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在特殊群体关爱一线，银川市残疾人康复中心率先推出7-17岁残疾儿童康教融合服务，将康复训练融入认知游戏、职业技能培养等课堂中，50名自闭症、智力发育落后的孩子在耐心引导下，逐步提升生活自理和社会适应能力。针对困难残疾人家庭，当地推行“一户一策”无障碍改造，通过缓坡铺设、扶手加装、线路升级等个性化方案，900户家庭告别居家生活的不便，让特殊群体的日子过得更有尊严。

而在城市的大街小巷，新就业形态劳动者与普通劳动者的权益也被悉心呵护。永宁县总工会的移动体检车主动开进人员集中区域，为2000余名货车司机、快递员等户外从业者送上贴心的健康保障；贺兰县公共法律服务“彩虹驿站”里，律师每周定期值守，线上线下同步提供专业法律援助，曾帮助一名被无故辞退的快递司机成功追回9万元赔偿，让每一位劳动者都能感受到维权有门、求助有应的底气。

民生保障有温度，政务服务更要有速度。市民王先生曾因身份证丢失急得团团转，没想到通过线上软件一天就办好了临时证件；远在外地的房主也无需奔波，通过线上委托功能轻松完成二手房过户。如今，银川市高频政务服务事项网办率已达95%，116项便民服务实现“掌上办”，智能客服“银小服”实现秒问秒答，“15分钟政务服务圈”让群众在家门口就能办成事，“政企通”平台更实现惠企政策主动上门，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”。

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