对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!

对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的'优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的小心眼、小把戏，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，欲取之，先予之，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!

另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。

总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。

一、销售计划

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

培训员的工作总结篇2

20xx年3月16日--4月28日xx理工学院成教院承办了xx市中小学校长培训班，培训学员53名，现将培训工作总结如下：

一、中小学校长培训工作得到了有关领导的高度重视。

xx市教育局喻局长一直都很重视中小学校长培训工作，在培训班前期准备工作中就作了指示，要求我们把培训工作做精做细。市教育局人事科刘科长、童主任多次和我们成教院协商教学场地、师资配备等问题，要求我们细心、周到地做好校长培训的各项工作；刘科长、童主任还多次抽时间来课堂听课，参加校长班学员的管理经验交流，认真听取校长们关于中小学教育管理方面的意见和建议。

xx理工学院作为一所地方本科院校，承担着为xx社会、经济发展服务的责任，学院党委、行政十分重视xx市教育局委托的校长培训、骨干教师培训等工作。分管成教的院领导卢院长要求成教院认真筹备，精心安排，高质量、高要求地完成xx市中小学校长培训任务。成教学院班子多次召开会议，研究校长培训场地、课程设置、师资配备等问题，确保校长培训工作顺利进行。

二、良好的师资队伍、严谨的组织管理是本期校长培训工作顺利开展的有效保证。

1．良好的师资队伍。担任今年校长培训班教学工作的教师除了xx理工学院的教授、博士外，还聘请xx省教育厅干训处和湖师大教科院博士生导师、xx市教育局领导和xx市有经验的中学校长来讲课，既有理论专家的专题报告，又有行政干部的政策讲解，还有一线优秀校长的管理经验介绍。通过一个多月的理论学习和教育考察，帮助本期中小学校长班学员找到教育理论与实践的结合点。

2．严谨的组织管理工作。为了办好xx市中小学校长培训班，成教学院做了大量的前期准备工作，包括联系住宿、订购参考书、准备学习用品等。还配备了专职的班主任，全天候为校长服务。无论是课堂教学、小组讨论、校长论坛、文体活动和教育考察等，我们都作了详细而周密的安排，正因为组织管理严谨，服务周到，整个培训过程未出现任何差错。

三、既重视教育理论课程，更重视教育实践课程。

根据《中小学校长培训规定》和《全国中小学校长提高培训指导性教学计划》的要求，结合我市中小学校长的实际需要，重点围绕实施素质教育这一中心任务，立足促进基础教育改革发展、普及和巩固九年义务教育的需要，以教育法律法规、学校基本管理、基础教育课程改革、校园文化建设、教育评价改革、现代教育技术等为重点内容，开设课程。

1、精选教育理论课程

按照xx省教育厅校长培训“十一五”规划课程开设的指导意见、结合当前中小学校长最新的培训资讯，确定中小学校长培训班的课程。既有理论专家的专题研讨，如教育厅干训处李文科教授的《校长专业化发展》、省教育厅基教处的张毅龙处长的新课程改革问题等；又有一线中学校长的具体指导，如十二中黄金星校长对中学办学理念的阐述，给学员们很大启发；内容上既涉及到教育管理的前沿理论，如刘理博士的“多元智力理论与教育评价”，又包括中学教育管理案例分析，如xx师范大学教科院博士生导师常思亮的课，均受到学员的好评。使学员们在理论上有所提升，实际管理能力得到提高。

2．加强管理经验交流

在每期中小学校长培训工作中，都安排学员开展分组讨论活动，再组织全体学员进行教育管理经验交流。在校长论坛上，学员结合参观xx市九中和岳化的几所中小学的情况，围绕当前基础教育的热点、难点问题展开讨论，如新课程改革问题、中小学欠费问题等，每组推举两名代表发言，华容县的虢志勇校长、君山区的李卫民校长、岳化二小的姜宁波校长、平江县的钟烂辉校长、汩罗市的欧哲良校长等作了精彩发言。在管理经验交流会上，学员发言积极，讨论热烈，每位学员均撰写了一篇较高质量的学习心得体会，管理经验交流达到了预期效果。

3．加大了实践课的力度。

在市教育局领导的关心下，在市直楼区、临湘市校长学习小组的积极组织下，本期校长班学员参观了xx市九中、岳化三中、岳化二小、四小。每到一所学校先听取该校校长的经验介绍，后参观学校的校园文化建设，再翻阅学校的管理文献资料。校长们一致认为这样的实践课效果很好，收获最大。在参观学习活动中，班委会还组织全体学员开展了一些有意义的活动，如到龙山踏青，到xx的五尖山爬山，还组织了两场篮球赛，本班学员相互之间举行了一场球赛，同xx理工学院二总支进行了一场比赛（余书记参加了），两场球赛赛出了水平，赛出了风格，也加强校长班学员之间的交流。

四、科学规范管理和人本管理有机结合。

1．健全管理制度，有效地保证了学员的出勤率。

为了提高校长培训班的管理效率，我们制订、完善和实施了各项规章制度。如《考勤制度》、《学习制度》、《学籍管理暂行规定》、《优秀学员评比条件及办法》、《优秀论文评选办法》、《结业考核办法》等。其中《考勤制度》明确规定旷课四个课时以上或请假累计四天以上者，不予结业。采取固定座位法来记考勤，严格考勤制度。凡请假者，必须按请假制度办理审批手续。同时规范考核办法，结合课程性质和成人学习的特点，全面考核学员成绩。培训结束后，将考核成绩全部为优良、考勤良好者评为优秀学员。有效地保证了听课率，出满勤的校长达到85%以上。

2．以人为本，人本管理出效果。

针对校长的个性特点，我们在强调制度管理的同时，更加注重人本管理。无论是课程安排，还是小组讨论、校长论坛或参观学习，甚至是文体活动的开展，都考虑到校长的需求和实际困难。校长培训班的班主任陈xx老师工作耐心细致，为人和气，非常关心学员的学习和生活，深受学员的欢迎。正如学员们在学习心得上写到：这样的精心安排体现了对学员们的人文关怀，使他们感到温暖，学习过程既紧张又轻松，既认真又活泼，品尝到了学习带来的快乐。

在学习过程中，不少县市学员体现出较强的团队意识，积极参加活动，组织纪律性强，表现突出的有市直楼区学习小组、临湘市学习小组。本期培训班的班委会成员能切实负起责任，无论是球类比赛，还是参观学习活动，他们都很好地发挥了模范带头作用，在此我代表xx理工学院成教院向班委会成员表示衷心感谢！

预祝各位校长在今后的工作中事事顺利！欢迎大家到理工学院来指导工作。

谢谢大家！

培训员的工作总结篇3

7月15日至7月28日，我校开展了为期十五天的暑期校本培训。在本次校本培训中，校长为我们解读了各类教育教学法规，并请梅主任在个人网页、博客、课件制作等方应对我们进行了系统的培训，力求使我们在师德素养和教育教学业务本事方面有所提高。十多天的培训不仅仅资料十分丰富，培训形式也是多种多样，有作报告、经验交流、讨论等多种形式。异常是对于我这样一个从教刚刚两年的新教师来说，具有很强的教育性，让我从这次培训中学到了不少东西。以下是我对本次校本培训的一点体会：

一、学习理论，提高自我的理论水平

培训初，张校就带领我们学习了《义务教育法》、《教师法》、《教育法》及《中小学教师职业道德规范》等相关法律法规。教师们集中在一齐，系统地学习了理论知识。每位教师都认真撰写了学习心得，从中获益匪浅。另外，学校还制定了学习篇目，教师们分学科学习了《新课程标准》，学好后组织教师交流。教师们在学习中反思，在反思中实践，从而来提高自我的理论知识。

另外，梅主任在个人网页、博客、课件制作等方应对我们也进行了系统的培训。此刻，我也创立了自我的个人博客、网页，今后我会将自我的教学感言及时地撰写到博客中，从来不断地来充实自我。我也会多利用多媒体课件穿插到教学中，从而使课堂更丰富，学生学得更开心。

二、学会反思

苏霍姆林斯基曾说过：“仅有善于分析自我工作的教师，才能成为得力的有经验的教师。”波斯纳也说过：“没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能成为肤浅的知识。如果教师仅仅满足于获得经验而不对经验进行深入地思考，那么他的教学水平的发展将大受限制，甚至有所滑坡。”在以前的工作中，我虽然有过反思，但从来没有正规地把它当成一项工作去执行，只是在头脑里想想就过了。在以后的工作中，我必须并且必须要学会总结反思，以逐步提高自我的教学水平。

三、做好班队工作

在“爱生模范”候选人竞选演讲中，我深刻地了解到班主任工作的酸甜苦辣，体会到他们对学生的那份无微不至的爱。在学习中，她们不让一个学生掉队。异常是后进生，她们腾出自我的休息时间，为孩子们补缺补漏。在生活上，她们更是无微不至地关心着每个学生。对于那些留守儿童、，她们就像父母一样，时刻对孩子们问寒问暖，让孩子们处处感受到学校大家庭的温暖。我刚走上教师讲台不久，我想如果我能多多向这些优秀教师学习、请教班主任经验，真诚地去对待关心每一个孩子。那我相信孩子们会更幸福。

孩子们是明天的期望，而我们教师则是托起期望的人。他们的成功便是我们的成功，凝结着我们努力的汗水。他们是我们生命的延续，完成我们未能完成的愿望。在教师这条道路上，教育工作任重而道远，但我也相信在这片天空里，我们只要经过反复地学习、研究和领悟，定能绽放出自我绚烂的生命之花。

随着新课程改革全面展开，我校始终把校本教研工作置于课改工作的首位，并将工作的目标定位在"建立一支主动学习课改，积极研究课改，大胆实践课改的教师队伍"之上。我们重点做了以下工作：

一、落实三级校本教研制度

校级教研

学校组织并确定研究内容，全体教师共同参与的教学研究活动。如：教学年会、论文交流、教研论坛、专题讲座、专家报告、基本功考核。

b、分学科大组教研。

分管各学科的主任组织并确立教研内容，各学科教师分别参与的教学研究活动，按惯例分为：语文大组、数学大组、外语大组、科任大组。教研内容如：教学分析、课例展示、专题研究、经验交流、教学工作阶段小结。

分年级（学科）组内教研

由各学科（年级）组长组织并确定教研内容，组内教师共同参与的教学研究活动。如：集体备课、说课、听课、评课，随机生成教学问题的研讨、个案分析。

以三级教研制度为依托我校广泛开展了各项校本教研活动：首先是"问题的研究"，各学科组长负责及时将问题整理汇总，作为组内教研的内容，并将研究结果以教研记录的形式反馈到主管主任处。针对组内教研的问题，主管主任应选择关键的带有共性的热点问题，在分学科的大组教研中做专题研讨，如果此问题存在各学科普遍性特征，须及时解决的应组织全校的教研活动。

其次是"课的研究"，课的研究始终作为我校教学研究的中心活动，包括教师的备课、说课、听课、评课的全过程的研究，其中教师的备课和说课作为组内教研活动的重点，要求一周一主讲，组内做出学期说课计划。教师的上课、听课采用三级课教研模式，即组内随堂课，校内点将课，学校的集中展示课。三级课的组织、管理、听课时间范围均有明确规定，如：点将课由学科分管主任按授课进度点出课题并明确上课时间，学科组内全体教师听课、评课。学期内由各学科分管主任对教学现状进行分析，对典型的课进行专题分析和指导。

最后是"课题的研究"，我校在区教科室的支持和帮助下承担了多项国家级、市级重点课题的研究工作，其中，《中小学艺术课程的研究与实验》、《中小学劳动与技术教育实施方案的研究与实验》、《小学数学与多媒体整合的研究》、《小学体育课程与现代信息技术整合的研究》、《小学语文低段课堂教学方式的研究》等课题都是与各学科教学密切相关。目前，我们正严格按照课题实验方案，完成以上课题研究工作，并作为校本教学研究工作的重点任务加以落实。

二、重视教师个人学习和反思：

教师要形成读书学习与反思的习惯，增强研究意识，以研究者的眼光审视分析和解决自己教学实践中遇到的真实问题，克服被动性、盲目性；把日常教学工作与教学研究融为一体形成一种新的教师职业合理方式，促进教师职业道德与专业水平的提高，本着以上宗旨，学校具体做法如下：

观念是教育教学活动中最首位的。观念是行动的灵魂，一切先进的教学改革都是从新的教育观念中生发出来的，确立新的教育观念，是课程改革的首要任务。因此，在校本培训中我们把打造新课改理念放在了学校课程改革实验的首要位置。

在教师学习新课改的思想和理念过程中，我们采用资料学习，音像观摩，学者讲座，研讨沙龙，参观学访，知识考核等多种形式，使教师对新课程产生思想、观念情感上的接受或认同。新理念只有在实践中才能被广大教师所理解。教学中"实践——反思——研究——再实践——再反思——再研究——直至升华"的模式，应是校本培训中打造新理念的有效方法。

新课改提出：教师自己就应该是一个研究者，这意味着，教师在教学过程中要以研究者的心态置身于教学情境之中，以研究者的眼光审视分析教学理论与教学实践中的各种问题，并对自身行为进行反思。做为管理者，就要善于创设一个良好的环境，鼓励教师进行有益的交流和思维碰撞，对出现的问题进行探究，对积累的经验进行总结，在这种交流和碰撞中，形成研究。我们分学科确立了多项教学研究实验课题，使教师的学习目的性和研究性更强。我们还积极倡导教师通过对新课改的学习完成课改随感，心得等写作，及时总结成果，组织"新课改论坛"等活动营造课改的氛围，我校还充分发挥计算机网络的优势，为教师创设网络化学习的环境。在生动具体的课改实践背景下，我校在校本培训中提出"教师要不断反思自己，不断升华自己，努力把新思想，新理念内化为自己的信念，并转化为鲜活的，富有创意和个性的教学操作。推出课改实验课，让教师及时交流研究新课改的成果。进行"走进新课堂"教育教学个案分析考核，引领教师对新课程做更多的理性思考。

三、积极争取专家的支持与指导

以校为本的教学研究还应有专业研究人员的参与，学校要积极主动的争取他们的支持和指导。聘请专家参与学校的校本教学研究，可以有效的提高教师的教学理论水平，丰富教师的教学实践经验，为广大一线教师提供最前沿、最优秀的教学范例。聘请专业研究人员参与学校校本教学研究，可以充分发挥他们的'专业引领作用，为学校和教师提供切实有效的帮助，在改革实践中不断提高自己。

为此，我校采取"请进来，走出去"的方式，首先，聘请众多教育教学专家到校"传经"。已经被我校聘为教育教学顾问的专家有：靳家彦、侯秉琛、王晓龙、张树林、郜彬如、苟辛生等。另外，我们支持和鼓励教师走出去"拜师求艺"，有意识的引导教师多与各学科教研员交流，学习，虚心求教，不断提高自己的教育教学水平。今后，我校所举行各级各类教育教学研究活动都力争邀请专家莅临指导，以利于我们不断提高校本教学研究工作水平。

四、以崭新的教师评价，鼓励教师专业成长和教学水平提高。

在新课改中做为教学过程中重要的一环，教学评价也应建立起一种促进教师学生共同发展为目标的评价新模式。

我们认为：新的对教师评价模式，要以事业心、责任感为核心，引导教师结创新精神和探索能力的偏爱和关注，新模式应强调教师评价的建设性和激励性，尤其重视教师的自我评价。因此，我校将"建立以教师自评为核心的教师评价"做为新课改一项重要任务。

首先，在评价内容上，我校废除了单一以学生成绩决定教师优劣的传统做法，提倡多元结合、综合评定。我们认为：评价教师教学质量应该包括评价课堂上教师的教学观念、情感态度、教学方法、教学过程、各种教学多媒体的合理应用，以及教师在课上给学生自主创新的空间和时间。教师应用教材及评价学生的能力等等。总之，我们认为评价应体现强烈的课堂时效观，追求每一节课的最大效能。

其次，评价方式提倡多样化。我校采用"自评为核心、他评为辅助、外评为参考、校评为标尺"的方法。对教师的教学质量评价做到：自评与他评相结合，以自评为主；组评（教研组）与校评（校行政）相结合，以校评为主；内评与外评（家长）相结合，以内评为主；平时过程性评价与学期终结性评价相结合，以平时过性评价为主。

在评价的具体操作过程中，从手段上我们为教师提供了自查量表和自我分析表；在机遇上学校尽一切可能为教师提供展示自身教学能力的展示机会；在物质上为教师日常教学提供摄录器材，及时修正教学中的不足；在管理上学校为教师建立个人教学档案，以便教师及时修正自我，完善自我。

做为自评的补充与修正，我们将教师自评的结果与他评、外评相结合，使评价更全面、更科学。为了更好的让家长参与对教师的评价，我校重新修改了家委会章程，将参与教师评价写入其中。还采取问卷、开放日等活动，收集家长对教师评价的意见；为了更好的让学生参与对教师的评价开展了学生为老师写评语活动，并及时总结点评反馈给老师；为了更好的让教师参与评价，我们定期举行学科组内的教学研究课，由被评教师说课、做课，其他教师给予评价。在日常教学管理中，校长和主任通过检查教师的教学资料，观察教师课堂教学等方式完善对教师的评价。

再者，结合评价结果对教师进行激励和表彰。对于教师评价的结果应视其为教师发展的新起点，诚恳的帮助教师制定改进计划，使评价真正成为促进教师发展的动力。学校针对评价的结果推出"七优工程"，并在此基础上推行各学科首席教师制，激励和表彰教师不断在教学上有所创新和突破。

崭新的评价体系实施增强了教学管理民主性、科学性。更增进了教学的管理者和教师、家长和教师、学生和教师的亲合力，体现了以人为本的教学管理理念。

总之，课程改革任重道远。教师则是课改成败的关键，因此以新课程的理念为指导，对学校的校本教研工作长抓不懈，才能为课改提供坚实的基础和有力的保障。

培训员的工作总结篇4

20xx年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：

一、培训工作情况：

20xx年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。

二、培训工作分析：

1、20xx年的培训工作比起20xx年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20xx年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

三、培训工作存在的问题与不足：

1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。

2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。

积极指导全体教师树立正确的教育观念，把培养学生良好的学习习惯放在重中之重。不但积极培养与生理卫生有关的学习习惯：科学用脑习惯，科学用眼习惯，写字握笔习惯，看书坐姿习惯，有规律的作息习惯等;还积极培养与学习方法有关的学习习惯：认真预习的习惯，专心听讲的习惯，按时完成作业的习惯，独立思考的习惯，勇于提问的习惯，乐于研讨的习惯，阅读的习惯，自学的习惯，总结的习惯等等。不但要关注学生的学习成绩;还关注学生的学习过程，如：学习努力不努力，有没有兴趣，做作业磨蹭不磨蹭;更关注学生的学习态度，如：遇到困难有没有信心，对学习有没有荣誉感等。

班主任管理工作是教师在做好日常教学工作的同时一项重要的工作。可以说，班主任管理工作的好坏，直接影响着班级各项工作的开展。我在教育教学管理中，时刻注意抓好班主任管理工作，在班内形成良好的班风、学风，营造良好的班级生活氛围。具体做法有：

学生时代的军训无疑是一种挑战，是对每一个学生的一种磨练，下面是为大家搜集的军训个人工作总结，供大家参考，欢迎大家借鉴。

参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开经营分析会等大型会议在这种外部会议中严格按照会议需求高标准布置会场积极协调酒店相关事宜并做好会议过程中服务在这个过程中我学到了更多待人接物服务礼物等相关知识积累了很多经验

3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

⑴交房、装修手续方面再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟悉。交房：

⑵组织了一支有能力，有号召力，团结向上的班委会，充分发挥学生的力量。培养他们自我管理的能力。班委会及各科课代表能与各位任课老师积极配合，抓好日常的考勤和良好的课堂纪律，为同学们创造良好的学习环境。管理好班级的日常工作。

最想说的话，这个erp系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过erp让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存，等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，并进入到全公司前五名之列。

五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。

六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“失聪的耳朵—摆设”，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于各种规章制度。

培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。

培训员的工作总结篇5

一、基本情况：

我校作为一所民办学校，在师资队伍建设方面面临较大的困难。首先教师的流动性较大，一些具有丰富教学经验，区里有一定知名度的优秀教师，在学校转为民办学校以后都相继调入了市区重点学校；其次，近几年来青年教师的增多使我校出现了青黄不接的现象，结构比例严重失调；另外由于学校生源逐年下降，这就要求教师不仅具有良好的专业知识，更要具备较强的管理学生的能力。因此，利用校本培训，如何尽快培养适应我校教学的优秀教师是摆在我们面前的难题。

二、经验与做法

“一所学校的起步发展，其灵魂、内涵、根基一定是教师。校领导班子早已形成共识。为确保学校文化的创新与发展，我校非常重视塑造积极向上的教师文化，凸现园丁精神。

1、通过校本研究建立学习共同体

幸福课堂建设立项以来，我校以教研沙龙的形式，组织专家引领下的校内同侪研讨，在幸福课堂教研沙龙中，教师们认真倾听，深度思考，围绕课题组专家提出的我校幸福课堂建设的关键节点——“教师即时评价”、“生生评价”、“质疑能力培养”、“小老师教学法”、“自主学习”、“阅读教材”、“设置学习障碍”、“集体动力学”等诸多问题，发表看法、提出疑问。如韦宏老师与区教授重新演绎了提问法，教师们感受到新课程下提问法完全可以有新的内涵；朱文蕾老师对“课堂竞争机制”进行了精彩的解说；顾晨曦老师就学生“自主”中的问题引发各种热议。通过观课、说课、评课，围绕具体的课例展开分析和交流，执教者谈教学体验，听课者进行评价和思考，教学优势互补、疑难问题共求索。

2、通过公开课提升科研氛围在理论研究的基础上，初一语文、数学、外语三个学科举行了“幸福课堂建设”专题研究公开课，面向全区老师，延请杨浦区和浦东新区教研员、华东师大教育科学院的课程教学专家，通过呈现相关的教学设计思路、呈现学生学习行为（如生生互评、小组分享与同桌互批、学案应用等）和教师教学行为（如组织生生互评、即时评价、元认知教学、课外资源引入、课堂质疑生成等）的新质样貌，检验控附幸福课堂建设的初步成效。每次展示课，都受到了教研员和专家的肯定，也使我们感受到课堂真实的向好变化，教师的教学能力和教学效果明显提高。

3、通过改进教学策略，帮助教师提高课堂教学效率

在构建幸福课堂建设中，教师是播种幸福的源泉，我校首先采取通过教师教学方式的转变来逐步地实现学生学习方式的转变的策略。这其中一个重要的载体就是学案，通过这个平台来培养学生自主和主动的学习方式与习惯；其次是评价机制优化的策略。通过生生互动、师生互动，生生互评、师生互评，在这个过程中不断地提高学生的参与意识、自主学习意识，自主思考的习惯；同时让学生学会聆听，学习理解，在聆听、理解过程中来发展的学习自尊，提高学习的能动性，共同体验成长和进步的幸福感。

一年多来，随着幸福课堂的研究与实施，教师的教学理念转变了，教师和学生的幸福指数增加了，教学质量也就提高了。

4、通过绿色评价指标，推动项目发展华师大课程系研究生张萍、张艳霞、鹿春阳来我校分别进行了《基于绿色评价的学案教学研究导引》、《课堂生态建设之“生生互评”综述》、《绿色评价诉求下的作业设计若干命题》的微讲座，他们以丰富的理论素养，为课题组成员指明了“幸福课堂建设”的目标、策略、意义。例如，应用学案，力求实现学生学习的主体性、教师的引导性，使学生会学知识，培养自主学习能力。生生互评是在互评中形成课堂上生生相互关注、促进的.学习关系，在其过程中优化独立思考、学会倾听和理解、训练合作与探究、养成自主学习的能力。

5、通过引导教师进一步探索“轻负担、高质量”的绿色发展之路，使学校办学水平再上一个台阶。

本学期由华东师范大学教育部中学校长培训中心副主任沈玉顺教授领衔的专家小组莅临我校，调研指导上海市民办中小学特色项目学校建设情况。专家组通过听随堂课、与教师座谈，现场调研等，认为我校特色项目的实施与推进是恰逢其时，符合学校当前的发展实际。

这项活动的推进使我们进一步认识到要走出一条“轻负担、高质量”的绿色发展之路的重要性和艰巨性，如何通过项目的推进把制定的方案逐步转化为学校的政策和教师的行为，并将这种理念落实到教育教学的各个环节是非常关键的。

在专家调研的基础上，20xx年10月29日，学校开展了“幸福课堂特色项目”研讨活动。区培民教授做了详细解读，课题组成员对于“幸福课堂”的理解等问题表达了自己的见解。如娄毅老师提出应如何理解“非绿色”、“微格”等概念；项伊骅老师与区教授对“教师成为第二教材”等问题展开互动。

三、亮点与特色

1、依托名校，借势发展，充分利用控江的优质资源

自从学校招收初中以来，校领导动了不少脑筋，尤其在师资队伍建设上做了不少文章。首先是采取“走出去，请进来”的方式，自觉接受控江中学先进办学理念的辐射和成功教学实践的示范，使我校教师得到了启发，开阔了眼界，拓展了思路，提升了层次。

为了发挥名优教师长效示范效应，我校设立了特级教师许敏工作室和元善英语基地，以及享受国务院津贴的王建德老师在我校参与课堂教学工作，起到了实质性的示范和推动作用。特别是苏元善老师在英语课的教学中，以课堂教学作为平台，对英语组的教师实施全员带教，使年轻教师的教学理念大大优化，专业能力大大提高。

根据需要，我们采取了“对口结对”的方式，在控江中学找师傅，结对子，形成紧密的帮教关系。

2、通过幸福课堂建设，提升校本研修品质

用最科学的研究方法实践课堂教学改革，构建新型的课堂教学模式是我校提升教学效率的一项重要举措，以华师大为依托的“幸福课堂”科研项目已经取得了一定的进展。该项目立项以来，先后有华东师范大学课程与教学研究中心教授、博士生导师夏志芳教授、华东师范大学课程系教授、学校“幸福课堂建设”首席顾问区培民教授等来校讲学指导。“让孩子在控江的怀抱里快乐地成长”的办学目标，正在逐渐变成现实。这一课题的研究与实施对大幅度提升我校教学质量起到了举足轻重的作用。

四、反思与建议

1、我校作为一所民办中学，教师流动性非常大，很多有经验的中青年教师陆续调入上位学校，这对培训工作带来一定的冲击。

2、从教师的年龄结构看还不够合理。退休返聘老教师和刚进校的年轻教师占了绝大多数，怎样能让青年教师尽快成长是校本培训的重点。

3、民办学校在培训经费上存在一定的困难等。

十二五培训以来，教师们以论文和科研课题的形式进行教学总结和升华；以教研的方式进行教学积淀；以积极参加各级各类教育教学交流的方式进行提高；促进了校本培训工作积极开展的同时，更提升了学校的办学水平。

学校教学质量水平的高低很大程度上取决于师资，我们将努力克服困难，通过校本培训，不断提升教师教学水平和教学质量，让校本培训更具实效性。

培训员的工作总结篇6

在本学期中，按照区教育局的要求，加大对农远资源的使用力度，提高教师胜任信息化教学的基本要求，不断提高资源的整合力度，实现教学工作的科学化水平。积极致力于农远校本培训工作，经过全体师生的共同努力，圆满的完成了我校的农远校本培训工作任务，并取得了一定的成绩，现在总结如下：

一、拟好培训计划、明确工作任务

学校在开学初就要求各项工作要写出工作计划，与此同时教务处也明确了各个培训小组的工作目标，确定了各个培训小组的负责人和岗位职责。做到从上到下都重视农远培训工作。

二、加强思想认识，培养工作责任心

随着农远工作的进一步开展，我校在本学期加强教育教学工作，使每位教师认识到教学质量对学校生存的重要性，使每个教师都有高度的责任感，都充分认识到新课改新教法的必要性。在多次的会议上，多次的学科培训中每位教师得到了很多的启发和教育。经过学校和教研处的努力，我们的教师在教学中提高了思想认识，工作责任心得到加强。

三、加强农远校本培训日常工作的组织管理

学校由科研室专抓农远校本培训工作，积极鼓励和安排全体教师大力利用学校远程教育设备进行网络教学和资源的利用，每月都安排教师上一节多媒体教学课，展示了现代多媒体技术在课堂中的魅力。教师们在亲身体验和面对面的.直接学习中得到了启示和锻炼，这些很好的促进了我校教学水平的整体提高。

四、积极开展形式多样的农远校本培训活动。

在本学期为了使我校的全体教师全身心积极投入教学活动中来，科研室在开学计划中拟定了各种各样的农远校本培训活动。9—12月组织本校教师上公开课、示范课、观摩课总合计达到了10多节次。另外还定期配合远程教育处定期开展师德师风和远教知识校内培训学习，组织开展校内传帮带活动，组织教师进行专业业务学习等。

经过一学期的教学，我们的教师都得到了新的锻炼，他们的思想观念和教学方法都有了明显的变化。但我们现在才刚刚接触新课改，很多教师还不适应，他们都还受着传统教育的束缚，要在短时间内很快的提高我校的教学水平还得付出更多的努力，不过我们相信我们有能力把我校的教学质量提高到一个新的台阶。

培训员的工作总结篇7

我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察。能够回答这些问题，我认为只有——学习。

一、持续的激情

销售是一项充满了变数与未知的事业。过往的数据与调查并不代表他们明天会遇到多少客户，他们是什么样的，不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。经由所有不确定的因素，销售团队、销售人员必须对确定的目标中的业绩成果负责，必须想尽办法来创造确定的业绩成果。因此销售是一项长期的战争，想要赢得胜利就要保持长期的不断的激情。

二、良好的个性

在培训过程中讲过销售人员要有良好的个性！良好的个性包括健康的个性心理，高尚的品德行为，良好的文明习惯。正确的需要、动机和兴趣等。销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。

三、丰富的专业知识和良好的人际关系

想成为优秀的销售人员，前提是掌握丰富的业务知识。比如产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识等，给顾客一种值得信赖的感觉，而良好的人际关系更是必不可缺的，每一个人都在从事人际关系的行业，有的人之所以会成功，因为有别人支持他。有的人会有收入，是因为别人愿意把钱付给他。假设一个产品非常好，可是顾客很讨厌那个销售人员，顾客会买吗？大概不会。假如一个产品不错，不是最好，可是顾客跟销售人员的关系非常好，是不是有购买的可能性？可以考虑，因为关系好。一个人的成功，百分之五十以上靠人际关系，其他的则靠实力。你再有实力，没有人脉，对不起，你不会成功。你非常有人脉，可是你没有实力，还是有限。假如你有实力配上人脉，你的成功是无限大的。

四、团队战斗力

五、“销售当中无小事”

“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。

六、伦理道德观念

“一个人一旦沉迷于功利主义和拜金主义，自私自利，甚至为达到目的不择手段，那么他也是很难在销售这个行业取得成功的”。所以作为一个合格的置业顾问，我对职业顾问的道德理论管理还有几点体会和认识，置业顾问的职业道德的基本要求主要体现在职业良心、职业责任感和职业理念三个方面，根据我国房地产行业当前的实际情况，房地产销售人员的职业道德方面应当符合这样基本要求：遵纪守法、遵纪守法是每个公民的基本道德修养，而作为一个房地产销售人员则更应该牢固的树立这一思想观念，并理解其对于自己职业活动的特殊意义。以“诚”为本：房地产销售是以促成他人交易为目的而提供的服务，实质上是一种信息沟通为主的动态过程。要促成交易，首先要让对方相信自己。而房地产销售与普通的商业服务相比，并不占优实体物质形态的商品，在此时，“诚”之一字对于促成房地产销售将起到较为重要的作用。恪守信用：在现代商业社会中，信用是保持经济活动运行的重要因素。房地产经纪业是以促成客户交易为服务内容的，良好的信用可以给房地产销售人员带来更多的客户，树立良好的品牌和信誉。因此，房地产销售人员应该牢固树立“信用是金”的思想观念。一方面，要做到言必信，行必果，另一方面，应注意不随意许诺，避免失信。尽职尽责：房地产销售中的许多环节都是必不可少的，因此，销售人员绝对不能为了图轻松而省略，也不能马马虎虎，敷衍了事。总结起来，还是最基本的做人的两个方面——品格和技巧，即品德和能力。品格：即品德。

荣兆的价值观是：守正，简单，专业，共荣。做人的品格，首要的就是守正，正直，诚信，实事求是。只有对客户真诚，真真切切的了解客户的需求，为客户着想，才能够赢得客户的信任，达成双方的共赢。踏踏实实的一步一个脚印的工作，不骄不躁，成不骄，败不馁。遵守职业道德，做好一个人，做好一个置业顾问。

技巧：即能力。

专业知识——房地产专业知识，销售专业知识——的学习和积累是做好房地产销售的基础。在专业知识的基础上，提高沟通技巧，注重团队合作，抓住客户心理，正确的引导，最终达成交易。

知己知彼，才能百战不殆。

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