关于德的工作总结参考6篇

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回顾已完成的工作是撰写工作总结的前提,只有全面了解工作进展,才能准确总结工作情况,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的短板和不足,从而得到自我提升,以下是九九范本网小编精心为您推荐的关于德的工作总结参考6篇,供大家参考。

关于德的工作总结参考6篇

关于德的工作总结篇1

尊敬的学校各位领导:

本学期的教学工作将要结束了,这是我成绩工作三十二年多来,参与体育教学工作的第一个学期,属于从村校走到中心校当体育教师的角色转换阶段,虽然还在过渡期,但是我觉得自己的工作完成的还是不错的。当然,在教学过程中还存在很多问题,需要我在今后工作中积累经验,不断总结和改进。现在我将本学期的工作情况总结如下:

我在教学中担任的教学工作主要是体育课程教学为主。

由于担任的是小学(二、四、五年级部分班)的教学工作,我认真地学习新课标,以新课程改革精神为指导,坚持在课堂上以学生为主体,贯彻“健康第一”的重要思想,在学期开始就认真制定教学计划,认真上好每一节课,对课堂活动内容也在课后进行研究、分析。积极主动向有经验的老师请教,把所学所看的灵活运用到平时的教学中去,使自己能够不断的进步。

对于低段的学生体育教学重点就是在教学组织上,体育教学和艺术教学都认真制定了切实可行的'体育教学工作计划以及教学小结。能积极参加学校组织的政治学习和业务学习以及教研学习工作,平时能坚持自学并认真做好学习记录,努力提高自己。在教学工作同时,也积极响应学校的读书活动,努力扩充自己的知识面。并根据小学孩子的特点,认真备课、备教材、备学生,教学中仔细钻研新的课改目标,灵活设置课堂教学的几大基本环节,注意讲解示范、明确教学重难点,以学生身体素质和运动技能提高为重点,使学生能尽快学会课堂上新学的教材内容。在教学上,我也主动调动学生的学习积极性,让学生爱上体育运动,养成自主锻炼的习惯。

这半年我带领全校学生复习了新的广播体操"七彩阳光"、各个年级学生的队行队列培训、运动会项目的训练,他们都积极学习。这套操作为各个年级体育锻炼的项目之一,虽然我带的是二、四、五年级的小朋友,但是他们同样能积极地练习,努力做好每个动作,并能配合音乐规范完成动作,都想得到老师的肯定。他们的上进心和认真的学习态度感染了我,激励我去做一个更加优秀的老师。

在这学期里,我积极响应学校领导的号召,服从组织决定,积极筹备我校的“小学生趣味运动会”,并在其中认真做好各项资料,按期完成上级交给的各项任务,运动会开得圆满成功。得到家长和社会的好评。

从这半年的体育教学工作中,我深深体会到,要当好一名体育教师尤其是小学体育教师并不是想象中那么简单,需要我在今后的工作中更加努力学习,大胆向有经验的老师请教,认真做好阶段教学总结,认真贯彻好自己的教学计划。此外,小学阶段的思想教育也很重要,在教学中,除了要培养学生的运动能力和身体素质以外,还要重视学生的思想教育,结合体育教材的特点贯彻具体内容。

总之,在以后的教学中,我除了会努力去提高自己的专业水平之外,更会以一颗强烈的事业心、责任心和自信心,认真对待自己的每一堂课,用心教导每一个孩子。

关于德的工作总结篇2

20xx年度,**公司坚持“安全第一、预防为主”的基本方针,以“安全标准化达标评级”工作为契机,在增效扩容改造和电力生产过程中强化“红线”意识,全面贯彻“安全就是最大效益的理念”。通过保安全、促生产,20xx年安全工作成效显著,不仅圆满完成了技术改造任务,在降雨不理想的条件下全年共完成发电量5100万度,实现技改与生产双丰收。全年未发生任何人身伤亡与设备安全事故,完成年初制定的安全目标,为明年的安全生产奠定了坚实的基础。下面就我公司20xx年度的安全生产工作总结如下。

一、健全机制,责任到人

健全的管理机制是安全工作的前提与保障。我公司建立了比较完备的安全管理体制。但执行多年后有些不合时宜的制度需改进更新。安全管理理念也需要与时俱进。今年的安全生产月,结合“加强安全法治,保障安全生产”的主题,我们对部分相关新法律法规进行了搜集整理,并下发到班组。为全面贯彻“一岗双责”、“管生产必须管安全”的要求,年初公司召开安全生产专题会议时,与各部门签订了安全生产目标管理责任状,各部门再与各班值、个人签订安全责任状,制定了严格的考核措施。不仅设立专职安全员,公司还任命每个班组的班长为兼职安全员,除了生产管理,还需肩负起安全的职责。在公司安全委员会领导下,设立安全检查小组,坚持每月对全站范围内的生产、设备、消防、综合治理等方面的安全管理进行督查落实。形成了一把手亲自抓,分管领导重点抓,安全员具体抓,层层落实任务和责任的良好局面。以安全促效益,确保生产任务的完成。

二、安全管理,重在落实

安全工作不能流于形式、浮于表面,而重在落实。在本年度的`安全管理工作中,我公司以“增效扩容改造”为中心,以“防洪渡汛”、“发电安全”为主线,从认真进行业务培训、加强设备检修与维护、合理进行水库调度、狠抓隐患排查与治理等方面入手,取得了比较满意的成绩。

⑴、1月1日新《安全生产法》颁布实施,1月5日电站印发新安全生产法下发各班组进行学习,在全公司范围大量张贴标语营造学习气氛。

⑵、1月27邀请消防部门来公司主办了一期消防知识讲座,针对电站实际,对几种常见类型的灭火器械进行了详细的介绍并进行了现场演示。根据改造的进度与设备投运情况,分批次由厂家工作人员对运行人员进行现场培训。所有人员现在已基本掌握设备的常规操作,能满足电站安全运行的要求。

⑶、3月份我公司通过对危险源进行仔细排查,发现了一批重大的安全隐患,如溢洪道下游右岸山体塌滑、溢洪道底板裂缝问题;电站进厂道路右侧山体滑坡问题;电站升压站周围山体护坡浆砌石垮塌、掏空问题;拦污栅、进水口工作闸门锈蚀严重问题;尾水淤塞问题等等。为保证安全生产,我公司一方面组织下属相关部门对隐患部位进行密切观测,另一方面积极向有关部门反映,争取资金进行整改。截至目前,以上问题都已得到有效解决。进厂道路及周围山体已进行喷砼锚固;拦污栅已进行清渣处理;尾水疏浚工作也在9月底完成;溢洪道底板裂缝已与施工单位签订合同,近日即可动工。

⑷、5月19日召开本级防汛工作会议,会议分析了今年的防汛形势,及**库区的基本情况。对防汛任务进行了细化,明确了各单位的防汛、抢险工作职责及任务,并签定了防汛工作责任状。组织人员对《20xx年度防汛调度方案》、《汛期值班制度》、《20xx年紧急救生转移方案》、《20xx水库抢险救灾预案》进行了修订。汛前对水库上下游山体、安全监测设施、水情测报系统、水工建筑物、防汛物资与后勤保障进行了检查。所有设施、设备基本不影响安全渡汛。在6月2日特大洪水中,由于预报准确、响应迅速、提前预泄、加强巡视,大坝与厂房安全度过了建站以来最强洪峰。

⑸、6月份的安全生产月,我公司围绕“加强安全法治、保障安全生产”的活动主题,制定了活动方案。通过发动宣传、理论学习、隐患排查、组织观看视频等活动,给生产一线的职工“敲敲警钟、长长知识”。职工普遍认为通过活动的开展,对安全有了更加深刻的认识,也对实现安全生产更加充满信心。

⑹、9月份公司派四人参加省公司20xx年度运行职工综合技能竞赛,取得了比较好的成绩;10月份派两人参加总公司第一期电厂专题技术培训。

⑺、10月份公司启动安全生产标准化达标评级,从资料汇编、现场整改入手,目标是创建二级安全标准化电站。力争20xx年1月完成所有工作。届时电站的设备设施、技术管理、职工精神面貌将焕然一新。

⑻、电站增效扩容改造在今年完成。通过工程实施,水电站面貌焕然一新。主要的机电设备,如发电机,水轮机,蝶阀,主变,开关等都得到了更新,不但大大降低了出现事故隐患的概率,而且极大地提高了机组效率,综合效益非常明显。二次设备由淘汰的电磁继电器控制与保护换成了微机综合自动化控制系统,在保证设备可靠性的同时,降低了职工劳动强度。电站厂房周边山体通过锚固喷砼,消除了滑坡隐患。新增厂区集水井有效解决了多年来厂房渗漏水问题。作为地方电网的骨干电厂,我公司增效扩容工程的实施,有力地促进了电网的安全、稳定运行,对地方经济建设与社会发展有着重要意义。改造过程中电站先后组织多次技术培训。一线职工已基本掌握新设备的原理、特性与操作规程,保证了机组安全稳定运行。

这些安全措施的实施、安全生产方面的投入确保了电站安全生产工作的良性发展,为安全生产、满发多供创造了有利的条件。

三、总结经验,查找不足

在本年度的安全工作中,我公司取得了比较好的成绩,也总结出了一些成功的经验。具体来说有以下几点:

⑴、在增效扩容改造中,为兼顾水利工程防汛与施工安全,并考虑电站发电收益最大化,我公司将工程分为两个周期进行实施。与工程参建各方大力协调,合理安排工期,从组织措施、技术措施上想尽一切办法保证施工安全。从工程实施情况来看,收到了非常好的效果。不但杜绝了施工安全事故的发生,也没有影响水库防洪渡汛。通过科学调度机组运行、水库水位等措施,20xx年发电5998万度,20xx年发电5100万度。未发生因工程施工弃水现象,实现了工程建设与发电的完美结合。

⑵、隐患排查与整改要排除一切困难优先解决。我公司厂房周边滑坡体、进水口拦污栅等困扰多年的安全隐患、由于资金投入巨大、施工难度过高,一直没有得到有效解决。今年公司痛下决心,11月份起将水库水位降到历史低点,对拦污栅进行清渣与除锈处理。虽然损失了一部分发电水头,但多年的隐患得到了解决。

⑶、教育与培训要常抓不懈。任何时候人都是决定因素,职工素质决定了一个电站的高度。我公司在人员培训方面有比较好的传统,今年省公司组织的技术比武也取得了比较好的成绩。

虽然我们对安全工作持之以恒,常抓不懈,但在今年的安全工作中还是存在以下不足:

⑴、由于工作中的失误,4月4日公司旅游船沉入水库,造成了一定的经济损失,今后要汲取教训,防止类似事件发生;

⑵、应急救援体系还不十分完善,各种预案演练组织困难;

⑶、部分员工安全意识不强,安全技术水平与业务素质不高。上级组织的技术比武我公司宣传发动不够积极,准备工作不够充分。

四、提前规划、展望未来

电力生产,安全第一,以安全为基础,确保经济指标的完成,是我们工作的宗旨,一如继往地做好安全管理工作是我们永远的职责。继续加大安全投入力度,严格考核措施,提高安全责任心,是我们今后工作的重点。只有在不断改进的同时,确保安全生产,**水电站才能平安、稳定、持续的发展,才能创造良好的经济效益。20xx年**电站全体干部职工将继续在上级公司的正确领导下,同心协力,艰苦奋斗,向建设现代化一流电站的目标前进。

关于德的工作总结篇3

皮带机的用途及注意事项已有了些心得,长时间与各种人相处也明白了一些道理,一些对人对事的道理,现将工作总结如下:

皮带机:

通过传动把物料从某一地点运送到另一地点,这就是皮带机的主要功能·主要服务于矿山,煤矿,港口,电厂等地。

皮带机的注意事项:

1,首先熟悉现场库房。与业主和安装队打好关系。

2,安装时中心线一定要准,不许有偏差,从头部或者尾部打中心线的钢丝绳最多绷1~3根

3,调滚筒支架中心距时,先把滚筒装在支架上,以滚筒的中心调中心距。

4,驱动和传动滚筒连接的时候,驱动比传动低的情况下,先调传动滚筒支架垂直度,平行度,然后焊接。之后再调驱动 ,与滚筒连接的联轴器它们之间的缝隙6~8mm。注意保证横平竖直。

5,驱动打表,打四个面,上下左右。把百分表吸在制动轮上,同时转动液力偶合器和制动轮进行打表。

6,在空载的时候,如果减速机安装了逆止器,必须把驱动解体,单独做空载,避免毁坏逆止器里的逆止环。

7,有的驱动在负载时,转动缓慢,很可能是因为配重过多,电机的电流不够稳定,或缺项或者是液偶里的油太少等等~

8,液偶里加油75%,把液偶斜45度,可以看到油就达到了75%。

9,安装中间架时,中间架离中心线不许超过2mm。

10,制动器温度允许范围:环境温度+65度,油脂名称25#变压器油。

11,压带轮离皮带的高度是80~100mm,过于太高就没有作用了。

12,空载试运转的运转时间不得小于2个小时。主要检查驱动:温度,振动,噪声,漏油。还有跑偏程度,机架支腿焊缝及机架和机械设备紧固件。发现问题,解决问题。

关于德的工作总结篇4

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来xx年。过去的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

一、科学决策,齐心协力,酒店年创四点业绩

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的.贡献,取得了颇为可观的业绩。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为xx万元,比去年超额xx万元,超幅为xx%;其中客房收入为xx万元,写字间收入为xx万元,餐厅收入xx万元,其它收入共xx万元。全年客房平均出租率为xx%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为xx万元,经营利润率为xx%,比去年分别增加xx万元和xx%。其中,人工成本为xx万元,能源费用为xx万元,物料消耗为xx万元,分别占酒店总收入的xx%、xx%、xx%。比年初预定指标分别降低了xx%、xx%、xx%。

3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进,提升发展,酒店突显改观酒店

总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理,酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

关于德的工作总结篇5

“实践和行动是人生的基本任务;学问和知识不过是手段、方法,通过这些才能做好主要工作。所以,人生必须具备的知识应该按实践和行动的需要来决定。”是的,我们的智慧永远分不开实践,实践是检验真理的唯一标准,我们也要在实践中提升自我,培养我们各方面的能力。此次暑期三下乡实践活动中使我有了一个验证自我的机会,使我无论在能力上或是在心灵上有了一次大的飞跃,也发现自身存在的不足。

六月下旬的同学们都沉浸在紧张的期末备考中,可这时学院的三下乡暑期社会实践队员的选拨已经悄悄展开。响应团省委号召,我校批准每个学院一支暑期实践队组织进行社会实践活动,我们队伍由大二学长组织申请,号召大家投身暑期三下乡社会实践活动中过来,发挥我们大学生的能力。同时,在实践中提升自我,受教育、长才干、做实事,以实际行动为“新农村建设”奉献我们应有的力量。我们支队组织赴柳林镇开展社会实践活动,我很有幸地成为其中一员。

为扎实做好“三下乡”工作,我们查阅了大量资料,准备了多份宣传资料,为三下乡的活动开展做了充分的准备。出发前,学院团委书记杨明星老师给我们召开了动员大会,让队员们明确了“三下乡”的目的和意义,鼓舞了我们的勇气,激励了我们的斗志,也让我们对此行的意义和活动方向有了进一步的认识。为实践活动的开展打下了基础。

骄阳似火的7月却挡不住我们前往柳林镇的热情和决心。7月21日,在与柳林镇政府工作人员进行简单的交流和沟通后,镇政府决定为我们组织召开座谈会议,详细地为我们介绍柳林镇各方面的现状以及发展的趋势,他们的热情介绍可见他们对我们工作的支持和理解。座谈会上外省的几位同学不太能理解地道的四川话,可他们都紧锁着眉头,努力地理解,尽可能地听懂座谈的内容。这次座谈会议的意义重大,不仅使我们对柳林镇有了初步详细的认识,了解了当地的民风民俗,还能让我们对我们的活动准备进一步完善,以便活动顺利有序地开展。

次日,实践队按照行程安排,前往玉金村进行下乡到户走访活动。访问、慰问玉金村老党员、孤寡老人、留守儿童的家庭,给他们带去我们远方的问候和关心。老人们紧紧握住我们的`手诉说中心中意外的感动,同时还鼓励我们将来一定要为国家多做贡献,朴实的话语却道出他们内心的感受:我们苦点累点不要紧,国家也正处在发展的关键时期,我们的生活质量已经有了很大的提高,将来还得靠我们的年轻人。谢谢爷爷奶奶对我们的鼓励,我们一定不能辜负他们对我们的期望,祝愿他们身体健康、长命百岁,个人总结《暑期三下乡个人工作总结》。在夏日中走在乡间的小路上是一种特殊的感受,因为我们明白我们此行的目的和意义所在,便已忘记疲劳地继续前进着,看望一个又一个我们远方的亲人们。

大学生三下乡活动当然还少不了义务支教活动了,在玉金村郑泽光彩小学我们捐赠了我们准备好的图书、文具和体育用品,给这儿的孩子们带来快乐。队员们在这小学里和孩子们开展教育活动,还有课外的趣味项目,将我们的爱心和对他们的鼓励传到这些幼小的心灵中。根据这儿的老师和村干部介绍,小学的孩子们大多都是留守在家的儿童,因为各方面的原因,爸爸妈妈都选择外出务工,将年幼的孩子们交给爷爷奶奶照顾。“留守儿童”一个听起来多么辛酸的名字,却在这小学里耳熟能详。同样是祖国的花朵、祖国的未来,本该与同龄人一样依偎在父母的怀里,享受童年的时光,而他们只能在孤独中想念爸爸妈妈的一个电话,一声问候。爱心属於活动希望能给孩子们提供一点精神上的食粮,用爱心和知识装点儿童的心灵,把我们的爱心传递给每一个孩子。我无法忘记那一张张可爱的脸庞;那一声声甜甜的“大哥哥”荏苒在耳边回响。提起那群可爱的孩子,我总会心潮澎湃。离别的那一刻,孩子们紧紧的拉着我们的手,久久不愿离去。我真心的祝愿淳朴天真的农村孩子们能够快快乐乐地成长,走向更广更宽更阔的新天地。

更可喜的是,我们通过各方面的考察,支队决定将玉金村作为我们学院长期的社会实践服务基地,这一举措也得到玉金村干部和群众的大力支持。在挂牌仪式的当天,在学校周围的村民都前来观看,热烈的祝贺我们学院与玉金村建立长期的“亲戚”关系,真是我们的荣幸所在。这也就意味着以后暑假我们还会到玉金村进行社会实践活动。我们激动地告诉孩子们:“我们明年还会来!”

我们还组织开展了其他活动:为玉金村村民开展“建国六十周年”大型图片展览,到村内做一个有关新农村建设的调查报告,到巴中市里瞻仰闻名的将帅碑林,感受这片红色土地的气息。

蓝天、白云、青山、绿水——那里人民的淳朴,厚实,那里有浓厚的文化底蕴和人文气息。那里的一切都是那么的自然,那么的美好。虽然没有大城市的繁华与热闹,柳林镇却有一番别样的宁静,它让我们思考,让我们有一片新视野,为我们探寻农村的新发展,提供了一种新思路。这儿的一切都将久久地留在我们实践队员们的心中。

关于德的工作总结篇6

时间总是转瞬即逝,又一年即将过去。我收获了很多,感受了很多。上任以来,我努力适应新的工作环境和前台,认真履行职责,完成各项任务。

一、日常工作内容:

1、转接电话,准确转接来访者电话,礼貌对待骚扰电话,提高工作效率;

2、接待和引导来访者,配合人事部门登记申请人信息;

3、通讯簿已更新。鉴于公司人员调动较大,新增人员较多,无法及时更改通讯录,影响各部门之间以及客户与公司之间的沟通。所以要做好后续工作,及时更新通讯录,在以后的工作中经常与各部门沟通,以便及时得到正确的信息;

4、考勤记录,为新员工输入指纹,做好补充考勤记录;

5、记录每日值班情况,打扫前台和贵宾室;

6、每天9: 30——10: 00打开led屏幕,检查使用情况。如有故障,立即联系相关人员维修;

7、打扫总经理和董事长办公室;

8、接收日报和邮件,并将信件及时交给相关人员;

9、公司文件的分发,及时向各部门分发文件,迅速传达公司的政策和措施;

10、会议工作,会前通知与会人员准时到会,并备好茶水;开会时及时加茶;会后打扫会议室;

11、每天登记温度,按规定打开空调并做好记录;

12、下班时检查前台的灯、贵宾室和仓库的锁,确保空调和电脑的电源关闭。

二、存在的问题:

事情做的不够细致,问题考虑的不够全面,有时候还会出错。目前公司人员流动较大,进出人员多且频繁,因此存在一些疏漏。

三、对自己的建议:

1、作为代理人,除了脚踏实地,兢兢业业的做事,还要注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容。有了这些知识储备,你就可以及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来访者的电话。

2、在按规定办事的前提下,也要注意方式方法,态度坚定,说话婉转,努力提高服务质量。

3、做事要体贴细心。有时候因为一些小问题犯大错误,首先要想到后果;

4、如果工作进度和工作过程中遇到的问题不能及时处理,应向上级反馈。

5、加强礼仪知识的学习。上班学习远远不够。在业余时间,你必须学习相关的`专业知识,了解与人交往时必须遵守的礼仪常识。

这些正是我在工作中所缺乏的。通过思考,我认为,无论哪个岗位,无论什么工作,都是公司整体组织架构的一部分,都是为了公司的整体目标而奋斗。前台工作应该是“公司形象和服务的起点”。因为对于客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是他们对公司的第一印象,第一印象很重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务是从前台欢迎客户开始的,良好的开端是成功的一半。我对其重要性的理解促使我进一步思考如何做好我的工作。所以我以后一定会更加努力!

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