“我接待最多的入境游客来自哈萨克斯坦。”查晓清说。自2023年11月中哈互免签证生效以来，两国之间旅游日益便利。她介绍，和国内游不同，入境游更注重差异化服务。哈萨克斯坦自然风光与中国新疆类似，因此哈国游客更青睐度假购物，安排温泉、小商品城等项目更受欢迎；而马来西亚、新加坡游客多对历史感兴趣，新疆博物馆、可可托海三号矿坑等地更易引起共鸣。
新疆的旅游业正是从入境游起步的。自治区旅行社协会会长吴锋回忆，1978年自治区旅游局成立时，全年接待游客不足百人，且都是入境游客。1987年他从高校转行进入旅游行业，接待的也几乎全是外宾。“那时觉得做旅游很风光，能坐飞机，还能和外宾面对面交流。”他说。直到20世纪90年代，国内游客才逐渐多起来。如今，新疆正凭借其独特的人文风情、壮美风光和枢纽地位，努力在入境游与边境旅游市场发力。
在自然景观与核心景区优势不突出的塔城地区，跨境合作成为破局关键，让“冷资源”迸发“热动能”。“年初我们强调‘把冰雪经济作为高质量发展重要引擎’，年中明确推动跨境游从过境游向深度游转型，如今着力打造全方位开放新格局。这个冬天，我们正深度整合中哈两国旅游资源，共同打造跨境旅游产品。”塔城地区文化体育广播电视和旅游局副局长郭秀花说。
2024年，杨春文看准口岸出入境游客增多的机会，在游客住宿较多的酒店隔壁开起了这家超市。店里从哈国特色食品到中国产的洗洁精、小商品、砖茶等，货架堆得满满当当。出境的游客常在这里补给出境后的日用品。不少出境游回来的游客也会专门来买哈国巧克力、奶粉当伴手礼，“东西全、服务好”渐渐传开，连常跑这条线的跨境货车司机，也愿意多绕20多公里来他这儿采购。
口岸的繁荣，也是家在吉木乃口岸的吉马一家幸福生活的起点。吉马来自哈萨克斯坦，曾是口岸的货运司机，2009年，他和在口岸工作的中国人关新兰喜结连理，夫妻俩共同经营着一家特色餐厅。“以前店里顾客主要是口岸的司机、做生意的人，2023年以后，吉木乃发展边境旅游，先是旅行社的人来了，后来中外游客都多了。”关新兰说。
2025年11月举行的第十九届新疆冬季旅游产业交易博览会上，环阿尔泰次区域旅游联盟成立。联盟将打造跨境旅游品牌线路，这条跨越中、俄、哈、蒙四国的环线，不仅面向周边市场，更以其独特的自然与历史资源吸引着全球旅游者的目光。“我们要以环阿尔泰山自驾旅游大环线为核心，推动边境与出入境旅游提质升级。”新疆旅游协会副会长、秘书长张晓宇表示，这也标志着四国旅游合作迈入新阶段。
“细分客群，我们一直在深入研究中亚国家客人的需求。”郭秀花说，哈萨克斯坦的客人来到塔城，最喜欢的是泡温泉、看中医和购物，额敏县要建中外优质优品展示展销中心，当地就把中亚客人喜欢的中国数码产品、小家电等产品纳入展销中心，让游客感受一站式购物。乌苏、沙湾都有温泉，我们就联动医疗、卫生、康复疗养机构，提升产品供给和服务品质，打造医疗康养旅游目的地。
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