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银行巾帼标兵事迹材料篇1
xx,35岁,中共党员,现任工商银行徐州分行公司部副总经理。自参加工作以来,曾荣获江苏省“青年岗位标兵”、徐州市“三八红旗手”、江苏省分行“明星客户经理”、徐州市“五一劳动奖章”、全国金融“五一巾帼标兵”、江苏省“五一劳动奖章”等荣誉。
在百米赛场上,她奋力冲刺刮起阵阵旋风;在工作岗位上,她激情勃发结出累累硕果;在家庭邻里间,她与人为善传递满满温情。
工作十多年来,xx以乐观大方的性格、勤奋钻研的态度、不计得失的胸襟和乐于奉献的精神,得到了同事和领导的广泛认可。从网点柜员到理财经理,从项目评估人员到对公客户经理,每个岗位都表现出色,这出色的背后是辛勤付出的汗水,是不忘初心的承诺。
2018年春节前夕,xx因病住院,需要手术。让人没想到的是,术后经过短暂的休养,她很快回到工作岗位上,埋头于完成年初既定的项目评估案头工作。
她带头营销客户,加班加点完成案头材料,和项目组同事积极开拓市场,提供最佳融资方案。她负责的项目组围绕轨道交通、城市基础设施、文化旅游、棚户区改造、现代服务业、医疗卫生、保障房等板块,以ppp模式、有现金流的实体经济项目为营销突破口,以融资投放等方式,让工商银行更加贴近大众需求。结合城市经济结构调整转型升级方向、行业政策,经过排查筛选,项目组将目标锁定上市公司系、外商投资企业和医教养行业等优质客户,逐户上门做好客户拓展工作,同时密切关注平台公司、行业龙头企业的投融资信息,利用股权融资产品积极对接企业需求,从信息源头入手,为客户提供更优质更精准的金融服务,助力实体经济发展。
工行发起的公益活动,xx总是积极参加,无论是捐助还是上门服务,她带头报名、身体力行,利用工作特长去社区宣传金融知识,参与货币反假宣传,到企事业单位走访营销的同时,一直把服务社会、服务大众放在首位。
xx认为自己只是工行大家庭中一名普通员工,她用勤恳而出色的工作回报工行、感恩社会,以深情温暖着家人,以真情善待着同事,以热情感染着邻里。
如今的xx,自信中带着豁然,乐观里有着坚强。谈到工作兴高采烈,好似说起心爱的宝物,每一点成绩都成为藏不住的心头好;聊起身边的人,亲密的语气中透露着由衷的欣赏和感谢,只有在提及父母、公婆的支撑时眼里蓄满了泪光;讲到未来,她毫不犹豫地说:“工行会更好,我也会更好,放心吧!”
银行巾帼标兵事迹材料篇2
xx,女,36岁,汉族,大学本科学历,中共党员,现任中国建设银行云南省分行昆明分行机构业务部总经理。“春城”昆明,是中国西部地区重要中心城市之一,是中国面向南亚东南亚的“桥头堡”。近年来,三十多家驻昆金融机构紧抓昆明政府主导型经济的特点,机构业务竞争非常激烈。
作为一名在云南分行机构业务条线工作了近十五年的年轻“老兵”,xx在32岁时执掌了昆明主战场的机构业务条线。该同志克服“资历浅而不受重视”的短板,保持“初生牛犊不怕虎”的韧劲,潜心打磨本领,坚韧拼搏市场,创新突破自我,经过近六年的磨砺,在巩固传统优势的基础上,践行新金融实现了新发展,连续四年保持存款份额、新增“双第一”的同业领先优势,各项指标在系统内“一枝独秀”,树立了昆明地区建行机构业务的独有服务品牌。
尤为突出的是,近两年该同志主导了云南智慧政务在昆明地区的率先落地、迅速推广及深度“挖矿”,创造了骄人业绩,探索出一条g端连接推动金融科技战略本地化落地的成功路径,为云南分行机构存款新增实现全国建行系统排名第四、得到田国立董事长点名表扬的亮眼成绩做出了重大贡献。其个人及所在部门多次获得总分行以及昆明市的表彰。
一、核心业务创“三高”,她是从不服输的“女中豪杰”
xx刚接手昆明地区机构业务时就遇到两只“拦路虎”:一是多年来的持续快速发展让昆明地区机构业务领先优势逐步扩大,对我行已拿下的一个个市级财政资源集中的单个账户,驻昆金融机构总是觊觎并伺机抢夺,“守业”的压力非常之大;二是当时还没有金融科技的理念和打法,开拓新业务、持续提高对全行机构业务发展的贡献度,更多的是靠人脉、拉资源和拼服务,“创业”的挑战非常之难。
xx顶住压力勇不退却,找准政府痛点与各级政府领导关切点,开展了一系列机构业务“保卫战”、“攻坚战”,精耕细作终得累累硕果。截至2019年末,实现了:第一,存款高增长。昆明地区机构存款余额突破900亿元,三年复合增速达15%,系统新增占比达103%;连续四年机构存款时点余额和新增均实现同业“双第一”。其中,昆明市社保基金存款账户从2013年103亿元增加到2019年末的307亿元,在5家专户银行市场占比80%。第二,贷款高质量。机构类贷款余额15.72亿元,累投4.8亿元,余额与新增系统排名第一,在保持零不良零逾期的情况下,提高定价水平,eva贡献持续提升。第三,价值高贡献。昆明地区政府机构账户新增382户,排名全省第一,含省市区级退役军人管理机构等多个重点账户。实现机构类中收3678.4万元,全省占比59.14%。昆明分行在总分行多项营销活动竞赛中排名前列,被总行评为“代理中央财政优秀服务机构”,获得云南分行“机构业务5+1营销年”先进集体一等奖,连续3年获昆明市预算单位服务银行评价第一名,被授予昆明市“工人先锋号”。
二、智慧政务落地挖矿创“三多”,她是从不安分的“破冰先锋”
去年,云南智慧政务打造了全国“样板间”,xx负责推动“样板间”在昆明地区的推广和“精品化”。然而,当时昆明市的“一网通办”政务业务已经先于省里开展并有已合作的专业科技公司,这成为了xx面对的超级难题。
在没有任何经验可借鉴的情况下,xx反复钻研国家政策和我行金融科技特色,把自己和团队打造成政府管理需求与科技运用之间顺畅沟通的“金融之桥”,最终实现了“门外汉”力压“老把式”的奇迹,率先与昆明市政府签署《智慧政务合作协议》,并深耕智慧政务“挖矿”,推动昆明分行机构业务成为全省机构业务标杆,实现了:第一,平台上线多。2019年完成48个安心养老、10个公益教育、12个党委工会平台上线,共获客23073人;签约2个善行宗教平台,实现全省首破零;“智慧政法”上线11家法院,实现存款余额36.92亿元,新增12.12亿元,有建行机构覆盖度高达92%。第二,打造商圈多。依托智慧校园产品推介会等,在12所高校提升聚合支付缴费量;依托银校通、银医通业务,新增银校银医系统客户80户。第三,业务突破多。成为非税互联网平台建设唯一合作银行、医保无现金缴费试点合作银行,均为全省首家上线;社保服务平台推广实现全市覆盖,成为全省社保系统推广覆盖度最高的地区;实现财政国库集中支付电子化市区县财政全覆盖;与省军区签订“四个监管系统”战略合作协议,签约6户“军建安鑫”协议,实现3户“军e通”签约并上线,为全省上线最多。
三、创新求变成就“三快”,她是从不懈怠的“拼命三郎”
面对傲视同业和系统的机构业务良好发态势,xx没有丝毫的骄傲和松懈,因为智慧政务让她初尝了“金融+科技”新打法的甜头。她说:“在强大的金融科技支撑下,机构业务践行新金融的脚步绝不能拖,走出舒适区开启第二曲线的行动绝不能慢!”
该同志以敏锐的市场嗅觉挖掘和引导客户需求,以极速的执行力征服客户抢占先机,实现了:第一,响应政府需求创新快。昆明分行到市级行政中心来回一趟50公里,xx一周至少跑三趟,物理距离一直那么远,但与客户的心却渐渐近了。她总是能提前了解机构的拨款信息和政府的管理动向,快速制定解决方案,快速做足营销准备。比如:在得知市里要推进文化产业与金融产业的融合后,她立即策划成立“昆明文化银行”、“昆明创客银行”、“昆明科技银行”,3年间仅文化银行就为昆明市152户优质文化行业小微客户提供信贷支持8488万元,引起了昆明市政府的高度关注和高度认可。她趁热打铁,与省级各机构单位迅速开展业务合作,推广“轨道刷脸”、“智慧社区”和“智慧楼宇”,积极抢占发展先机。昆明分行连续四年获得昆明市政府“金融创新与发展成果奖”。第二,“办事通”宣传推动快。她立下做“一部手机办事通”推广排头兵的决心,周密施策,确保执行党委决策“不打折扣”、确保与市政府要求“无缝对接”、确保与各层级政府机构“亲密合作”,昆明地区“一部手机办事通”注册人数突破49万人,排名全省第一。她自己也成为了市政府“钦点”的业务咨询和问题响应专家,频频被邀请走进市政府做宣传推动,并为昆明市经济发展和重大项目推进建言献策。第三,“办事通”运用升级见效快。她快速组织完成各政务服务中心24小时自助区的stm布放和功能宣传,使昆明地区最早实现“政务服务无处不在”;她创新推出“办事通”宣传推广+“裕农通”、退役军人服务站挂牌+“不忘初心 牢记使命”党建共建宣传活动等“组合拳”,与各级政府的合作关系加速深入;抗击新冠肺炎疫情期间,先期海量推广的“办事通”凸显线上办政务的优势,建行与各级政务局的合作关系进一步深化。在此基础上,她迅速有效组织“社区疫情防控系统”的推广,半天之内全面部署,两周之内实现近10000户社区、乡村、学校、医院、企业客户的上线。多年的不辍耕耘换来了客户的信任和依赖,如今,市级政府各部门但凡有业务需求都会找到xx,她成了“首席客户经理”,每天都在乐此不疲地开展营销推进。
沉甸甸的成绩背后,是xx超出常人的艰辛和努力。那么多年来,xx能正常下班回家吃晚饭的日子屈指可数,外表柔弱的她,每当业务受阻、四处碰壁后自我疗伤重拾信心的坚强总令人动容。作为新时代的青年奋斗者,xx坚守初心使命,立足基层岗位,积极投身建设银行新金融探索实践,为实现建设银行的战略愿景及经营目标不懈努力的身影,就是建设银行青年建功成才最美的模样!
银行巾帼标兵事迹材料篇3
细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰。这是xx的人生信条。她从身边的点滴小事做起,工作上始终严格要求自己,坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”的服务理念,努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新时代员工。
在农行工作10年,她从最基层做起,一步一个脚印积累了丰富的基层工作经验。
从事信贷业务以来,她带领全行员工走遍大街小巷积极营销信贷产品,无论风吹雨打,都在服务“三农”的前进路上,第一时间了解发展需求,第一时间送上金融服务。她积极营销江苏爱特莱实业有限公司的保障房项目,为其发放2.8亿元贷款;依托空港经济开发区,积极与园区负责招商的领导对接,通过她的努力,园区90%以上的企业都与该行建立业务往来。此外,以“百行进万企”“万企联万村”为契机,通过多种信贷产品实现精准产业帮扶,2020年成功发放农户贷款2988万元,个人经营贷款598万元,小微企业贷款651万元,成功助力当地农民增收致富。
2020年睢宁双沟支行荣获江苏省分行服务“三农”示范标杆网点、荣获徐州分行先进集体等荣誉称号。
不仅在工作中优秀,生活中的xx也是“一把好手”。
她孝敬双亲、尊老爱幼,经常教育孩子孝敬老人,孝敬长辈。一家人用勤劳、朴实、宽容和爱护演绎着最真实的幸福。她的家庭曾荣获徐州分行首届“最美家庭”称号。
不负韶华不负心,不负青春不负梦。一个平凡农行女员工,凭着无私奉献的精神和对事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在农业银行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
银行巾帼标兵事迹材料篇4
我叫xxx,现在xx银行xx支行从事综合柜员岗位的工作。自2013年8月入行以来,在领导和同事们的精心指导和帮助下,我在业务技能和服务水平方面都有了一定的进步。我始终相信,唯有从每一件小事做起,从一点一滴做起,脚踏实地,真诚用心,才能在工作的道路上取得长足的发展。
我所从事的岗位-柜员,是银行最基本的岗位。如果说银行是一座大厦,那么柜员就像是其中的一砖一瓦,虽然小到不起眼,可正是这最最普通的岗位却是每个银行直接对外的窗口,而每个柜员都直接代表着银行在客户心目中的形象。但要真正做到让每一个客户高兴而来满意而归其间的难度是相当大的。所谓“人过一百形形色色”,我们很难掌握每个客户的心理需求,但即使如此,我也仍然努力做到使每一个客户都能满意,同时避免自己在其中带有个人情绪,这样也能提高自己办业务的效率及准确率。在客户较为集中的时段,每当放眼窗外都是一群焦急等待办理业务的客户.这不仅带给我们工作上的压力,更多的其实是来自心理上的压力,会使心情变得焦躁不安。但在工作的过程中我慢慢的学会了自我调节,我会在心里暗暗提醒自己:"我是一名柜员,我代表的是xx银行,而让客户满意就是我的职责所在"。每个客户来银行的目的其实都是相同的,都是有问题需要解决,我们只有真正想她之所想,急她之所急,才能在根本上为她们解决问题,才能获得客户的支持与理解。每当听到客户那一声真诚的“谢谢”,之前所有的不快,疲惫都一扫而空。自工作以来,每天
都要接待各种各样的客户,遇到各种各样的问题,但是基本上能做到让每个客户对我的服务感到满意,当然,也会遇到因种种原因而有抱怨的客户,这种时候,与她们强硬的争辩是下下策,客户之所以会着急,不高兴,一是她们可能对我们的业务流程规定不了解不理解,二是对我们的服务效率不满意。我会耐心的与她们沟通,为她们解释,在不违背原则规定的情况下,尽最大可能为她们解决问题,直至给她们一个满意的答复。其实在经济全球化、金融一体化的今天,服务已成为一个企业非常重要的软实力。我们不断的赋予她新的意义和内涵,从而打造出更具特色的服务,营造出更好的服务环境,努力为客户提供令人满意的服务态度、令人赞许的服务效率、令人信赖的服务质量。
在我们的工作中,老年人其实是我们客户中特殊的一个群体。我们可能都有体会,老年客户要求会比较多,每一分钱可能都算的很仔细,而且在填单,描述,听力方面都会遇到问题,往往为她们办理业务会需要我们重复解释很多遍,也需要花费较多的时间。可是我想我们需要换位思考,每个人包括我们自己都会有老的一天,都会变得口齿不清,记忆力减退。每当遇到这样的客户时,我就会想,如果我是她们,我多么希望办业务的小姑娘小伙子能够对我多一点耐心,多一点微笑,为别人添麻烦其实我们自己心里也很不安。也许她们经历过贫穷,经历过背井离乡,才会对得来的每一分钱都格外珍惜。对于这样的客户,我都会微笑的耐心的为她们办理每一笔业务,人老了,忘记密码,丢掉凭证,似乎都是情有可原的,我们应该对她们多一点耐心和包容。记得有一位老奶奶,忘记了存单的密码,试了很多遍都想不起来,只好给她做凭证密码挂失,但是由于老奶奶手抖的厉害,连名字都写不好,写每一个字都很努力,非常辛苦。这样的情况下,我们的大堂经理主动帮助老奶奶完成了填单,并指导她加盖了手印,在重置密码时,老奶奶特别歉疚的对我们说“不设密码了吧,人老了总是给别人找麻烦”,当时听了心里很难受,但仍然微笑着给她解释了设置密码比较安全,并提示她可以设置自己容易记住的密码等等,整个业务办理下来花费了比平时多很多的时间,但是老奶奶最后特别发自内心的一句“真是谢谢你啊小姑娘”,让我心里开心了很久,觉得这才是自己的职责。
虽然工作还未满一年,但是这8个多月以来我学到了很多。柜员这个岗位虽然很辛苦,但是却也是有着很多收获的,在这里我学会了很多业务知识,操作技能,更学会了如何用心服务以获得客户的满意。正是要从每一件小事做起,从一点一滴中收获,用真诚的微笑面对每一天,用真诚的心对待每一个人,才能让我们为客户提供更优质的服务,才能让xx银行—这个有着悠久文化底蕴的企业变得更强更优秀。
银行巾帼标兵事迹材料篇5
xx,女,汉族,1991年4月出生,2013年8月参加工作,2011年10月加入中国共产党。2014年1月进入重庆三峡银行,曾担任五桥支行柜员,后进入万州分行财务会计部事中监督人员后备库,现任重庆三峡银行万州分行党群人事部业务经理。该同志注重自身建设,自觉加强党性锻炼、提升党性修养,严守政治纪律和政治规矩,充分发挥模范带头作用。先后获得重庆三峡银行“三星级柜员标兵”、重庆三峡银行先进工作者、重庆三峡银行万州分行优秀共产党员、重庆三峡银行万州分行先进工作者、重庆三峡银行优秀党务工作者,为身边青年员工树立榜样,传播正能量。
勤奋学习、刻苦钻研,努力提高综合素质。
理论是实践的指南。该同志始终把加强政治理论学习、提高思想素质、坚定理想信念作为自己干好工作的大事,秉承“终身学习、自觉学习”的理念,做好摘录笔记,做到边学习、边实践、边总结、边提高,强化专业思维,提升专业素养,以此不断增强在新形势下做好党建工作的责任感和紧迫感。
爱岗敬业、勇于创新,认真做好党务工作。
该同志始终坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的指导思想,在做到规定动作不走样的前提下,积极探索,创造性开展工作,充分激发基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是规范组织生活。根据总行每月下发的主题党日学习材料,结合分行实际,规范各党支部“三会一课”开展及重点学习内容,严格执行“第一议题”制度,采取“声+文+图”“坐下来+走出去”“学进去、讲出来”等丰富学习方式,提升政治理论学习的吸引力,确保学有所获。二是深化制度建设。自分行党委成立以来,配合完善分行党委中心组学习制度、党委议事规则、党建工作要点、党建工作目标管理考核办法等制度,为分行党建工作有章可循提供参考。三是夯实基础建设。指导支部做好换届和发展党员工作,近年来,指导支部发展20余名党员,规范党费收缴管理使用工作,开设分行党委专项账户,建立党费收支登记台账,完善党员基本信息,做好12371党建工作平台日常维护。同时,指导支部完善阵地建设,定期设计党建展板,确保展板规范性和时效性。四是创新开展党建活动。先后筹划“讲三峡好故事,展时代正能量”演讲比赛、“忆百年党史,诵红色经典”诵读比赛、参与策划庆祝中国共产党成立100周年《我们走在大路上》视频拍摄,进一步增强党建工作活力。
严以律己、以身作则,自觉发挥模范作用。
打铁还需自身硬。在工作中,该同志始终坚持认真学习、深刻领会并自觉贯彻落实廉洁自律各项规定,时时处处严格要求自己,注重党性修养和道德自律,自觉贯彻执行党的路线和各项方针政策,带头转变作风,发挥党员先锋模范作用。作为党群人事部的一员,坚持办好群众实事,一直把“一切为你着想”的服务理念、“二线为一线、后台为前台”的宗旨贯穿于工作中,热情周到服务来行客户,做好同事切身利益保障工作,细致耐心接待退休员工,以实实在在的工作实绩践行共产党员的使命和担当。
银行巾帼标兵事迹材料篇6
从事内勤行长工作,一干就是22年。
如今,xx已经年近50,在工作中,她时刻以党员的标准严格要求自己,尽力使工作尽善尽美。
她一直牢记自己的工作格言:精于细、融于心、根于责。
内勤行长的工作千头万绪,所以处理工作时首先拎清轻重缓急,快速落实到位,否则就会手忙脚乱没有章法。
“每天、每周、每月、每季干什么做到心中有数,尽可能当日事当日毕。”xx说,因为除了每天必做的工作外,无法预料会出现什么事情需要你去处理,所以必须手脚勤快、不能拖拉。
xx深信:好记性不如烂笔头。年近50的她,长期服用降压药,记忆力减退。为了不影响工作,她多年来养成记笔记的习惯,现在已有厚厚的几大本了,无论轮岗到哪一个单位,都会带着它们,遇到不经常处理的业务随手翻阅。
随着科技的发展,机器逐渐代替了人工,在金融业尤为突出。
“以前一个网点十个人工窗口对外服务,现在仅剩一两个,而且在人工窗口办理业务的80%以上都是中老年人。”
xx认为,将来“适老化”服务是柜面服务工作的重心。每轮岗至一个网点,她都会对员工针对老年人的服务提出更高的要求,要求做到“三心”即:耐心、热心、诚心。要用通俗易懂的语言解答他们的疑问;要耐心地提醒他们办理业务过程中的业务确认;要热心地教他们柜面部分电子设备的使用;要诚心地提醒防范各类诈骗。
有人问她为什么能坚持下去?
她说:“因为我热爱着这份工作和事业,我愿意奉献我的智慧和汗水。”
银行巾帼标兵事迹材料篇7
何xx,女,42岁,党员,自xx年参加工行工作以来,曾先后在一线柜员、基层管理等岗位工作,现为达州分行营业室个人客户经理。
在她的人生经历中,始终把学雷锋、乐于助人,学先进、争当楷模,勤钻研、爱岗敬业作为自己人生理想追求和职业发展信念,保持饱满的工作激情、创新的工作方式、高度的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,创造出非凡的业绩。先后荣获市分行“金牌客户经理”、四川省分行“优质服务标兵”荣誉称号,20xx年度被评选为工总行“知识型员工先进个人”,20xx年被工总行授予“五一劳动奖章”,成为工行达州分行首个以个人姓名作为理财室名称的个人客户经理。
——勤奋工作,做营销前线标兵
何xx在近10年的营销工作岗位上,始终以雷锋同志为榜样、以弘扬雷锋精神为动力,时刻把乐于助人、甘于奉献、积极进取的雷锋精神运用在“以客户为中心”的市场营销和客户维护中,并逐渐总结出一套行之有效的营销方法,持之以恒唱好“诚、勤、细、新”四字经。“诚”--讲诚信,与客户相处真诚相待,言行一致,以心换心;“勤”--时时做到眼快、口巧、腿勤,善于与客户沟通交流,因人施策,捕捉机会;“细”--细致入微,对客户细心观察、充分了解,制定周密细致的营销方案;“新”--创新服务方式,最大限度满足客户个性化的服务需求。
通过不懈的努力,近两年来,挖转他行储蓄存款25230万元、拓展个人中高端客户625户、营销代发工资18户计1686人、累计销售理财产品7.5亿、代理个人寿险3200万元、销售实物黄金5600克、实物品牌银2785克、积存金12680克、银行承兑汇票贴现2.9亿元、白金卡369张、信用卡1258张等,做出了理财与代理保险两大“亮点”,个人绩效考核位居全市工行系统前茅和市分行营业室第一。
——乐于助人,把客户装在心中
在客户维护工作中,何xx始终如一地遵循着“天下事有难易乎,为之则难者亦易矣,不为则易者亦难矣”的古训,对待客户真诚细心,拓展客户锲而不舍。这是发生在2012年的一件事,经朋友介绍,她认识了一位张姓他行优质客户,并对其推介工行金融产品,但因客户对工行产品的不了解,心里有较强的抵触情绪,第一次营销失败后,她及时调整策略,采用真情营销策略,每逢节假日,她的慰问短信、电话便会如约而至,嘘寒问暖,增进了互信,成为了知心朋友。当她得知该客户的母亲生病住院时,便主动地前去看望,一次、两次、三次……,该客户的母亲深受感动,当即称道:“工行的工作人员除了称职,更多的是对客户的真心和热忱,对工作的执着和敬业,他们是值得我们信赖的……”所谓精诚所至、金石为开,她用实际行动诠释了一个合格工行人的道德风尚。不久,该客户把他所有存款转存到了我行,开立了理财金帐户、白金信用卡,同时她也为该客户量身定制了理财方案,让客户较短时间内获得了较高的收益。何xx用心工作,辛勤地付出,在客户经理平凡的岗位上,创下了一个又一个成功营销的范例。
——爱岗敬业,塑工行良好形象
在生活与工作的协调上,即使是再努力也很难做到完美的平衡,这对于何xx来说亦是如此。无论是春夏与秋冬,还是严寒与酷暑,都能看见她在岗位上辛勤耕耘的身影。对于何xx来说,全年无休、随时以客户的时间为自己的工作时间是再平常不过的事了。常常客户一个电话,她便会立马放下手中的碗筷以最快地速度出现在客户的身边,为他们提供最优质的金融服务和最贴心的帮助。有时因上门服务遭遇倾盆大雨,她也毫无怨言、微笑面对,因为她知道,自己的一点小小的牺牲换来的是客户对她工作的肯定和对工商银行金融服务的信赖。就是这样一位乐观开朗、积极工作的同志,她也有悲伤流泪的时候。每当谈及她的家庭,在言语中无不流露出对孩子疏于照顾的愧疚。当她女儿还在上幼儿园的时候,何xx每天都是赶在上班前早早地将女儿送去学校,下班之后很晚才去接女儿放学回家。在回忆这段往事时,她哽咽地说,每当看到女儿孤零零地在幼儿园等候时瘦小的身影,她内心都对女儿充满着歉疚。但让她欣慰的是,如今孩子已茁壮成长,现在她便有更多的时间投身到工作中去,因为客户已经成为了她心中最大的牵挂。
在人生的棋盘上,她敬佩车的风格,坦荡直率,勇往直前;她赞美卒的品质,踏实稳健,甘于奉献。
在荣耀的光环下,她没有松懈,没有自负,而是时刻真诚地这样告诫自己:“我要做一名卒子,朝着四川省工行‘二次再造’事业的奋斗目标,百折不挠,奋勇前进。也许不能做到完美,但力争做得更好,用点滴的行动为创建‘国际一流现代商业银行’添砖加瓦!”朴实无华的语言,表达出的是一名工行基层员工爱岗敬业,乐于奉献的精神。
何xx,虽然没有像鲁迅先生所道的“我以我血荐轩辕”的豪情,亦没有陶行知“捧着一颗心来,不带半根草去”的超然脱俗,但她同样在平凡的岗位上做出了不平凡的事。翻开历史的篇章我们将会发现,雷锋同志为人民服务的无私精神是那个激情燃烧的时代象征,而何xx的“诚、勤、细、新”营销策略,则更是雷锋精神的传承,是“以客户为中心”经营理念的完美诠释,是新时代工行员工职业精神的真情奉献。何xx用她那火热、柔美,更具有鲜明时代特点的人性化服务,充分地彰显了“您身边的银行,可信赖的银行”的深刻内涵和时代要求。
她是一名无愧于事业、无愧于时代的工行人,跟随着工行稳健发展的步伐,她将更加坚定信仰,守望理想,在新一轮跨越式发展过程中,勤奋工作,不断进取,在本职岗位上做出新的贡献。
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