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联络站是核心平台。在锦纶街道人大代表联络站，驻站代表不仅要接待群众，更需主动作为。锦纶街道党工委书记、锦纶街道人大代表联络站站长王超介绍，他们围绕立法民意征集、社区经济助力、基层治理参与、民生服务建言搭建了“四个平台”，让履职更精准。例如，作为基层立法联系点，该站已为38部法规征集建议近400条，多条被采纳；针对社区办事窗口效率问题，推动实现“一岗通办”，居民办事时长缩短30%。

数字化赋能让这套体系运转更高效。榆次区自主研发的“智慧人大”平台IM体育，为每位代表生成专属二维码。群众扫码即可留言反映问题，代表“码”上接收处理。平台运行以来，累计上传履职信息超2.1万条，线上互动解决民事600余件，近期“我为榆次‘十五五’规划建一言”活动已征集到180多条建议。这一模式不仅在山西省内推广，还“落户”江苏张家港等地。

一年多来，这个集市已走进9个街道的38个社区，摆摊83站，举办238期，累计销售额突破366万元，直接带动周边200余户农户增收，服务居民超3.7万人次。既鼓了农民腰包，又方便了市民生活。“从田间到餐桌，我们减掉了中间环节。”庞拴青说。如今，他正计划与文旅部门合作，让集市“流动”到景区，进一步擦亮本地农产品品牌。

体系的生命力IM体育，最终体现在代表的具体行动上。榆次区人大代表、玉湖社区党委书记刘计娥一年来走访居民超千户，列席人大常委会会议3次，提交了关于老旧小区改造、环卫工人住房保障等建议。通过“望闻问诊”工作法，她推动解决了小区围墙安全隐患、加装电梯、引入物业等16件民生实事。“代表身份让我为群众说话办事更有底气，社区工作也找到了更多抓手。”刘计娥说。

从顶层设计的“三级体系”，到一座联络站的“四维平台”；从“智慧人大”的云端履职，到“流动集市”的地气服务；从刘计娥这样的基层代表，到庞拴青这样的群众参与者——榆次区的实践，勾勒出一幅人大代表植根人民、服务人民的生动画卷。它不仅是代表联系群众制度的基层创新，更是“全过程人民民主”重大理念在县域的生动诠释和具体实践。

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