙其他各部举办了一些活动。在第七周之后参加了石化学院新生的接待工作，主要是帮他们办理入学前的各种手续以及带领他们熟悉校园，我部成员能够很好的起到学生干部的模范作用，热情服务新生。

2、系团总支学生会的纳新工作并对我部门进行了新干事的两次筛选，最终确定了四名新成员的加入。

3、为我系新生办理了学生证和医疗保险证并且按时进行了发放。

4、收集大一新生的学籍档案并进行整理存档。

5、为我系新生办理了暂住证从而方便了他们在学期间生活上的一些事情，个性是方便了期望在大学期间考取驾照的同学。

6、我部还在这期间组织了“保卫母亲河x拾贝活动”大一各班派出代表用自身的行动来保卫黄河，并且发放传单呼吁广大市民加入这个活动从小事做起保护黄河。

7、我部还为我系会宁学生通知并帮忙办理“雨露计划“的各项事务。

8、十二月初校园的奖助学金下来了。我将我部干事分为两组分别对大一、大二、大三、有奖助学金的同学进行了银行卡号的核对。由于事关各位同学的切身利益，我们不敢怠慢，每一天下自习后都去各个宿舍找到本人进行卡号核对。尤其是大三的学生有的已经签工作走了，我们就找电话号码打电话进行卡号核对。时间紧、任务重、要求严，我部干事常常忙到晚上十二点。最终，奖助学金按时发放到各位同学的手中。

9、随着时间的推移立刻要放假了为了我系新生乘车的方便我部又为大一新生中乘坐火车的同学办理了乘坐火车的优惠卡、以及学生证的补办。

10、配合其他部门的工作。如配合体育部的运动会裁判、志愿者工作；女工部的“水果大赛”；文艺部的“化妆舞会”等。

三、工作中的不足：

总结这一学期的工作虽然我们做了很多工作但也有许多不足之处。如我部干事对工作缺乏严谨性。而且在卡号的核对过程中由于我部干事的粗心让21位学生的奖学金或助学金没有按时到账。所以在以后我就应加强我部干事的锻炼让失误降到最低。

从总体上看，本学期我们生活部的工作完成较好，并取得了必须的成效。这一学期我部门带领新成员从认识工作性质到熟悉工作，从一开始不懂要做什么到明白自己该做什么。各项工作顺利发展，做到工作规范化、有序化，我生活部本着服务于同学的宗旨，努力工作、大力协作。在以后的日子里我们还将本着“服务师生，奉献校园”的宗旨为大家服务。最后我期望我们生活部在下一年的工作中更上一层楼，为同学们做出更多更好的服务。

人设部门工作汇报范文篇7

在这一学期里学校的各种活动伴随着寒暑的交替井然的进行着，管理工程系心理信息部的各项工作也在系团委的有力指导和我系同学的进取配合之下顺利的开展了。我部的主要职能：提高我系学生心理素质，消除心理隐患，挖掘心理潜能，促进我系大学生健康发展，本着“为学生服务”的宗旨，我们圆满的完成了本学期我们部应尽的职责，并且进取地配合学生会其他部门的各项活动。下头是过去一个学期心理信息部的工作总结：

一、部门建设及工作方面

为了使团组织学生会实力更加强大，心理信息部应时宜，在开学初，我们心理信息部进行了新一界的学生会成员换界，经过严格的筛选，最终确定了心理信息部新一届成员。针对部门工作的需要，为让部员之间排除隔阂与陌生感，我部不定期的进行思想交流或心得交流，克服学习与工作的矛盾以及生活中遇到的困难，带领干事及时的发现问题、解决问题，总结过去、把握此刻、展望未来。

为解决我系大一新生学习、生活、交际方面存在的心理困惑，使其明白大学生活的可贵，明白如何学习、生活，确定目标；对大学生进行素质，培养其职责感、上进心，对自我及家人或他人负责；接近教师和学生、学生和学生的距离，共创欢乐生活。我部举办了心理讲座，并取得了良好的评价。

二、配合其他部门工作方面

在保证完成好本部门工作的同时，我们也协助其他部门开展好一系列的工作：为迎接新一年的到来，我们学生会的各个部门通力配合举办了一场精彩纷成的元旦晚会。我们心理信息部全体成员配合其他兄弟部门布置会场，以及会后整理会场。

三、工作中的不足

由于成员们课程时间不一样，导致有时活动开展工作中全体成员不能到齐，以后会尽量克服这个困难，协调时间，保证每次活动全齐，以便更顺利开展工作。这些缺点我们必须会在今后的工作中避免。

从总体上看，本学期我们心理信息部的工作完成较好，取得了必须的效果。在这学期的工作过程中，我们心理信息部为提高我系学生心理素质，消除心理隐患，挖掘心理潜能，促进我系大学生健康发展，做到工作规范化、有序化，本着服务于同学的宗旨，本着务实创新，深入挖掘的精神，努力奋斗、大力协作。加强我部与学生会各职能部门的沟通与联系，协调各部门组织的活动，配合完成各项任务。我们会继续以进取的态度和满腔的热情配合支持团总支学生会教师及其他各部的工作，为大家服务。

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